Устранение неполадок HP 15-af123cl

Индикатор питания горит, но экран остается черным

Возможно, освещение в помещении слишком яркое, и поэтому подсветка экрана не видна. Попробуйте нажать клавишу F6 с изображением солнца и знака «плюс» в верхней части клавиатуры ноутбука, чтобы увеличить яркость экрана.

Закройте и снова откройте ноутбук. Если экран по-прежнему не загорается, выключите и снова включите компьютер.

Сеть Wi-Fi отображается на компьютере, но ноутбук к ней не подключается

Еще раз убедитесь, что пароль для защищенной сети введен правильно. Попробуйте ввести его повторно, стараясь сделать это максимально внимательно.

Нажмите кнопку для повторного подключения к Wi-Fi. Если после нескольких попыток ошибка не исчезла, выключите и снова включите модуль Wi-Fi на устройстве, нажав соответствующую кнопку в левом нижнем углу небольшого всплывающего окна с информацией о сети Wi-Fi. Если это не помогло, выключите и снова включите ноутбук.

Ноутбук слишком сильно нагревается.

Вентиляционные отверстия этого компьютера расположены с левой стороны; убедитесь, что они ничем не закрыты и не перекрыты, чтобы вентиляторы могли нормально работать.

Полностью выключите компьютер и подождите пару минут, чтобы убедиться, что конденсаторы разрядились. Теперь откройте компьютер, предварительно надев антистатический браслет, так как внутренние компоненты могут выйти из строя при разряде статического электричества, и проверьте наличие пыли внутри. Если она есть, удалите ее с помощью ватных палочек и изопропилового спирта, стараясь не вращать вентилятор внутри компьютера в обратном направлении.

Прислушайтесь к работе вентилятора при запуске компьютера. Если при включении или нагреве компьютера нет никаких звуков, значит, вентилятор неисправен и требует замены.

Привод не читает диски или не реагирует.

Убедитесь, что на используемом диске нет видимых повреждений. Если повреждений нет, проверьте, поддерживается ли этот тип диска данным приводом. Некоторые диски имеют защиту от копирования, которая препятствует их запуску на обычных оптических приводах. Этот привод не поддерживает чтение дисков Blu-ray.

Драйверы необходимы для работы оптического привода и его взаимодействия с компьютером. При возникновении проблем проверьте наличие обновлений драйверов или переустановите их. Чтобы перейти к драйверам, откройте «Диспетчер устройств», найдите в списке устройств оптический или CD-привод и проверьте наличие ошибок или доступных обновлений. Если они есть, обновите или переустановите драйверы.

Это случается крайне редко и требует установки нового оптического привода. Руководство по замене можно найти здесь.

Возникла программная ошибка или клавиши залипают

Грязь или другой мусор под клавишами могут привести к их залипанию. Чтобы решить эту проблему, необходимо очистить пространство под клавишами. Сначала попробуйте использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы сдуть грязь. Убедитесь, что воздух подается направленной струей, и направьте ее в зазоры между клавишами и корпусом ноутбука. Если клавиши по-прежнему залипают, придется снять их с клавиатуры для удаления мусора. Делайте это очень осторожно, так как механизм крепления клавиш легко сломать. После того как вы безопасно сняли залипающие клавиши, удалите всю найденную грязь, промойте саму клавишу и установите ее обратно на клавиатуру.

Если клавиши не залипают, но ноутбук не реагирует на ввод с клавиатуры, скорее всего, устарел драйвер клавиатуры. Если вы используете Windows, перейдите в «Пуск» > «Параметры» > «Центр обновления Windows» > «Обновление и безопасность» и нажмите «Обновить все». Если вы используете Apple, перейдите в меню Apple > «App Store» > вкладка «Обновления» и нажмите «Обновить все».

Ноутбук без электричества бесполезен для любого пользователя.

Наиболее вероятная причина того, что ноутбук не заряжается, заключается в том, что питание не поступает на аккумулятор. Сначала проверьте, подключено ли зарядное устройство к розетке и к ноутбуку. Затем убедитесь, что сама розетка исправна. Попробуйте подключить к ней другое заведомо исправное устройство, например лампу. Если лампа не загорелась, значит, проблема в розетке.

В процессе циклов заряда и разряда аккумулятор со временем теряет свою емкость, пока окончательно не выйдет из строя. В этом случае, сколько бы часов ноутбук ни стоял на зарядке, он не будет держать заряд. В этот момент вам необходимо заменить аккумулятор. Вы можете заказать новый аккумулятор в Интернете или приобрести его в местном магазине электроники. Обязательно убедитесь, что заказываете аккумулятор для своей модели ноутбука.