Устранение неполадок ASUS ROG STRIX GL702VS

[summary]В этом руководстве приведены инструкции по устранению распространенных неполадок ноутбука ASUS ROG STRIX GL702VS.[\summary]

В этом руководстве рассматриваются следующие проблемы:

1. Поврежденный экран компьютера или изображение, повернутое в неправильное положение.
2. Перегрев или громкий скрежет вентилятора.
3. Задержки при вводе текста, неработающие клавиши или сломанная клавиша.
4. Курсор мыши прыгает по экрану или неточно работает.
5. Компьютер не включается / аккумулятор не заряжается.

Вы можете столкнуться с битыми пикселями, черным экраном или мерцанием изображения.

Если изображение на экране перевернуто или отображается вертикально, одновременно нажмите клавиши CTRL и ALT (см. желтые стрелки) и клавиши со стрелками (см. оранжевый круг). Ориентация верхней части экрана определяется нажатием клавиш со стрелками.

Если экран треснул или получил физические повреждения, ознакомьтесь с нашим руководством по замене экрана для получения подробной информации. Это руководство пригодится, если проблема носит физический характер, а не связана с настройками компьютера.

Возможно, клавиатура становится теплой или даже горячей на ощупь, либо вентиляторы работают необычно громко.

Скопление пыли или недостаточная вентиляция могут приводить к перегреву устройства.

Если компьютер перегревается, причиной может быть засорение радиаторов охлаждения ноутбука. Старайтесь ставить ноутбук на поверхность, обеспечивающую достаточную вентиляцию.

Поток воздуха следует по направлению стрелок. Холодный воздух поступает через вентиляционные отверстия с синей стороны и выходит теплым через вентиляционные отверстия с красной стороны.

Если предыдущие действия не помогли решить проблему, проверьте вентиляционные отверстия радиатора на наличие засоров или мусора. Можно аккуратно очистить отверстия ватной палочкой, чтобы удалить пыль или мусор, застрявшие в радиаторах.

Громкий скрежет или вибрации от вращающихся вентиляторов.

Вентиляторы обычно активируются при нагрузке на компьютер, поэтому убедитесь, что звук, который вы слышите, отличается от нормального шума работающего компьютера.

Если вы слышите громкий скрежет или проблемы с перегревом сохраняются, обратитесь к нашему руководству по замене вентиляторов.

Клавиатура может полностью не реагировать, некоторые клавиши могут не работать, печатать несколько символов за раз или залипать.

Если вы используете Windows, попробуйте изменить настройки клавиатуры. Убедитесь, что функция «Залипание клавиш» отключена. Настройки клавиатуры можно найти по пути: Windows/Параметры/Специальные возможности/Клавиатура/Использовать залипание клавиш.

Клавиатура не реагирует, отдельные клавиши вводят неверные символы.

Еще одной причиной может быть драйвер клавиатуры. Чтобы обновить драйвер, перейдите в Windows/Панель управления/Оборудование и звук/Устройства и принтеры/Диспетчер устройств/Клавиатуры/Драйвер/Обновить драйвер.

Мерцающая подсветка клавиатуры, неработающие клавиши, залипающие клавиши.

Проверьте, включена ли подсветка клавиатуры. Если клавиши не подсвечиваются или вы по-прежнему не можете добиться правильного ввода, это может означать, что клавиатура неисправна и требует замены. См. наше руководство по замене клавиш.

Со временем клавиши могут изнашиваться или трескаться из-за частого использования. В этом случае сломанные колпачки клавиш потребуется заменить.

Тачпад может полностью не реагировать, или курсор при использовании тачпада может прыгать по экрану, дергаться или запаздывать.

Если тачпад не реагирует, сначала убедитесь, что он включен. В Windows это можно сделать в разделе Windows/Параметры/Специальные возможности/Мышь. Тачпад должен быть включен. Часто эта проблема возникает при использовании беспроводной мыши.

