iPhone постоянно перезагружается

Итак, ваш телефон застрял в бесконечном цикле перезагрузок. Каждый раз, когда снова появляется логотип Apple или происходит успешная загрузка, вы вздыхаете с облегчением. Но затем ваши надежды рушатся, когда экран снова гаснет... Это одна из самых сложных проблем iPhone, которую трудно диагностировать из-за огромного количества возможных причин. Но это лишь означает, что у вас больше шансов найти решение!

Прежде чем приступать к любым более трудоемким решениям, описанным ниже, стоит попробовать несколько базовых действий.

• Подключите телефон к известному исправному или другому зарядному устройству. Возможно, вашему телефону не хватает энергии для завершения загрузки.
• Выполните принудительную перезагрузку. Обратитесь к руководству для вашей модели, если вы не знакомы с этим процессом.
• Если вы можете получить доступ к ОС, проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Это также относится к обновлениям приложений.

В процессе использования телефона данные, обеспечивающие его работу, могли быть потеряны или изменены таким образом, что устройство стало непригодным для использования. Чаще всего это результат неудачного обновления, конфликта приложения с функциями системы или даже вредоносного программного обеспечения.

Чтобы попытаться исправить это, выполните переустановку операционной системы. Если телефон загружается и остается включенным достаточно долго, можно попробовать сделать это через меню настроек. В противном случае вам нужно будет перевести его в режим восстановления, чтобы запустить этот процесс.

• Сначала попробуйте обновить устройство.
• Если обновление не помогло, пора оценить состояние ваших резервных копий. Если вы уверены, что у вас есть недавняя резервная копия, или вы готовы пожертвовать данными, чтобы снова пользоваться телефоном, переходите к восстановлению. Это приведет к удалению всех данных, находящихся в данный момент на телефоне. Если вы не хотите стирать данные с устройства, пропустите восстановление и сначала попробуйте аппаратные методы исправления, описанные ниже.

Если обновление или восстановление завершается сообщением об ошибке, запишите её. Сейчас самое время посетить форум Answers, где вы сможете получить более персонализированную помощь. Обязательно укажите код ошибки в своем вопросе!

Получаете предупреждения о том, что на устройстве заканчивается свободное место? Легко их игнорировать, но компьютеризированным устройствам также нужно немного свободного пространства для нормальной работы. Представьте это как свой ящик с носками. Вы можете запихнуть в него любое количество дополнительных пар, но в какой-то момент ящик перестанет закрываться. Возможно, ваш телефон находится в состоянии «больше не может функционировать должным образом».

• Попробуйте еще раз выполнить действия по принудительной перезагрузке, описанные в начале этой страницы. Даже несколько раз. Если повезет, это позволит один раз успешно загрузиться, чтобы зайти в систему и удалить часть из пятисот размытых фотографий вашего щенка, бегающего по двору за бумажным пакетом.
• Если это не помогает, в конечном итоге вам придется сбросить настройки устройства. Особенно если вы недавно получали предупреждения о нехватке памяти. Если телефон еще не в режиме восстановления, вам нужно будет перевести его туда и восстановить устройство.
  • Это может быть основной причиной, если при обновлении в режиме восстановления вы получали ошибки 14, 78 или 1110.

Разъем зарядки и подключенный к нему внутренний шлейф — это частые точки отказа на всех моделях iPhone. Они подвержены износу и легко доступны для воздействия внешней среды. Это приводит к нестабильной зарядке и невозможности поддерживать питание достаточно долго для нормальной загрузки.

• Осмотрите разъем зарядки с помощью фонарика для лучшей видимости. Часто в разъем попадают ворсинки или мусор, которые спрессовываются при повторных подключениях кабеля. Чтобы проверить это, оцените плотность прилегания кабеля. Разъем Lightning должен сидеть вровень с нижней частью телефона. Так и должно быть.
• Если в разъеме есть мусор, используйте зубочистку или другой непроводящий зонд, чтобы очистить его. Вставьте кончик прямо к задней стенке и аккуратно вычистите остатки мусора. Будьте осторожны с контактами.
  • Если зубочистка слишком толстая, попробуйте расщепить кончик ножом. Половина зубочистки обычно может добраться до самых труднодоступных мест разъема зарядки.
• Телефону, который заряжается только под определенным углом или работает с перебоями, может потребоваться замена модуля разъема зарядки.
  • Примечание: Обязательно приобретайте сменные модули разъемов зарядки у надежных поставщиков или не пожалейте средств на деталь более высокого качества. Некачественные неоригинальные запчасти встречаются повсеместно.

Вероятно, все мы знаем, что все перезаряжаемые аккумуляторы со временем деградируют. Это может привести к сокращению времени автономной работы. Но аккумуляторы могут выходить из строя и по многим другим причинам, что может привести к неожиданным перезагрузкам.

• Проверьте состояние вашего аккумулятора. В разделе «Настройки > Аккумулятор > Состояние аккумулятора» указано «Сервис»?
  • Согласно рекомендациям Apple, любой аккумулятор с емкостью менее 80% требует обслуживания, хотя система может обнаружить и другие неисправности. Если здесь указано Сервис, установка нового аккумулятора — разумное начало.
  • Если указано, что аккумулятор работает в штатном режиме, ознакомьтесь с графиком использования аккумулятора.
• Проверьте наличие признаков вздутия аккумулятора. Есть ли локальное обесцвечивание экрана с левой стороны (или с правой стороны для серии 12 и более новых моделей iPhone)? Не приподнимается ли экран с одной стороны?
• Замените аккумулятор на новый, если есть какие-либо признаки неисправности. Соблюдайте осторожность при обращении с аккумулятором. Литий-ионные аккумуляторы могут быть опасны при повреждении.

