Устранение неполадок ASUS ZenFone 2

Телефон работает медленнее, чем ожидалось.

Если ваш телефон работает медленно или «тормозит» (как это часто называют, «лагает»), возможно, у вас запущено слишком много приложений одновременно. Попробуйте выполнить следующие действия для управления приложениями:

• Очистите список недавних приложений, работающих в фоновом режиме: нажмите кнопку в правом нижнем углу экрана, которая выглядит как каскад окон. Там вы можете закрыть каждое приложение по отдельности, нажав на значок «X» в правом верхнем углу каждого окна, либо нажать кнопку в правом нижнем углу с изображением трех квадратов и значком «X», чтобы закрыть все приложения сразу.
• Используйте «Диспетчер автозапуска» и остановите ненужные фоновые процессы, чтобы они не запускались при включении устройства: откройте приложение «Диспетчер автозапуска». Там вы можете перейти в разделы «предустановленные» и «загруженные», чтобы определить, какие приложения не должны запускаться автоматически, и убедиться, что для них установлено значение «Запретить».
• Если вы используете ресурсоемкое приложение, попробуйте включить режим производительности: начните с перехода в настройки. Затем выберите «Управление питанием», а после — «Энергосбережение». Далее выберите «Производительность».

Если управление приложениями не помогло устранить медленную работу телефона, попробуйте выполнить перезагрузку системы. Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную в верхней части телефона) в течение короткого времени, пока не появится меню с опцией перезагрузки. Если это не сработает, вы можете просто нажать и удерживать кнопку питания, пока телефон не выключится, а затем снова нажать ее, чтобы включить устройство.

Если вы заметили положительный результат после выполнения указанных выше действий, будет полезно перезагружать телефон ежедневно.

Телефон не включается при нажатии кнопки питания.

Если телефон не включается при нажатии кнопки питания, проблема может быть просто в том, что он разрядился. Подключите телефон к зарядному устройству, и как только он наберет заряд, он нормально включится.

Если вы подключали телефон к зарядке на некоторое время, но он всё равно не включается, возможно, аккумулятор неисправен. Ознакомьтесь с нашим руководством по замене аккумулятора для получения помощи по установке нового.

Если телефон по-прежнему не включается после замены аккумулятора, возможно, проблема кроется в материнской плате, и ее потребуется заменить. См. наше руководство по замене материнской платы.

Похоже, телефон не заряжается.

Если при подключении к сети телефон не заряжается, возможно, розетка, в которую вы включили зарядное устройство, неисправна. Отключите зарядное устройство от этой розетки и попробуйте подключить его к другой.

Если телефон всё еще не заряжается после попытки подключения к другим розеткам, проблема может быть в зарядном устройстве. Отсоедините зарядное устройство от телефона и подключите его снова, убедившись, что всё вставлено правильно. Если телефон всё равно не заряжается, значит, зарядное устройство сломано, и вам нужно купить новое.

Если вам всё еще не удается зарядить телефон после приобретения нового зарядного устройства, значит, неисправен аккумулятор, и его необходимо заменить. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по замене аккумулятора для получения помощи по установке нового.

Дисплей работает некорректно. На нем есть битые пиксели, слабая подсветка или отсутствует подсветка, либо наблюдаются искажения цвета.

Проблема с дисплеем, который выглядит или работает некорректно, может быть решена простой перезагрузкой телефона. Перезагрузите телефон, нажав и удерживая кнопку питания (расположенную в верхней части телефона) в течение короткого времени, пока не появится меню с опцией перезагрузки. Если это не сработает, вы можете просто нажать и удерживать кнопку питания, пока телефон не выключится, а затем снова нажать ее, чтобы включить устройство.

Если перезагрузка телефона не решила проблему, возможно, неисправен сам дисплей. Обратитесь к нашему руководству по замене дисплея, чтобы установить новый.

Дисплей телефона треснул или разбит.

Если вы случайно разбили или повредили дисплей телефона, вам необходимо ознакомиться с нашим руководством по замене дисплея, чтобы узнать, как заменить его на новый.

Телефон постоянно сбрасывает вызовы, теряет сигнал или испытывает проблемы со стабильностью связи.

В месте, где вы находитесь, может быть плохое покрытие сети, что является причиной плохого сигнала. Смените местоположение, и вы должны получить более качественный сигнал.

Если сигнал хороший большую часть времени, но периодически пропадает или становится слабым, возможно, у вас ослабла антенна. Вы можете обратиться к нашему руководству по замене антенны за помощью в поиске расположения антенны.

Если сигнал телефона постоянно недостаточно хорош, возможно, ваша антенна неисправна. Попробуйте заменить антенну, следуя нашему руководству по замене антенны.

Слабая вибрация или ее полное отсутствие.

Если вы заметили, что телефон не вибрирует тогда, когда должен, убедитесь, что настройка вибрации включена. Это можно сделать в настройках. Сначала проведите пальцем сверху вниз по экрану, а затем нажмите на символ настроек (значок шестеренки). Далее прокрутите вниз до раздела «Звук и уведомления» и убедитесь, что включена функция «Вибрировать при вызове».

Если настройка вибрации включена, но вибрация перестала срабатывать или ее интенсивность уменьшилась, вероятно, неисправен вибромотор, и его необходимо заменить. Пожалуйста, обратитесь за помощью к нашему руководству по замене вибромотора.

Телефон перезагружается в случайное время.

Если ваш телефон перезагружается в случайное время, возможно, у вас неисправна материнская плата. Пожалуйста, обратитесь к нашему руководству по замене материнской платы.