Диагностика неисправностей дисплея

Диагностика неисправностей ЭЛТ (кинескопных) и ЖК-дисплеев начинается с похожих шагов, но различается из-за разной природы этих двух типов устройств. Первые этапы диагностики одинаковы для любого типа дисплея: выключите систему и дисплей, а затем включите их снова; убедитесь, что кабель питания подключен и в розетке есть напряжение; проверьте, плотно ли подключен сигнальный кабель к видеоадаптеру и дисплею, и нет ли погнутых контактов; убедитесь, что видеоадаптер настроен правильно для данного дисплея; попробуйте подключить проблемный дисплей к заведомо исправной системе или наоборот. После того как вы выполнили все «очевидные» шаги, а проблема осталась, дальнейшие действия зависят от типа дисплея. В следующих разделах рассматривается базовая диагностика для ЭЛТ и ЖК-мониторов.

ЭЛТ-мониторы редко выходят из строя без явных признаков, таких как громкий хлопок или сильный запах гари от электрических компонентов. Большинство проблем с ЭЛТ на самом деле связаны с питанием, видеоадаптером, кабелем или настройками оборудования/программного обеспечения. Чтобы исключить ЭЛТ как возможную причину, подключите подозрительный ЭЛТ-монитор к заведомо исправной системе или подключите заведомо исправный дисплей к подозрительной системе. Стоит отметить, что старые ЭЛТ-мониторы со временем изнашиваются и начинают тускнеть. Общие признаки износа ЭЛТ: тусклое изображение, неработающие регуляторы яркости и/или цвета, размытие изображения при высокой яркости, а в цветных мониторах — смещение оттенка в сторону одного из цветов (красного, зеленого или синего).

Если проблема в самом ЭЛТ-мониторе, его ремонт часто не имеет смысла. Если гарантия истекла, стоимость запчастей и работы может превысить покупку нового монитора, который к тому же будет обладать лучшими характеристиками и гарантией. Пожалуй, единственные ЭЛТ-мониторы, которые мы бы рассмотрели для негарантийного ремонта — это топовые модели с диагональю 21 дюйм и больше, и даже в этом случае экономическая целесообразность сомнительна.

Даже если ЭЛТ-монитор на гарантии, стоимость доставки может превысить стоимость самого устройства. Например, доставка ЭЛТ-монитора в обе стороны может легко обойтись в $75 и более. Если это годовалая 17-дюймовая модель, вероятно, лучше потратить от $100 до $200 на новый 17- или 19-дюймовый монитор, чем платить $75 за доставку старого в ремонт. У ЭЛТ-мониторов много компонентов, и все они стареют одновременно. Починка одного не дает гарантии, что вскоре не сломается другой. На самом деле, по нашему опыту, так происходит чаще всего.

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ РЕМОНТИРОВАТЬ ЭЛТ-МОНИТОРЫ

Никогда не разбирайте ЭЛТ-монитор. В лучшем случае вы его уничтожите. В худшем — он может уничтожить вас. Как и в телевизорах, внутри ЭЛТ-мониторов используется чрезвычайно высокое напряжение, а большие конденсаторы способны хранить энергию в течение нескольких дней или даже недель после отключения от сети. Роберт однажды буквально сжег отвертку пополам, работая внутри цветного телевизора, который был отключен несколько дней. Кроме того, большая и хрупкая трубка может взорваться, разбрасывая осколки стекла подобно ручной гранате. Люди, которые профессионально занимаются ремонтом ЭЛТ-мониторов и телевизоров, относятся к ним с огромным уважением, и вам следует делать так же. Если вам необходимо отремонтировать ЭЛТ-монитор, отнесите его тому, кто знает, что делает. Мы вас предупредили.

Вот несколько распространенных проблем ЭЛТ-мониторов:

Сначала проверьте очевидные вещи. Убедитесь, что ЭЛТ-монитор подключен к розетке (и в ней есть питание), видеокабель подключен к видеокарте, компьютер и ЭЛТ-монитор включены, а настройки яркости и контрастности установлены на средний уровень. Если ничего из этого не помогает, возможно, неисправен монитор, видеокарта или видеокабель. Проверьте подозрительный ЭЛТ-монитор на заведомо исправной системе или подключите заведомо исправный монитор к подозрительной системе.

