Объем гарантии (Великобритания)
В этом документе описаны различные уровни коммерческой гарантии, которую iFixit предоставляет на товары, продаваемые через наш британский веб-сайт и авторизованным реселлерам.
Гарантии iFixit
1. Пожизненная гарантия (полная гарантия)
На данный продукт iFixit предоставляется гарантия работоспособности на весь срок вашего владения им.
2. 1-летняя гарантия (ограниченная гарантия)
На данный продукт предоставляется гарантия работоспособности в течение одного года с даты первоначальной покупки. Гарантийный срок начинается с даты оформления первоначального заказа, а не с даты установки или использования продукта.
3. 1-летняя гарантия на аккумуляторы
На большинство аккумуляторов iFixit распространяется 1-летняя ограниченная гарантия. Эта гарантия покрывает проблемы с производительностью или дефекты, возникшие в течение одного года с момента покупки, при условии, что аккумулятор был установлен и использовался по назначению. Поскольку наши запчасти предназначены для самостоятельного ремонта, важно проводить установку с осторожностью. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, физическим воздействием, попаданием жидкости, перегревом или другими внешними факторами.
«Как есть» (As-is)
На данный продукт предоставляется гарантия того, что при получении он соответствует описанию на странице товара. Если продукт неисправен, пожалуйста, сообщите нам, и мы решим проблему.
Специальные гарантии iFixit (рынок Великобритании)
Следующие коммерческие гарантии предоставляются компанией iFixit GmbH, Sigmaringer Straße 260, 70597 Stuttgart, Germany («iFixit»).
Пожизненная гарантия на инструменты iFixit
iFixit предоставляет пожизненную гарантию на свои инструменты.
Данная гарантия распространяется только на клиентов, проживающих в Великобритании, которые приобрели инструмент напрямую у iFixit или у коммерческого реселлера продукции iFixit. Претензии по данной гарантии не подлежат передаче третьим лицам. iFixit гарантирует отсутствие дефектов в инструментах iFixit в течение срока действия гарантии.
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения из-за неправильного использования или хранения (например, во влажной среде)
- Повреждения, вызванные чрезмерным усилием или механическим воздействием
- Повреждения других предметов, вызванные инструментом iFixit.
В случае обоснованной претензии по гарантии клиент имеет право на ремонт или замену неисправного инструмента или его компонента по нашему усмотрению. Если ремонт или замена более невозможны (например, товар отсутствует на складе), iFixit вернет стоимость покупки инструмента или его компонента.
Пожизненная гарантия на запчасти
iFixit предоставляет пожизненную гарантию на свои запчасти для смартфонов, планшетов и компьютеров Mac, за исключением аккумуляторов.
«Пожизненная» означает срок службы устройства, в которое установлена запчасть iFixit. Эта гарантия распространяется только на клиентов, проживающих в Великобритании, которые приобрели запчасть для своего устройства напрямую у iFixit или у авторизованного реселлера. Претензии по данной гарантии не подлежат передаче третьим лицам. iFixit гарантирует отсутствие дефектов в своих запчастях в течение всего срока службы устройства.
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения из-за ошибок при установке, попадания жидкости или чрезмерного усилия.
- Повреждения, вызванные «джейлбрейком» или программными сбоями.
- Использование с несовместимыми устройствами.
- Повреждения от стороннего оборудования (например, неисправных адаптеров питания).
- Повреждения самого устройства, вызванные неисправной запчастью iFixit.
В случае обоснованной претензии по гарантии клиент имеет право на ремонт или замену неисправной детали по усмотрению iFixit. Если замена более невозможна (например, деталь отсутствует на складе), iFixit может отремонтировать деталь или вернуть 50% от стоимости покупки.
Эти коммерческие гарантии предлагаются в дополнение к вашим законным правам согласно Закону о правах потребителей 2015 года (Consumer Rights Act 2015, CRA). Ваши законные права остаются неизменными и действуют независимо от коммерческой гарантии. Если компания iFixit окончательно прекратит свою деятельность, данная гарантия и любые претензии по ней перестанут действовать.
Гарантийные претензии
Чтобы предъявить претензию по данной коммерческой гарантии, клиент должен уведомить iFixit о проблеме, желательно с описанием дефекта или повреждения, по электронной почте, через контактную форму или почтовым отправлением по адресу: iFixit GmbH, Sigmaringer Straße 260, 70597 Stuttgart, Germany.
По запросу клиент должен отправить соответствующий инструмент или запчасть вместе с копией счета-фактуры. Изделие должно быть надлежащим образом упаковано во избежание повреждений при транспортировке.
В случае обоснованной претензии по гарантии iFixit возместит разумные расходы на доставку при наличии подтверждения (например, почтового чека).