Как предотвратить произвольные перезагрузки Mac

Хотя на первый взгляд причина произвольных перезагрузок кажется банальной, поскольку она определенно связана с аппаратными или программными ошибками, определение основной проблемы и поиск правильного решения — задача не из легких. Сбой может произойти после замены жесткого диска или установки дополнительной памяти. Иногда независимые мастера по ремонту Mac винят чип T2, встроенный в новые модели. Большинство экспертов сходятся во мнении, что зачастую виноваты следующие четыре фактора:

• Некорректные обновления macOS. Некоторые срочные исправления, устраняющие серьезные уязвимости безопасности, могут вступать в конфликт с операционной системой. В таких случаях у разработчиков недостаточно времени на тщательное тестирование патчей, и их код может быть «сырым».
• Сбои портов USB-C. Многие пользователи сообщают, что их Mac начинают часто перезагружаться после подключения монитора или другого устройства через порт USB-C.
• Проблемы с периферийными устройствами. Неподдерживаемое или устаревшее оборудование может подвести вас, если оно неправильно настроено. Старые драйверы приводят к конфликтам и заставляют Mac уйти в цикл перезагрузки.
• Неисправная логическая плата. Технический специалист может обнаружить, что ваша материнская плата требует ремонта или замены.
• Проблемное ПО. Приложения создаются по-разному, и некоторые из них могут вызывать неполадки. При использовании бесплатных приложений, таких как VPN для Mac, выбирайте только лучшие из них.

На самом деле причин частых перезагрузок может быть гораздо больше. Возможно, ваш компьютер был заражен вредоносным ПО. Да, мы знаем, что существует не так много по-настоящему опасных вирусов для Mac и шпионских приложений для iPhone, но их число растет. Вы могли случайно нажать на опасную ссылку, и теперь ваша первоочередная задача — позаботиться о том, как удалить нежелательного «резидента», а затем научиться защищать себя от фишинга и вредоносных программ.

Существует общий элемент, объединяющий все сценарии внезапных перезагрузок Mac. Разработчики Apple называют его «kernel panic» (паника ядра). Как только macOS обнаруживает серьезную техническую ошибку, которую она не может устранить, система перезагружается, пытаясь вернуться в рабочее состояние. Если это происходит в спящем режиме, пользователи (при пробуждении устройства) видят следующее сообщение: «Компьютер был перезагружен из-за возникшей проблемы».

Рекомендуется нажать кнопку «Отчет...» в уведомлении. Иногда это дает некоторое понимание того, что происходит. Если процедуры устранения неполадок не помогают, а ваш компьютер перезагружается снова и снова, будьте готовы немного поэкспериментировать и предпринять ряд шагов, чтобы обнаружить проблемное программное или аппаратное обеспечение, которое вызывает панику ядра.