В ЭЛТ-мониторах есть несколько нитей накала, которые могут перегореть, также внутрь вакуумной трубки мог попасть воздух из-за нарушения герметичности. Поврежденные таким образом мониторы не подлежат ремонту без специального оборудования. При открытом корпусе проверьте, светятся ли все три нити накала ярко-оранжевым светом. Чрезмерная краснота или фиолетовые искры означают, что внутрь попал газ. Также внутри ЭЛТ может быть внутреннее замыкание, которое также невозможно устранить без специального оборудования.

ПРОБЛЕМЫ С УПРАВЛЕНИЕМ ПИТАНИЕМ

Если у вас включено управление питанием ACPI или APM, оно может быть причиной проблемы. Некоторые системы просто отказываются «просыпаться» после того, как управление питанием переводит их в спящий режим. Мы видели системы, которые переживали аппаратную перезагрузку, не восстанавливая питание ЭЛТ-монитора. Чтобы проверить это, выключите питание системы и монитора, а затем включите их снова. Если после этого на мониторе появилось изображение, проверьте настройки управления питанием в BIOS и операционной системе и при необходимости отключите их.

Вышла из строя система горизонтальной и/или вертикальной развертки. Сама трубка монитора исправна, но отказала схема, управляющая трубкой. Замените дисплей.

Это аппаратная проблема одного из электронных пушек. Замените ЭЛТ-монитор. Эта проблема также может проявляться в виде сильного цветового искажения во время нормальной работы, которое невозможно исправить стандартными регуляторами цветового баланса.

Неизбежен катастрофический отказ ЭЛТ-монитора. Звуки вызваны высоковольтной дугой, а запах — горением изоляции. Отключите монитор от розетки, пока он в буквальном смысле не загорелся.

Есть две вероятные причины. Во-первых, вы можете использовать монитор за пределами его конструктивных ограничений. Некоторые ЭЛТ-мониторы отображают рабочее изображение при разрешениях и/или частотах обновления выше расчетных, но при такой нагрузке ожидаемый срок службы резко сокращается, возможно, до минут. Чтобы исправить это, измените настройки видео в соответствии со спецификациями монитора. Во-вторых, в розетке может быть напряжение ниже требуемого. Чтобы исправить это, подключите монитор к другой цепи или к источнику бесперебойного питания (ИБП), который обеспечивает стандартное напряжение независимо от входного.

Обычно это небольшая аппаратная проблема. Самая вероятная причина — неплотное подключение сигнального кабеля к монитору и/или видеокарте, из-за чего некоторые контакты контактируют прерывисто или не контактируют вовсе. Проверьте, нет ли ослабленных, погнутых или отсутствующих контактов на кабеле или разъемах, затем плотно закрутите кабель с обеих сторон. Если это не решило проблему, откройте компьютер, извлеките видеокарту и установите ее обратно до конца.

В старых системах другой возможной причиной является то, что некоторые аппаратные декодеры DVD «забирают» один цвет (обычно пурпурный) и используют его для наложения видеосигнала DVD на стандартный видеосигнал. Извлеките карту декодера DVD. Если ваш видеоадаптер имеет аппаратную поддержку DVD или вы обновляетесь до такой модели, карта декодера DVD вам не нужна.

Это также симптом изношенного ЭЛТ-монитора, в этом случае дисплей следует заменить.

Наиболее вероятная причина — недостаточное питание монитора. Подключите его к другой электрической цепи или к резервному источнику питания, который обеспечивает правильное напряжение независимо от колебаний в сети.

Также могла выйти из строя система горизонтальной или вертикальной развертки, в этом случае дисплей следует заменить.

Наиболее вероятная причина — слишком низкая частота обновления. Установите частоту обновления не менее 75 Гц. Мерцание также может быть вызвано взаимодействием с люминесцентными лампами, которые работают от сети 60 Гц и могут визуально накладываться на частоту работы ЭЛТ. Это может происходить при 60 Гц (что в любом случае слишком низкая частота), но также может случаться при 120 Гц. Если вы работаете при 120 Гц и видите мерцание, используйте лампы накаливания или установите частоту обновления, отличную от 120 Гц.

Настройки видеокарты, вероятно, выходят за пределы диапазона, поддерживаемого ЭЛТ-монитором, особенно если вы только что установили монитор или изменили видеопараметры. Чтобы проверить это, перезагрузите систему в безопасном режиме (нажмите F8 во время загрузки, чтобы открыть меню загрузки Windows, и выберите «Безопасный режим»). Если система корректно отображает VGA-изображение, измените настройки дисплея на те, что поддерживаются вашим монитором.

