Устранение неполадок Sony Vaio VGN-FS640

Примечание: Это руководство по устранению неполадок относится к ноутбуку Sony Vaio PCG-7A2L, также известному как Sony Vaio VGN-FS640.

Ваш компьютер не загружается.

Если компьютер не включается при работе от аккумулятора, возможно, аккумулятор разряжен или требует замены. Попробуйте включить компьютер с подключенным адаптером питания. Если компьютер загружается нормально, возможно, проблема в аккумуляторе. Оставьте адаптер питания подключенным на час, а затем попробуйте перезагрузить компьютер без него. Если загрузка прошла успешно, значит, аккумулятор просто нужно было зарядить и заменять его не требуется. Если компьютер загружается только с подключенным адаптером питания, аккумулятор необходимо заменить.

Новый аккумулятор можно заказать на следующем сайте: Аксессуары Sony. Если ваш компьютер все еще на гарантии, свяжитесь с производителем через службу поддержки Sony eSupport, и вам пришлют новый аккумулятор.

Получив новый аккумулятор, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с руководством по замене аккумулятора.

Если компьютер включается, горят три индикатора (Caps Lock, Num Lock и Scroll Lock), но экран не загорается, а вентилятор процессора не вращается, возможно, возникла аппаратная неисправность. В этом случае попробуйте использовать CD восстановления системы, если он шел в комплекте, или перейдите сюда для загрузки файлов восстановления системы от Sony. Если после восстановления системы компьютер загружается нормально, скорее всего, проблема была в жестком диске, и его нужно заменить, используя это руководство. Если же загрузка не происходит и после восстановления, вам необходимо связаться со службой поддержки Sony eSupport.

Если компьютер включается, но экран не загорается, а вентилятор процессора работает, возможно, неисправна оперативная память. Вы можете попробовать поменять модули памяти местами или купить новую оперативную память. Новую оперативную память можно заказать по следующим ссылкам: 256 МБ, 512 МБ или Laptop Parts Expert. На обоих сайтах представлена память, совместимая с Sony Vaio PCG-7A2L. Модуль на 512 МБ — это максимальный объем памяти, поддерживаемый этим ноутбуком.

Получив новую оперативную память или планируя изменить порядок установки имеющейся, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с руководством по замене старой оперативной памяти.

Вашему компьютеру требуется слишком много времени для загрузки или запуска программ.

Возможно, на компьютере запущено больше процессов, чем необходимо. Проверьте программы, которые автоматически запускаются при включении компьютера, через «Панель управления». Опытные пользователи также могут попытаться завершить лишние процессы через «Диспетчер задач». Если проблемы сохраняются, см. подробности ниже.

Если загрузка компьютера или программы занимает более 2-3 минут, возможно, вам нужно увеличить объем оперативной памяти. Оперативная память работает вместе с процессором, считывая информацию с жесткого диска для запуска программ. Sony Vaio PCG-7A2L поставляется с 512 МБ оперативной памяти, но объем можно увеличить до 1024 МБ (1 ГБ). Чем больше объем оперативной памяти, тем быстрее работает компьютер.

Чтобы обновить или заменить оперативную память в ноутбуке, сначала закажите новый модуль памяти большего объема, чем текущий. Чтобы узнать, сколько оперативной памяти установлено сейчас, откройте меню «Пуск» и выберите «Панель управления». В окне панели управления откройте «Система». В появившемся окне будет указан объем оперативной памяти вашего компьютера.

Новую оперативную память можно заказать по следующим ссылкам: 256 МБ, 512 МБ или Laptop Parts Expert. Оба этих сайта предлагают оперативную память, совместимую с Sony Vaio PCG-7A2L. Модуль на 512 МБ — это максимальный объем, который поддерживает этот ноутбук.

Получив новую оперативную память, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с руководством по замене старой оперативной памяти.

На жестком диске вашего компьютера не хватает места для хранения информации, вы не можете сохранять файлы или устанавливать программное обеспечение.

Если вы не являетесь основным пользователем ноутбука или используете его в сети, возможно, ваш профиль пользователя не имеет соответствующих прав. В этом случае свяжитесь с владельцем учетной записи «Администратор» или системным администратором для решения проблемы.

Некоторые вирусы могут ограничивать выполнение простых действий, особенно если это угрожает самому вирусу (например, препятствуют установке антивирусного ПО). В таком случае обратитесь за экспертной помощью. Свяжитесь с вашим сетевым администратором и/или профессионалом по удалению вирусов. Большинство сервисных центров предоставляют эту услугу за небольшую плату и могут установить ПО для предотвращения подобных проблем в будущем.

Если компьютер не позволяет устанавливать новые программы или сохранять файлы, возможно, вам нужно заменить жесткий диск. Если диск требует замены, компьютер отобразит сообщение наподобие «Недостаточно места на диске». В сообщении также будет информация о диске, включая объем свободного места и размер файла, который вы пытаетесь сохранить.

Для замены жесткого диска сначала приобретите новый диск с большей емкостью, чем у вашего текущего. Чтобы проверить емкость жесткого диска, перейдите в «Компьютер» или «Мой компьютер» в меню «Пуск». Нажмите правой кнопкой мыши на «Локальный диск (C:)» и выберите «Свойства». В появившемся окне отобразится информация о жестком диске, включая его емкость.

