Устранение неполадок ANKER SoundCore

Колонка находится вне зоны действия или возникла неисправность Bluetooth.

Если ваше устройство находится вне зоны действия колонки, они не смогут поддерживать Bluetooth-соединение. Устраните все препятствия между колонкой и устройством, поднесите устройство как можно ближе к ANKER SoundCore и попробуйте выполнить сопряжение снова.

Если чип Bluetooth-соединения неисправен, устройство не сможет выполнять сопряжение и любые взаимодействия через Bluetooth будут невозможны. Чтобы не использовать Bluetooth-соединение, вы можете подключить колонку к устройству физически с помощью кабеля AUX.

Если вы хотите восстановить функцию Bluetooth в вашей колонке, необходимо отпаять чип Bluetooth и заменить его. Чтобы получить помощь по замене чипа Bluetooth, следуйте этому руководству. Учтите, что это крайне сложная задача.

Колонка находится вне зоны действия или поврежден динамик либо провода динамика.

Возможно, ваше Bluetooth-устройство находится вне зоны действия. Чтобы решить эту проблему, устраните препятствия между колонкой и устройством, подойдите как можно ближе и попробуйте подключиться.

Неисправные динамики препятствуют воспроизведению звука или вызывают его искажение. Если никакие другие методы улучшения звука не помогли, возможно, динамики неисправны. Вы можете исправить это, следуя этому руководству.

Возможно, уровень громкости на колонке слишком высокий, устройство находится вне зоны действия или есть волновые помехи.

Попробуйте снизить уровень громкости на Bluetooth-устройстве до 85%. Высокий уровень громкости может вызывать искажение звука на колонках. Это также может происходить, если уровень громкости слишком низкий.

Bluetooth-колонки предназначены для работы на небольшом расстоянии. Если устройство находится вне зоны действия, качество звука будет низким. Подойдите ближе к устройству, чтобы улучшить качество звука.

Для Bluetooth-соединения используются радиоволны. Если одновременно используется много Bluetooth-устройств, это может создавать помехи для связи между вашим устройством и колонкой. Чтобы избежать этого, выключите неиспользуемые Bluetooth-устройства и снова проверьте качество звука.

Кнопка питания колонки работает некорректно.

Попробуйте нажать и удерживать все кнопки на SoundCore одновременно в течение примерно 30 секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока колонка не включится.

Переключатель питания может сместиться, из-за чего он проходит точку замыкания цепи и не включает устройство. Если колонка не включается или делает это с перебоями, попробуйте переключить питание из положения «Off» (Выкл.) в «On» (Вкл.), преодолевая тактильное сопротивление при щелчке, а затем слегка верните переключатель назад (в сторону положения «Off») до появления слабого сопротивления. Подождите несколько секунд, чтобы проверить, включится ли устройство.

Колонка не была должным образом сопряжена или была неверно отвязана.

Попробуйте выключить Bluetooth на всех устройствах, к которым вы не хотите подключаться, затем попытайтесь подключиться к нужному устройству.

Сначала выключите Bluetooth на устройстве, к которому хотите подключиться. Затем нажмите и удерживайте кнопку Bluetooth на колонке в течение 2-3 секунд, чтобы войти в режим сопряжения. Мигающий синий индикатор указывает на то, что колонка находится в режиме сопряжения. Находясь в этом режиме, попробуйте снова подключиться к колонке. Постоянно горящий синий индикатор указывает на то, что ваше устройство сопряжено с колонкой.

Кабели для зарядки колонки неплотно вставлены, неисправен порт зарядки или аккумулятор вышел из строя.

Убедитесь, что все зарядные кабели работают исправно. Используйте этот же кабель с другим устройством, чтобы проверить его работоспособность. Если кабель заряжает другое устройство, значит проблема в порте зарядки колонки. Если кабель не заряжает другое устройство, значит он поврежден и его следует заменить.

Если красный индикатор сбоку устройства не загорается даже при подключении к сети, значит у вас неисправен порт зарядки. Вы можете заменить его, следуя этому руководству.

Если красный индикатор сбоку устройства загорается, но колонка почти не держит заряд или совсем не работает от батареи, значит аккумулятор неисправен. Вы можете заменить его, следуя этому руководству.

Возникла проблема с текущим Bluetooth-соединением.

Выключите Bluetooth на подключенном устройстве, чтобы разорвать связь с колонкой. Включите Bluetooth на нужном устройстве и выполните сопряжение с колонкой снова.

Возможно, поврежден сам микрофон или провода микрофона.

Если микрофон не работает даже при наличии Bluetooth-соединения, это означает, что микрофон или его провода неисправны. Вы можете заменить его, следуя этому руководству.