Устранение неисправностей ASUS ZenBook UX330U

Аккумулятор быстро разряжается или не заряжается при подключенном питании.

Если у вас возникли любые проблемы с аккумулятором, обязательно следите за использованием приложений. Слишком большое количество приложений, работающих в фоновом режиме, может быстрее истощать заряд аккумулятора. Попробуйте закрыть программы или приложения, с которыми вы сейчас не работаете.

Вы также можете изменить настройки питания ноутбука. Нажмите на значок Windows в левом нижнем углу экрана или нажмите кнопку Windows на клавиатуре. Введите «Параметры питания и спящего режима» и выберите соответствующий пункт. В открывшемся окне нажмите «Дополнительные параметры питания» в разделе «Сопутствующие параметры» справа. После этого вы сможете изменить план электропитания на рекомендуемый.

Еще одно решение — включить режим экономии заряда или уменьшить яркость экрана. Это можно сделать, нажав на значок аккумулятора в правом нижнем углу экрана. В этом быстром меню можно включить режим экономии заряда и настроить яркость экрана. Если вы хотите изменить другие параметры, нажмите «Параметры аккумулятора». В этом окне можно изменить процент заряда, при котором активируется режим экономии, и настроить яркость. В этом же окне есть полезная информация. Нажав на «Посмотреть, какие приложения влияют на время работы аккумулятора» под индикатором заряда, вы узнаете, какие приложения вызывают повышенный расход энергии. Кроме того, в самом низу страницы вы найдете ссылку «Советы по экономии заряда аккумулятора». Нажав на нее, вы перейдете в окно с дополнительной информацией о том, как максимально продлить время работы от аккумулятора.

Если вы пользуетесь ноутбуком долгое время без замены аккумулятора, и он быстро разряжается, или индикатор в правом нижнем углу экрана показывает, что зарядное устройство подключено, но зарядка не идет, возможно, аккумулятор неисправен. Лучший способ решения проблемы с неисправным аккумулятором — его замена. Вы можете найти руководство по замене аккумулятора ''здесь''.

Клавиатура работает некорректно или клавиши нажимаются с трудом. Тачпад медленно реагирует или нажатия не регистрируются на экране.

Причины проблем с клавиатурой могут быть разными. Сначала осмотрите клавиатуру, чтобы убедиться в отсутствии физических повреждений. Если видимых повреждений нет, проверьте, правильно ли подключен драйвер клавиатуры. Чтобы получить доступ к драйверу, нажмите правой кнопкой мыши на кнопку Windows на панели задач. Выберите «Диспетчер устройств». Разверните категорию «Клавиатуры». Нажмите правой кнопкой мыши на нужное устройство и выберите «Удалить». После этого нажмите на кнопку Windows на панели задач, выберите «Питание» и нажмите «Перезагрузка», чтобы компьютер полностью перезагрузился. Windows автоматически переустановит драйвер клавиатуры.

Иногда драйвер клавиатуры устаревает или повреждается. В этом случае его необходимо обновить. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на кнопку Windows на панели задач и выберите «Диспетчер устройств». Разверните категорию «Клавиатуры», нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите «Обновить драйвер». В новом окне появится вопрос «Как выполнить поиск драйверов?». Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов». Windows найдет актуальное программное обеспечение для вашего ноутбука. Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

Под клавиатурой может скопиться мусор, который вы не замечаете. Если вы не уверены, есть ли под клавишами загрязнения, осмотрите устройство. Если вы видите крошки или другие частицы под клавишами, необходимо почистить устройство. Обычный способ сделать это — использовать баллончик со сжатым воздухом, который можно купить в любом крупном магазине. При использовании держите насадку на расстоянии не менее 7-8 см от клавиатуры. Аккуратно распыляйте сжатый воздух между клавишами, удаляя пыль и мусор. После очистки клавиши должны нажиматься как новые.

Если тачпад медленно реагирует или не регистрирует нажатия, возможно, отсутствует или устарел его драйвер. Для выполнения процесса устранения неисправностей рекомендуется подключить внешнюю мышь. Сначала попробуйте обновить драйвер. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку Windows на панели задач и выберите «Диспетчер устройств». Разверните вкладку «Мыши и иные указывающие устройства». Нажмите правой кнопкой мыши на тачпад и выберите «Обновить драйвер». Выберите «Автоматический поиск драйверов». Windows найдет актуальное программное обеспечение. Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

Если обновление драйвера не помогло, возможно, его нужно переустановить. Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку Windows на панели задач и выберите «Диспетчер устройств». Разверните вкладку «Мыши и иные указывающие устройства», нажмите правой кнопкой мыши на тачпад и выберите «Удалить устройство». Перезагрузите компьютер, и Windows попытается переустановить драйвер автоматически.

