Bonjour, pour commencer tu peux déjà regarder si toute les mise à jour windows sont faite parfois c'est ça le problème. Tu peux également essayer de redémarrer t'on ordinateur, si malgré sa cella ne fonctionne toujours pas tu peux essayer d'aller dans le gestionnaire de périphérique>carte réseau>tu sélectionne ta carte réseau et tu essayes de faire désactiver l'appareil puis tu attends environ 20s puis tu essayes d'activer à nouveau l'appareils. En te souhaitent une bonne journée.

Bonjour malheureusement après ce que j'ai vue sur ce modèle la RAM est soudée à la carte mère, cella veux dire que toute upgrade de ram est impossible, je suis désoler...

Salut je ne comprends pas trop ta question, est-ce que tu pourrais la re formuler et me décrire ton problème avec plus de détaille s'il te plait ?