Курсор глючит, плохо перемещается, тачпад не реагирует.

Если тачпад включен, но по-прежнему не реагирует или неточно отслеживает движения, попробуйте обновить его драйвер. Перейдите в Windows/Панель управления/Оборудование и звук/Устройства и принтеры/Диспетчер устройств/Мыши и иные указывающие устройства/Драйвер/Обновить драйвер.

Если проблемы сохраняются или имеются физические повреждения, см. наше руководство по замене тачпада.

Иногда компьютер начинает загружаться, а затем выключается. Также возможен рост системных ошибок и появление «синих экранов смерти».

Кнопка питания не реагирует или не светится.

Если компьютер не загружается, убедитесь, что источник питания исправен или аккумулятор заряжен. Если компьютер подключен к сети, попробуйте нажать и удерживать кнопку питания в течение 12 секунд. Если компьютер включается, но по-прежнему не загружается, это указывает на неисправность материнской платы.

Накопление системных ошибок, системные сбои, случайные перезагрузки компьютера.

Часто из-за вредоносного ПО и вирусов может показаться, что выходит из строя материнская плата. Попробуйте удерживать клавишу F7 при загрузке компьютера. Выберите безопасную загрузку, а затем запустите проверку всех системных файлов и дисков на вирусы. Если вы недавно скачивали файлы, возможно, потребуется выполнить восстановление системы до точки, предшествующей загрузке файлов.

Синий экран смерти, звуковые сигналы при запуске, компьютер начинает загружаться, но выключается через несколько секунд.

Если компьютер все равно не загружается или постоянно зависает, возможно, потребуется заменить материнскую плату. См. наше руководство по замене материнской платы.

Внешние мыши не регистрируются, внешние мониторы не показывают изображение, внешние динамики не воспроизводят звук или другие устройства не заряжаются при подключении к компьютеру.

Устройство не светится при подключении, несколько устройств не распознают внешнее устройство (внешняя мышь, внешняя клавиатура, внешние динамики).

Если какие-либо порты не работают, сначала попробуйте заменить кабели, чтобы убедиться, что проблема именно в порту.

Попробуйте использовать этот кабель с другим устройством, чтобы убедиться, что проблема не в подключаемом устройстве.

Если это не помогло, попробуйте аккуратно очистить контакты ватной палочкой, чтобы удалить всё, что может мешать соединению.

Глюки звука, неточное перемещение мыши, устройство может работать сначала, но перестает работать через некоторое время.

Если ваши внешние устройства используют порты USB и работают на других компьютерах, попробуйте обновить драйверы USB. Перейдите в Windows/Панель управления/Оборудование и звук/Устройства и принтеры/Диспетчер устройств/Контроллеры универсальной последовательной шины USB (также диспетчеры разъемов USB)/Драйвер/Обновить драйвер.

Кабели внешних устройств не входят в предназначенные для них порты, порты могут быть погнуты или даже вдавлены внутрь корпуса компьютера.

Если порт выглядит физически поврежденным по сравнению с теми, что на фотографиях, возможно, потребуется заменить поврежденный порт. См. наше руководство по замене материнской платы.

Возможно, вы столкнулись с отсутствием звука, помехами или жужжанием, доносящимся из динамиков

Перед разборкой ПК убедитесь, что звук не отключен и выбрано правильное устройство. Нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика на нижней панели задач, затем выберите «Открыть микшер громкости».

Перейдите в Windows/Параметры/Система/Звук/Ваше звуковое устройство/Свойства устройства (ввод и вывод)/Включено.

Чтобы проверить драйверы и настройки звука, перейдите в Windows/Панель управления/Оборудование и звук/Устройства и принтеры/Диспетчер устройств/Ваше устройство звуковой карты/Драйвер/Обновить драйвер.

Если динамики по-прежнему не работают или издают шум и жужжание, ознакомьтесь с нашим руководством по замене динамиков.