Устранение неполадок Apple TV 2-го поколения

[summary]Apple TV 2-го поколения была выпущена в сентябре 2010 года. Ее можно идентифицировать по номеру модели A1378.[\summary]

Устройство Apple TV не включается.

Убедитесь, что кабель питания подключен к источнику питания и что индикатор состояния на Apple TV горит.

Проверьте надежность подключения кабеля HDMI к разъему HDMI на задней панели Apple TV, а также к разъему HDMI на телевизоре. Если на телевизоре несколько разъемов HDMI, попробуйте подключить кабель к каждому из них, чтобы проверить, какой из них обеспечивает требуемый результат.

Убедитесь, что телевизор или ресивер подключен к источнику питания и включен.

Если устройство включается, но экран остается черным, нажмите и удерживайте кнопки Menu и «Вверх» на пульте ДУ в течение 5 секунд. Устройство будет менять настройки разрешения каждые 20 секунд. Когда телевизор отобразит разрешение, которое вас устраивает, выберите OK, чтобы сохранить настройки разрешения.

Пульт не отвечает, и вы потеряли управление Apple TV.

Убедитесь, что между Apple TV и пультом нет никаких препятствий. Устраните любые возможные помехи.

Если препятствий нет, возможно, потребуется отсоединить и снова подключить пульт ДУ к Apple TV. Для этого нажмите и удерживайте кнопки «Влево» и Menu в течение 6 секунд. Найдите значок, похожий на два несвязанных звена цепи, над символом пульта на устройстве Apple TV. Чтобы восстановить соединение, удерживайте кнопки Menu и «Вправо» на пульте в течение 6 секунд. Проверьте Apple TV: значок должен смениться на изображение двух соединенных звеньев цепи. Ваше устройство Apple и пульт ДУ теперь снова соединены.

Если ничего не помогает, вы всегда можете попробовать отсоединить Apple TV от источника питания, подождать несколько секунд и подключить его снова.

Замените батарейку в пульте Apple Remote.

Экран полностью черный, вы не можете воспроизводить медиаконтент, и устройство не реагирует.

Если индикатор мигает дольше трех минут, пришло время восстановить Apple TV. Для этого убедитесь, что iTunes открыт на вашем компьютере. Отсоедините кабель HDMI и кабель питания от Apple TV и с помощью USB-кабеля подключите Apple TV к компьютеру. Если iTunes не открыл страницу сводки Apple TV автоматически, нажмите на значок Apple TV в левом верхнем углу. Выберите «Восстановить Apple TV» в предложенных вариантах и дождитесь завершения процесса восстановления. Когда процесс будет завершен, отсоедините Apple TV от компьютера и снова подключите кабель HDMI и кабель питания к Apple TV.

Если индикатор на Apple TV горит постоянно и не мигает, отсоедините оба конца кабеля HDMI. Подождите несколько секунд и снова вставьте кабель в разъемы. Выключите телевизор и, если используете его, ресивер, отсоедините телевизор от источника питания, а через несколько секунд подключите снова. Снова включите телевизор и ресивер, откройте меню телевизора и выберите вход HDMI. Подключите Apple TV напрямую к телевизору без использования ресивера или кабеля HDMI, чтобы проверить, не в них ли проблема. Если это не решило проблему, попробуйте использовать другой кабель HDMI.

Если устройство включается, но экран остается черным, нажмите и удерживайте кнопки Menu и «Вверх» на пульте ДУ в течение 5 секунд. Устройство будет менять настройки разрешения каждые 20 секунд. Когда телевизор отобразит разрешение, которое вас устраивает, выберите OK, чтобы сохранить настройки разрешения.

Индикаторы на Apple TV не горят.

Если на Apple TV не горит ни один индикатор, отсоедините устройство от источника питания. Подождите около минуты (60 секунд) и подключите его снова. Если это не помогло, попробуйте использовать другую розетку. Если и это не помогло, подключите Apple TV к компьютеру с помощью USB-кабеля и используйте iTunes для восстановления Apple TV.

Индикатор на корпусе Apple TV непрерывно мигает, и устройство не реагирует на команды пульта ДУ.

Мигающий индикатор означает, что Apple TV необходимо перезагрузить. Это можно сделать, открыв меню «Настройки», выбрав «Основные» и затем выбрав «Перезагрузить» в предложенном списке.

Чтобы перезагрузить Apple TV с помощью пульта, нажмите и удерживайте кнопки Menu и «Вниз». Отпустите кнопки, когда индикатор погаснет, а затем снова загорится.

Отсоедините Apple TV от источника питания. Подождите 30 секунд, затем подключите устройство обратно к источнику питания.

Чтобы восстановить Apple TV до заводских настроек, откройте меню «Настройки», выберите «Основные» и выберите «Сброс» в предложенном списке.

С помощью кабеля micro-USB подключите Apple TV к компьютеру и дождитесь открытия iTunes. После запуска iTunes предложит установить/переустановить самое последнее обновление.

Если вы не можете дублировать экран или транслировать контент с вашего устройства iOS на Apple TV или другое устройство с поддержкой AirPlay.

С помощью USB-кабеля подключите Apple TV к компьютеру и используйте iTunes для загрузки обновлений.

Убедитесь, что ваше устройство поддерживает AirPlay. Контент AirPlay можно транслировать только на Apple TV или ресивер/колонку с поддержкой AirPlay. Контент AirPlay нельзя транслировать с одного устройства iOS на другое устройство iOS или Mac.