Устранение неполадок ASUS Portable AiO PT2001

Аккумулятор не заряжается, при этом индикатор может гореть или не гореть.

Убедитесь, что блок питания подключен к источнику питания и индикатор зарядки горит. Если компьютер по-прежнему не заряжается, а индикатор не горит, возможно, неисправен блок питания. Подумайте о приобретении нового блока питания.

Если аккумулятор не заряжается, хотя до возникновения этой проблемы разряжался в нормальном режиме, возможно, неисправен разъем зарядки. Откройте заднюю крышку корпуса компьютера, открутив винты, и осмотрите разъем зарядки. Очистите разъем от мусора и убедитесь, что все соединения целы.

Компьютер работает только при подключении к блоку питания, независимо от того, сколько времени он заряжался. Эти симптомы означают, что аккумулятор неисправен и требует замены. Замените аккумулятор с помощью этого руководства.

При длительном использовании компьютер становится очень горячим на ощупь.

Аккуратно откройте заднюю крышку корпуса компьютера, стараясь не касаться внутренних компонентов. Затем включите компьютер и запустите несколько ресурсоемких приложений. Проверьте, вращается ли вентилятор. Если вентилятор вращается нормально, сначала выключите компьютер, а затем очистите вентилятор с помощью сжатого воздуха. Если вентилятор не вращается, проверьте, не ослабло ли соединение питания вентилятора. Если питание подключено, а вентилятор все равно не вращается, подумайте о замене вентилятора.

Аккуратно откройте заднюю крышку компьютера, стараясь не касаться внутренних компонентов. Затем включите компьютер и запустите несколько ресурсоемких приложений. Осмотрите радиатор и измерьте температуру областей рядом с ним с помощью инфракрасного термометра. Если температура распределена крайне неравномерно, значит, радиатор неисправен. Сначала выключите компьютер. Убедитесь, что радиатор надежно закреплен на месте и плотно прилегает к перегревающимся компонентам. Если все закреплено правильно, проблема может быть в термопасте на процессоре. Удалите старую термопасту и нанесите новую в центр процессора. Затем установите радиатор на место. Если проблема перегрева сохраняется, подумайте о замене радиатора.

Звук, исходящий из компьютера, трудно разобрать, или вы вообще ничего не слышите, хотя звук должен быть.

Убедитесь, что звук на ПК включен. Если звук отключен в конкретном приложении, проверьте его внутренние настройки, чтобы убедиться, что громкость включена.

Если при прослушивании звука через наушники он искажен, возможно, проблема в разъеме для наушников. Чтобы убедиться, что причина в разъеме, сначала откройте заднюю крышку устройства. Затем найдите разъем для наушников. Возможно, порт расшатался или отсоединился. Если это не так, возможно, стоит подумать о полной замене разъема.

Если звук при прослушивании через устройство искажен или отсутствует совсем, возможно, неисправны динамики. Убедитесь, что динамики не отсоединены. Если вам не удается выявить проблему, подумайте об их полной замене, следуя этому руководству.

Файлы на компьютере пропадают случайным образом, а хранилище файлов ведет себя странно.

Механический жесткий диск в компьютере рассчитан на долгие годы работы, но из-за наличия механических частей он подвержен износу. По мере ухудшения состояния жесткого диска проявляются такие симптомы, как щелчки, частые сбои и зависания, а также повреждение данных. Если это происходит, немедленно скопируйте данные с жесткого диска на другой носитель. Затем замените жесткий диск, что описано в руководстве по замене жесткого диска.

Вредоносное ПО может нанести серьезный вред системе. Такие вредоносные программы, как черви и шпионское ПО, создаются для кражи информации у пользователей, что может привести к пропаже файлов. Установите антивирусное ПО, такое как BitDefender, MalwareBytes или SpyBot Search & Destroy. Затем выполните полное сканирование системы на наличие вирусов и вредоносных программ, что может занять от нескольких минут до нескольких часов.

Приложения работают медленно, ПК зависает и/или медленно загружается.

Файловая система NTFS, используемая в Windows, допускает фрагментацию файлов — явление, при котором части файлов разделяются по мере удаления и изменения данных. Когда такой «фрагментированный» файл нужно прочитать, считывающая головка жесткого диска вынуждена физически перемещаться между разными местами на диске, что приводит к низкой производительности. Дефрагментация жесткого диска оптимизирует его путем сбора фрагментированных файлов и объединения всего свободного пространства на диске. Дефрагментацию можно выполнить, найдя в поиске «Дефрагментация и оптимизация дисков», выбрав нужный жесткий диск (обычно «(C:)») и нажав «Оптимизировать».

При работе программ и процессов в Windows процессор компьютера использует ОЗУ (RAM) для хранения данных об этих приложениях. Если запущено слишком много программ, процессор израсходует всю доступную ОЗУ и начнет записывать данные на жесткий диск, который работает намного медленнее оперативной памяти. Объем используемой ОЗУ можно контролировать, открыв «Диспетчер задач», перейдя на вкладку «Производительность» и выбрав «Память». Если при выполнении привычных задач объем используемой ОЗУ составляет 90–100%, необходимо увеличить объем оперативной памяти, как описано в руководстве по замене ОЗУ.

Вредоносное ПО, помимо потенциальной кражи информации и нанесения вреда компьютеру и пользователю, создает дополнительную нагрузку на процессор, ОЗУ и жесткий диск. Установите антивирусное ПО, такое как BitDefender, MalwareBytes или SpyBot Search & Destroy. Затем выполните полное сканирование системы на наличие вирусов и вредоносных программ, что может занять от нескольких минут до нескольких часов.