Также могла выйти из строя система горизонтальной или вертикальной развертки, в этом случае дисплей следует заменить.

Большинство современных ЭЛТ-мониторов могут отображать сигналы с различными частотами сканирования, но это не означает, что монитор будет автоматически растягивать разные сигналы на весь экран и правильно выравнивать их. Используйте элементы управления монитора для настройки размера и положения изображения.

В зависимости от монитора, видеокарты и настроек видео, это может быть нормальным поведением, регулируемым с помощью настроек самого монитора. Если искажения выходят за рамки возможностей настройки, проблема может быть в видеокарте, мониторе или драйвере. Сначала попробуйте изменить видеопараметры. Если проблема сохраняется при нескольких настройках, подключите этот монитор к другой системе (или используйте другую видеокарту), чтобы определить, что является источником проблемы. Отремонтируйте или замените неисправный компонент.

Также могла выйти из строя система горизонтальной или вертикальной развертки, в этом случае дисплей следует заменить.

В старых телевизорах (известных как «roundies», у которых ЭЛТ имеет круглый экран) это может быть нормальным явлением.

Обычно это вызвано радиопомехами от другого электрического или электронного устройства, особенно от того, которое содержит двигатель. Убедитесь, что такие устройства находятся на расстоянии не менее 1 метра от ЭЛТ-монитора. Обратите внимание, что такие помехи иногда могут проникать сквозь стены в жилых и офисных помещениях, поэтому, если монитор стоит близко к стене, проверьте, что находится по ту сторону. Такие проблемы с изображением также могут быть вызваны помехами в линии электропередачи или колебаниями напряжения в сети переменного тока. Чтобы устранить помехи, подключите ЭЛТ-монитор через сетевой фильтр. Еще лучше подключить его к ИБП или стабилизатору напряжения, который обеспечивает чистое питание при постоянном напряжении.

Эта проблема также может быть вызвана использованием слишком длинного видеокабеля, кабеля низкого качества или использованием некачественного KVM-переключателя (переключателя клавиатура/видео/мышь). Ручные KVM-переключатели особенно проблемны.

Также могла выйти из строя система горизонтальной или вертикальной развертки, в этом случае дисплей следует заменить.

Нити накала могут получать недостаточное питание; в этом случае следует проверить все обмотки трансформатора, резисторы и электролитические конденсаторы.

ЭЛТ-монитору может потребоваться размагничивание. На монитор, который стоит в одном положении месяцами или годами, может влиять даже очень слабое магнитное поле Земли, вызывая искажения и другие проблемы с дисплеем. Воздействие на ЭЛТ сильного магнитного поля, например от неэкранированных динамиков, может вызвать более серьезные проблемы с изображением. Многие современные ЭЛТ-мониторы размагничиваются автоматически при каждом включении, но у некоторых есть кнопка ручного размагничивания, которую нужно нажимать. Если у вашего монитора есть такая кнопка, используйте ее раз в месяц-два. Схема размагничивания в некоторых мониторах имеет ограниченную мощность. Мы видели ЭЛТ-мониторы, которые случайно подверглись воздействию сильных магнитных полей, в результате чего изображение сильно исказилось. Встроенное размагничивание практически не помогло. В таких случаях проблему иногда можно решить с помощью отдельной петли размагничивания, которую можно купить в магазинах электроники за несколько долларов. Однако мы видели ЭЛТ-мониторы, которые были настолько сильно «намагничены», что даже отдельная петля не могла полностью устранить проблему. Мораль такова: держите магниты подальше от ЭЛТ-монитора, включая те, что находятся в неэкранированных динамиках.

Также могла выйти из строя система горизонтальной или вертикальной развертки, в этом случае дисплей следует заменить.

К ЭЛТ-монитору мог быть прикреплен неподходящий отклоняющий блок. Если у вас нет вагона свободного времени, это обычно не стоит исправлять. Замените дисплей.

Возможно, у вас подсела кинескопная трубка. Без специального оборудования это обычно неисправимо. В качестве последнего средства можно попробовать устройство для восстановления ЭЛТ, но оно может как исправить, так и окончательно «убить» ваш монитор.