Начиная с iPhone X, компания Apple ввела процедуру проверки датчиков в рамках нормального функционирования системы. Любой датчик из предопределенного списка должен отправлять сигнал каждые 180 секунд, в противном случае телефон перезагрузится в качестве защитной меры.

• Это почти наверняка является причиной, если ваш телефон нормально загружается, но работает только три минуты перед перезагрузкой.
• Проверьте журналы, куда владельцы iPhone заглядывают редко.
  1. В разделе «Настройки > Конфиденциальность > Аналитика и улучшения > Данные аналитики». Пролистайте список в поисках записей с «panic» или «panic.full» в названии.
  2. Найдите строку ошибки (panic string).
  3. Ошибки отсутствующих датчиков будут отображаться как thermalmonitord или watchdog timeout. Если ваша строка ошибки отличается, ищите ключевые слова для получения подсказок. Обратитесь к развивающейся странице ошибок ядра. Или опубликуйте вопрос на форуме ответов, чтобы сообщество могло взглянуть на него!
  4. Для ошибок watchdog timeout или thermalonitord прочтите текст после строки ошибки, чтобы найти отсутствующий датчик.
  5. Переподключите шлейфы указанных деталей. Осмотрите их на наличие признаков повреждения или неисправности. При необходимости замените.

В конечном счете, почти каждый сигнал внутри iPhone идет к материнской плате или исходит из неё. Нарушение связи с подключенным оборудованием также может вызвать перезагрузку.

• Загрузите устройство в минимальной конфигурации оборудования.
  1. Откройте устройство и отсоедините все, что не является необходимым для включения телефона. Для большинства iPhone это аккумулятор, разъем зарядки и дисплей (чтобы вы знали, что идет загрузка). Если вы не уверены, как открыть телефон, посмотрите руководство для вашей модели.
  2. Подключите зарядное устройство или кабель USB, чтобы запустить загрузку телефона.
  3. Если телефон нормально загружается в минимальной конфигурации, подключайте компоненты по одному. С подозрением отнеситесь к шлейфам кнопки «Домой» и фронтальной камеры.
• Вы можете сузить круг поиска от минимальной конфигурации, исключив разъем зарядки и используя вместо него шлейф кнопки питания. Или исключите экран, подключив телефон к ПК и проверяя, остается ли соединение активным.

Иногда даже самые лучшие планы заканчиваются тем, что ваш телефон оказывается в унитазе. Даже если телефон кажется абсолютно исправным, это может быть не так. Достаточно одной крошечной капли воды в неположенном месте, чтобы нанести ущерб плате.

• Если есть вероятность, что ваш телефон намок, проверьте индикатор попадания жидкости.
• Извлеките лоток SIM-карты и загляните внутрь с помощью фонарика. Наклейка индикатора попадания жидкости находится на обратной стороне дисплея. Её может быть трудно заметить, но она будет красной, если был контакт с жидкостью, и белой, если она сухая.
• Красная наклейка не гарантирует, что внутри телефона коктейль, который вы пили вчера вечером, но это повод для дальнейшего расследования. Откройте устройство, используя соответствующее руководство, и, если нужно, воспользуйтесь руководством по ремонту iPhone после попадания жидкости.
• Если вы верите в миф о том, что рис помогает при ремонте — пересмотрите свои взгляды! Это может спасти ваш телефон.

Материнская плата является центром для подавляющего большинства функций iPhone. Множество мелких компонентов на плате могли выйти из строя или повредиться, и это логичное предположение о причине проблемы, если ничего другое из описанного на этой странице не помогло.

• Проверьте плату на очевидные признаки неисправности — подгоревшие или треснувшие компоненты, следы жидкости, коррозия или изгиб. Если есть признаки попадания жидкости, руководство по ремонту iPhone после попадания жидкости может помочь.
• Замена материнской платы на новую часто является самым практичным решением для самостоятельного ремонта.
• Если вам особенно любопытно, мелкие детали и чипы на плате можно отремонтировать с помощью микропайки. Это искусство само по себе, но достойное начинание для тех, кто любит приключения. Интересно? Ознакомьтесь с этим введением! YouTube-канал Jessa также великолепен и полон ремонтов в реальном времени. Если вы не можете выполнить такой ремонт самостоятельно, возможно, вы сможете найти местную мастерскую, где смогут помочь!

Еще до того, как я начал ремонтировать телефоны, я их продавал. Мне никогда не нравились продажи, но нравились телефоны. Поэтому я перешел на их ремонт. У меня есть сертификат Apple ACiT, я сдал экзамен незадолго до начала «батарейного скандала» (batterygate) в 2018 году. Я едва пережил год замены аккумуляторов iPhone по 29 долларов, но приобрел серьезные навыки ремонта. В конце концов, я перестал быть доволен качеством ремонта, который предлагали официальные каналы Apple, и наткнулся на статью iFixit о Jessa Jones. Я «заболел» микропайкой и теперь устраняю неисправности iPhone, доходя до уровня материнской платы.

• iPhone завис на логотипе Apple
• iPhone перегревается
• iPhone не реагирует на касания
• iPhone не включается (черный экран)
• iPhone произвольно выключается