В отслеживании указано, что посылка возвращается отправителю

Иногда посылки возвращаются к нам как недоставляемые. Когда служба доставки возвращает нам недоставляемую посылку, вам будет оформлен полный возврат средств за заказ за вычетом любых сборов за возврат.

Обработка возвращенных недоставляемых посылок занимает стандартное время — 3–5 рабочих дней, поэтому, если вы хотите ускорить повторную доставку, вы можете оформить новый заказ.

Если вы подозреваете, что ваш заказ не может быть доставлен по указанному адресу, а подтверждение его возврата или возврата средств вы еще не получили, пожалуйста, сообщите об этом через нашу форму для обращений по вопросам доставки.

Если был указан неверный адрес доставки, мы, возможно, сможем его изменить в зависимости от выбранного вами способа доставки. Может взиматься дополнительная плата.

Возможность исправления

Если в качестве способа доставки вы выбрали Guaranteed, Express, Expedited AM или FedEx International Priority, мы будем рады попробовать исправить незначительные ошибки в вашем адресе (например, отсутствие номера квартиры или изменение нескольких цифр в почтовом индексе). Серьезные изменения адреса, такие как доставка на совершенно другой адрес, в другой город, штат или страну, возможны, но облагаются дополнительной комиссией за обработку.

Пожалуйста, используйте нашу форму для обращений по вопросам доставки, чтобы запросить изменение адреса — вы сможете указать исправленный адрес в форме.

Мы не можем изменять адреса для заказов, отправленных способами Saver, Standard, USPS First Class Mail International или USPS Priority Express International.