Если вы попробовали выполнить основные шаги по диагностике, а ваш ЖК-дисплей по-прежнему работает некорректно, у вас может быть одна или несколько из следующих проблем:

Если ЖК-дисплей совсем не показывает изображение, и вы уверены, что на него подается питание и видеосигнал, сначала установите более высокие значения яркости и контрастности. Если это не помогло, выключите систему и дисплей, отсоедините сигнальный кабель ЖК-дисплея от компьютера и включите только сам дисплей. Он должен показать какой-то экран инициализации, хотя бы сообщение «Нет видеосигнала». Если ничего не загорается и сообщение не выводится, обратитесь в службу технической поддержки производителя вашего дисплея. Если ваш ЖК-дисплей поддерживает несколько входов, возможно, вам нужно нажать кнопку переключения входов и выбрать правильный.

В отличие от ЭЛТ-мониторов, где увеличение частоты обновления всегда снижает мерцание, ЖК-дисплеи имеют оптимальную частоту обновления, которая может быть ниже максимальной поддерживаемой. Например, 17-дюймовый ЖК-монитор в аналоговом режиме может поддерживать частоту 60 Гц и 75 Гц. Хотя это звучит нелогично для тех, чей опыт был связан с ЭЛТ, снижение частоты обновления с 75 Гц до 60 Гц может улучшить стабильность изображения. Проверьте руководство пользователя, чтобы определить оптимальную частоту обновления для вашего ЖК-дисплея, и установите эту частоту на видеоадаптере.

Сначала попробуйте установить оптимальную частоту обновления, как описано выше. Если это не решило проблему, а вы используете аналоговый интерфейс, существует несколько возможных причин, большинство из которых связаны с плохой синхронизацией между частотой видеоадаптера и частотой дисплея или с проблемами фазы. Если у вашего ЖК-дисплея есть функция автонастройки, автоустановки или автосинхронизации, попробуйте сначала воспользоваться ею. Если нет, попробуйте вручную настроить фазу и/или частоту, пока не получите приемлемое изображение. Если вы используете удлинитель или видеокабель длиннее стандартного, попробуйте подключить стандартный кабель, который шел в комплекте с дисплеем. Длинные аналоговые видеокабели усугубляют проблемы с синхронизацией. Кроме того, если вы используете KVM-переключатель, особенно ручной модели, попробуйте подключить ЖК-дисплей напрямую к видеоадаптеру. Многие ЖК-дисплеи трудно или невозможно синхронизировать при использовании KVM-переключателя. Если вам не удается добиться правильной синхронизации, попробуйте подключить ЖК-дисплей к другому компьютеру. Если на втором компьютере синхронизация также не работает, ЖК-дисплей может быть неисправен. Наконец, заметьте, что некоторые видеоадаптеры просто плохо работают с некоторыми моделями ЖК-дисплеев.

Если экран показывает полное и стабильное изображение, но оно плохого качества, сначала убедитесь, что дисплей не подключен через KVM-переключатель или удлинительный кабель. Если это так, подключите дисплей напрямую к видеоадаптеру с помощью стандартного кабеля. Если это уже сделано, отрегулируйте настройки яркости, контрастности и фокусировки. Если с помощью этих элементов управления не удается получить нормальное изображение, скорее всего, проблема в несоответствии частоты или фазы, что можно исправить, предприняв шаги, описанные в предыдущем пункте.

НАСТРОЙКА ЧАСТОТЫ И ФАЗЫ

Лучший способ настроить частоту и фазу — сначала воспользоваться автонастройкой. Проверьте компакт-диск с утилитами и драйверами, который шел в комплекте с монитором. На нем может быть мастер настройки или, по крайней мере, соответствующие фоновые экраны для использования при регулировке фазы и частоты. Если нет, зайдите в меню «Пуск» Windows и выберите «Завершение работы». Когда экран станет серым и появится диалоговое окно завершения работы Windows, оставьте это окно на экране, но игнорируйте его. Используйте серый экран для ручной настройки частоты и фазы. Любые проблемы с частотой и фазой, а также любые изменения, которые вы вносите, будут четко видны на сером фоне.

Всегда сначала настраивайте частоту. Обычно это не проблема, если вы использовали функцию автонастройки монитора, но если проблемы с частотой есть, они будут видны в виде широких вертикальных полос на экране. Подкручивайте настройку частоты, пока эти полосы не исчезнут. Затем отрегулируйте фазу. Проблемы с фазой проявляются в виде тонких черных линий, бегущих по горизонтали экрана. Регулируйте фазу, пока линии не исчезнут или не станут минимально заметными.