Вы можете приобрести новый жесткий диск для ноутбука на сайте www.drivemylaptop.co.uk.

Получив новый жесткий диск, нажмите здесь для просмотра руководств по ремонту.

Если необходимо перенести информацию со старого жесткого диска на новый, обратитесь к специалисту, чтобы он помог вам выполнить перенос данных до установки нового диска.

Ваш компьютер не читает CD или DVD при их установке в оптический привод.

Возможно, CD или DVD, который вы пытаетесь прочитать, поврежден или слишком сильно поцарапан. Проверьте нижнюю сторону диска на наличие заметных царапин или дефектов. Если диск поцарапан, попробуйте воспользоваться набором для ремонта дисков, который можно найти в большинстве крупных магазинов. Однако если диск выглядит нормально, но привод его не читает, попробуйте прочитать другие диски. Если они работают, значит, первый диск может быть неисправен, и вам следует обратиться к его производителю. В противном случае проблема может быть в самом приводе. Дополнительную помощь можно найти ниже.

В некоторых случаях эта проблема может быть вызвана устаревшими драйверами, которые могут быть несовместимы с системой после ее недавнего обновления. Кроме того, если вы недавно заменили CD/DVD-привод, вам может потребоваться установить новый драйвер для этого оборудования. В обоих случаях драйверы можно найти на сайте производителя привода. Sony предоставляет драйверы для своих комплектующих; их можно найти здесь.

Если компьютер не может читать CD или DVD, возможно, вам потребуется заменить CD/DVD-привод. Приводы для ноутбуков обычно стандартизированы, то есть все они одного размера и требуют одинакового типа подключения. Однако более новые приводы могут быть несовместимы с устаревшей материнской платой вашего компьютера. Вот список сайтов, где продаются CD/DVD-приводы, совместимые с вашим ноутбуком: Laptop Parts Expert.

Получив новый CD/DVD-привод, нажмите здесь для просмотра руководств по ремонту.

Дисплей вашего ноутбука работает некорректно

Если изображение на экране искажено или не заполняет его целиком, проблема может быть вызвана устаревшим или отсутствующим драйвером. Драйверы — это программы, которые помогают оборудованию компьютера взаимодействовать с ПО. Производители постоянно выпускают обновления для графических драйверов, и Sony позволяет пользователям загружать их самостоятельно через страницу Поддержки продукта.

Если установка последней версии драйвера дисплея не решила проблему или компьютер сообщает, что драйвер уже актуален, возможно, экран поврежден.

Если после падения ноутбука изображение на LCD-экране перестало отображаться, проблема может быть в смещении компонентов внутри корпуса. Шлейфы, передающие данные и питание на LCD-экран, могли отойти от разъемов, из-за чего экран перестал работать. Чтобы проверить правильность подключения шлейфов, следуйте руководству по LCD-экрану до момента снятия клавиатуры, где вы сможете осмотреть разъемы питания и дисплея. Если шлейфы отсоединены, пропустите шаги по полному снятию дисплея и выполните только действия по их повторному подключению.

Если после подключения шлейфов экран все еще неисправен, скорее всего, LCD-экран поврежден и подлежит замене.

Примечание: Если ноутбук не включается вовсе, изучите раздел «Ноутбук не включается», так как, вероятно, у вас более серьезная проблема с «железом», чем просто поврежденный LCD-экран.

Если при включении компьютера изображение отсутствует, цвета искажены или на экране есть трещины, возможно, потребуется полная замена экрана. Прежде чем принимать решение о замене, убедитесь, что шлейфы питания и дисплея подключены правильно, а драйверы актуальны. Если экран по-прежнему работает некорректно, скорее всего, проблема в аппаратной части, и экран необходимо полностью заменить.

Для замены экрана вам нужно будет приобрести новый экран, который идеально подходит для вашего компьютера. Экраны различаются, и их размеры/характеристики могут варьироваться, поэтому убедитесь, что выбрали именно ту модель, которая нужна для вашего ноутбука. Запасной экран можно найти здесь.

Получив новый экран, нажмите здесь для просмотра руководств по ремонту.

Ваша клавиатура больше не пригодна для повседневного использования

Если клавиатура работает некорректно, но выглядит безупречно, возможно, проблема в драйверах. Чтобы проверить драйверы клавиатуры, откройте «Панель управления». Перейдите в «Диспетчер устройств» и дважды щелкните вкладку «Клавиатуры». Должен появиться значок клавиатуры. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть свойства, затем перейдите на вкладку «Драйвер». Нажмите кнопку «Обновить драйвер...», чтобы компьютер нашел последнюю версию драйвера клавиатуры. Если это не помогло, клавиатура, скорее всего, неисправна.

Иногда клавиши начинают залипать и перестают работать. Это можно исправить, очистив клавиатуру от скопившейся внутри пыли с помощью баллончика со сжатым воздухом.

Если клавиши отсоединились и их не получается вставить обратно, вам, скорее всего, придется приобрести новую клавиатуру, предназначенную для вашей модели компьютера. Кроме того, если некоторые клавиши отсутствуют, замена также необходима. Запасную клавиатуру можно найти здесь.

Получив новую клавиатуру, нажмите здесь для просмотра руководств по ремонту.