Политика доставки — австралийский магазин

Заказы, оформленные в австралийском магазине iFixit, отправляются со складов внутри Австралии. Это позволяет нам предлагать внутренний процесс оплаты, цены в австралийских долларах и доставку по территории Австралии без неожиданных импортных пошлин или комиссий за конвертацию валюты.

Большинство заказов на товары в наличии подготавливаются и отправляются в течение 1 полного рабочего дня.

Обработка заказов обычно начинается утром в рабочие дни. Заказы, оформленные позднее, а также в выходные или праздничные дни Австралии, как правило, начинают обрабатываться на следующий рабочий день.

Мы осуществляем доставку по адресам внутри Австралии, доступным при оформлении заказа.

На некоторые товары, включая аккумуляторные батареи и другие регулируемые предметы, могут распространяться ограничения на доставку в зависимости от пункта назначения или почтового индекса. Если доставка по адресу невозможна, доступные варианты будут отображены при оформлении заказа.

Доступные способы доставки, их стоимость и ориентировочные сроки отображаются при оформлении заказа в зависимости от вашего адреса доставки и состава заказа.

Даты доставки и время в пути являются лишь приблизительными и не гарантируются. Возможны задержки из-за работы транспортных служб, погодных условий, проверок или других факторов, не зависящих от нас.

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от пункта назначения, способа доставки и состава вашего заказа.

Заказы, отправляемые в пределах Австралии, выполняются как внутренние. Покупатели не должны платить импортные пошлины, таможенные сборы или комиссии за конвертацию валюты при стандартных заказах с доставкой по Австралии, если иное не указано при оформлении заказа.

После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и информацией для отслеживания.

Информация об отслеживании может появиться через 1–2 рабочих дня после создания транспортной накладной.

Если ваше отправление задержалось, пропало или прибыло поврежденным, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы помогли определить дальнейшие действия.

Решение проблемы может зависеть от расследования транспортной компании, подтверждения доставки и документации, например, фотографий повреждений.

Если транспортная компания подтверждает утерю отправления в пути, мы будем работать с вами над решением проблемы.

Если в системе отслеживания указано, что заказ доставлен, но вы сообщаете об отсутствии посылки после подтверждения доставки, перед оказанием помощи может потребоваться дополнительная проверка. При необходимости может быть предложена замена товара. Решение будет предоставлено в соответствии с Законом Австралии «О защите прав потребителей».

Данный раздел не ограничивает ваши права, предусмотренные Законом Австралии «О защите прав потребителей».

Покупатели несут ответственность за предоставление полного и точного адреса доставки при оформлении заказа.

Если отправление возвращается к нам как недоставленное из-за неверного или неполного адреса, отказа от получения или неявки за посылкой, заказ может быть обработан как возврат. Первоначальная стоимость доставки возврату не подлежит.

Если у вас есть вопросы по поводу доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через FixBot для максимально быстрого получения помощи.