Не все аналоговые видеокарты идеально синхронизируются с плоскими панелями. Серое окно завершения работы усугубляет проблему, поэтому не волнуйтесь, если после максимально точной настройки частоты и фазы все еще заметны крошечные артефакты. После того как вы настроили частоту и фазу для достижения наилучшего изображения на сером фоне, отмените завершение работы — изображение должно быть оптимизировано.

Ваша видеокарта подает видеосигнал с пропускной способностью, которая выше или ниже возможностей вашего ЖК-дисплея. Сбросьте видеопараметры до значений, поддерживаемых дисплеем. При необходимости временно подключите другой дисплей или запустите Windows в безопасном режиме и выберите стандартный VGA для изменения настроек видео.

Это происходит, когда вы запускаете ЖК-дисплей в разрешении, отличном от «родного» (native). Например, если у вас 19-дюймовый ЖК-дисплей с родным разрешением 1280x1024, а на видеоадаптере установлено 1024x768, ваш дисплей пытается отобразить эти 1024x768 пикселей на весь экран, что физически соответствует 1280x1024 пикселям. Экстраполяция пикселей, необходимая для заполнения экрана меньшим изображением, приводит к таким артефактам, как блочный или плохо прорисованный текст, зубчатые линии и т.д. Либо установите на видеоадаптере родное разрешение ЖК-дисплея, либо настройте дисплей на отображение изображения с низким разрешением без растягивания (функция иногда называется «расширение дисплея»), чтобы пиксели отображались в соотношении 1:1, в результате чего разрешение будет занимать меньше места, чем весь экран.

Это особенность ЖК-дисплеев, особенно старых и недорогих моделей, вызванная дефектными пикселями. Производители устанавливают пороговое количество, ниже которого дисплей считается приемлемым. Это число зависит от производителя, модели и размера дисплея, но обычно составляет от 5 до 10 пикселей. (Лучшие ЖК-дисплеи сегодня обычно имеют ноль «битых» пикселей.) Исправить дефектные пиксели невозможно. Производители не будут менять ЖК-дисплеи по гарантии, если количество дефектных пикселей не превышает пороговое значение.

Совет от Рона Морса

Некоторые утверждают, что если оставить устройство выключенным на день или два, это «стерёт» стойкое остаточное изображение. Другие предлагают оставить на экране нейтральный серый фон (например, тот, что используется для настройки фазы), чтобы «выровнять» работу дисплея. Не знаю. FWIW, я видел такую проблему на старых панелях Samsung, но никогда на панелях Sony или NEC/LaCie, которыми я пользуюсь.

Опять же, это особенность ЖК-дисплеев, особенно старых и недорогих моделей. Остаточное изображение возникает, когда на дисплее долгое время было одно и то же изображение. Оно может сохраняться даже после того, как вы выключите дисплей.

Пиксели на основе транзисторов в ЖК-дисплее реагируют медленнее, чем люминофор в ЭЛТ. Самые дешевые ЖК-дисплеи демонстрируют эту проблему даже при медленном движении изображения, например, когда вы перетаскиваете окно. Лучшие ЖК-дисплеи справляются с умеренно быстрым движением без «призраков», но показывают проблему на динамичном видео. Лучшие ЖК-дисплеи очень хорошо справляются даже с быстрым видео и 3D-играми. Единственное решение этой проблемы — покупка ЖК-дисплея с более быстрым временем отклика.

Используйте регулятор яркости, чтобы увеличить яркость изображения. Если вы установили яркость на максимум, а изображение все еще слишком тусклое, обратитесь к производителю дисплея. Лампы CCFT, используемые для подсветки экрана, имеют ограниченный срок службы и могут начать тускнеть по мере выработки ресурса.

Одна или несколько ламп CCFT, обеспечивающих подсветку, вышли из строя. Обратитесь к производителю дисплея.

Если на дисплее появились одна или несколько горизонтальных и/или вертикальных линий, сначала перезагрузите компьютер и дисплей. Если линии остаются, запустите функцию автонастройки вашего дисплея. Если это не решило проблему, выключите систему и дисплей, отсоедините видеокабель и проверьте, нет ли на вилках и разъемах видеокабеля с обеих сторон (на компьютере и дисплее) сломанных или погнутых контактов. Даже если всё выглядит исправно, попробуйте другой видеокабель. Если проблема сохраняется, обратитесь к производителю дисплея.

Подробнее о дисплеях