что делать если вылазит «программа закрыта,потому что прозошла ошибка

здравствуйте! очень нужна помощь, просто это возможно будет глупо звучать, но извините пожалуйста! я очень щас поникаю.

только только купила прошитую нинтендо свитч олед с авито, все было нормально. приехала домой и захотела установить игру. на нее не устанавливалось обновление потому что прошивка была старой (ультра 2.6), и я в интернете смотрела что то обновила и в итоге потом DBI выдавал мне ошибку при заходе в него «программа закрыта, потому что произошла ошибка». и мне предложили удалить DBI через hekate там через пк в tools > usb tools > sd card и там через пк я удаляла ее в разделе свитч. и потом зашла и нет DBI (хотя говорили что появится почему то) и теперь все программы в sphaira не открывается и вылазит та же самая ошибка. можете чем нибудь помочь пожалуйста? 🥹 я просто глупо что то натыкала, просто пыталась понять как обновить прошивку и теперь ужасно волнуюсь, плачу и не знаю что сделать боюсь что она вообщк кирпичом станет