Неправильная доставка заказа
Вы опасаетесь, что ваш заказ с iFixit.com был доставлен неправильно? В посылке отсутствовал какой-то товар? Не отчаивайтесь! Эти инструкции помогут вам получить посылку как можно быстрее.
- Подтвердите адрес доставки, указанный при оформлении заказа, проверив электронное письмо с подтверждением и данные заказа.
- Осмотрите место доставки.
- Осмотрите все входы в ваше жилище на предмет наличия посылки или уведомления о попытке доставки (например: рядом с задним крыльцом, кустами, гаражами или другими местами, где курьер мог оставить посылку).
- Проверьте, не принял ли посылку кто-то другой.
- Узнайте у соседей или других жильцов, не получали ли они посылку.
Возврат денежных средств за заказы, заявленные как утерянные или украденные, не производится. В целях безопасности такие претензии подлежат только замене товара.
Чтобы претендовать на замену, о проблеме необходимо сообщить в течение 30 дней с даты заказа. Замена отправляется только на исходный адрес доставки, указанный при оформлении заказа; мы не можем отправить товар по другому адресу или произвести замену, если при оформлении был изначально указан неверный адрес.
Замененные товары возврату для получения денежных средств не подлежат.
Как только пройдет 36 часов с момента доставки (но не позднее 30 дней с даты заказа), пожалуйста, сообщите об этом через нашу форму для проблем с доставкой и подтвердите, что вы выполнили указанные выше шаги.