Если обновление или переустановка драйвера не дали результата, возможно, придется использовать универсальный драйвер Windows. Перейдите в «Диспетчер устройств» и разверните вкладку «Мыши и иные указывающие устройства». Нажмите правой кнопкой мыши на тачпад и выберите «Обновить драйвер». В новом окне выберите «Найти драйверы на этом компьютере», а затем «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Выберите «HID-совместимая мышь» и нажмите «Далее». Следуйте инструкциям на экране для установки.

Если ни один из указанных шагов не помог, возможно, потребуется замена тачпада. Пожалуйста, следуйте ''этому руководству''.

Ноутбук не может подключиться к сети через Wi-Fi.

Если у вас возникли проблемы с Wi-Fi, возможно, адаптер выключен. Чтобы проверить состояние адаптера, нажмите кнопку Windows на панели задач, выберите «Параметры» (значок шестеренки), затем «Сеть и Интернет». Перейдите на вкладку «Wi-Fi» и убедитесь, что переключатель установлен в положение «Вкл».

Если адаптер включен, но не работает, возможно, необходимо установить новые драйверы. Проще всего проверить их на официальном сайте ASUS в разделе поддержки для вашей модели. Там вы найдете актуальные драйверы для вашего устройства.

Если проблема не связана с программным обеспечением, возможно, неисправен сам адаптер Wi-Fi. Хотя это случается реже, чем программные сбои, адаптер может выйти из строя или потребовать замены для поддержки новых стандартов Wi-Fi. Замена адаптера — достаточно простая процедура, которую может выполнить каждый. Чтобы заменить адаптер Wi-Fi в вашем ZenBook, обратитесь к этому руководству.

Звук в ноутбуке искажен или отсутствует.

Возможно, в настройках выбран неверный аудиовыход. Проверьте это, открыв меню «Пуск», затем «Параметры», перейдите в «Система» -> «Звук» и нажмите «Панель управления звуком». Здесь вы можете выбрать устройство вывода, которое использует компьютер.

Если вы столкнулись с проблемами со звуком, возможно, нужно обновить или заменить аудиодрайвер. Для обновления нажмите правой кнопкой мыши на кнопку Windows на панели задач, выберите «Диспетчер устройств». Разверните «Звуковые, игровые и видеоустройства». Нажмите правой кнопкой мыши на звуковое устройство и выберите «Обновить драйвер». Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов». Windows найдет актуальное ПО. Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

Если обновление не помогло, попробуйте переустановить драйвер. В «Диспетчере устройств» разверните «Звуковые, игровые и видеоустройства», нажмите правой кнопкой мыши на устройство и выберите «Удалить». Установите флажок «Удалить программы драйверов для этого устройства». После удаления перезагрузите компьютер. Windows попытается переустановить драйвер самостоятельно.

Если это не помогло, используйте универсальный аудиодрайвер Windows 10. В «Диспетчере устройств» разверните «Звуковые, игровые и видеоустройства», нажмите правой кнопкой мыши на драйвер и выберите «Обновить драйвер». Выберите «Найти драйверы на этом компьютере», затем «Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере». Выберите «Устройство с поддержкой High Definition Audio» и нажмите «Далее». Следуйте инструкциям по установке.

Ноутбук медленно работает при просмотре веб-страниц, открытии файлов, запуске программ или выполнении повседневных задач.

Слишком большое количество одновременно запущенных приложений ведет к снижению производительности, быстрой разрядке аккумулятора и медленной работе. Закрытие ненужных программ поможет улучшить производительность и продлить время работы от аккумулятора.

Если ZenBook замедляется при выполнении ресурсоемких задач (например, при использовании Google Chrome), может потребоваться увеличение объема ОЗУ. Чтобы убедиться, что проблема в ОЗУ, нажмите Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть «Диспетчер задач», и нажмите «Подробнее». На вкладке «Производительность» выберите «Память», чтобы проверить, сколько ОЗУ используется. Там же указан общий объем установленной памяти. Рекомендуемый объем ОЗУ для ваших приложений можно уточнить с помощью поиска в Google.

Процессор может снижать частоту (троттлинг) из-за перегрева. Убедитесь, что вентиляционные отверстия на нижней части ноутбука чистые и не забиты пылью. Также не ставьте ноутбук на мягкие поверхности, такие как одеяло, которые блокируют поток воздуха. Проверьте работу вентилятора, поднеся руку к отверстиям для выхода воздуха на расстоянии 8-10 см. Если чувствуется теплый воздух, значит, вентилятор работает. Если нет или охлаждение недостаточно, очистите вентилятор от пыли или замените его. Следуйте нашему руководству по снятию и замене вентилятора процессора здесь.

Если ноутбук работает медленно при просмотре файлов, возможно, стоит обновить накопитель. Традиционные жесткие диски (HDD) — самые медленные. Твердотельные накопители (SSD) работают быстрее и стали стандартом. Накопители M.2 — не только самые быстрые, но и самые компактные, они устанавливаются непосредственно на материнскую плату. Имейте в виду, что формат M.2 встречается не во всех ноутбуках. При замене накопителя может потребоваться перенос данных со старого диска. Для замены накопителя перейдите по этой ссылке.''