Устранение неполадок Acer Chromebook 14 CB3-431-C3WS

[summary]Модель Acer Chromebook 14.

Работает под управлением Chrome OS; процессоры Intel, Celeron.[\summary]

Когда вы касаетесь тачпада, он либо не реагирует, либо реагирует с большой задержкой.

Возможно, под тачпад попала грязь, из-за чего он хуже «считывает» ваши касания. Возьмите тонкую карточку (хорошо подойдут визитки), нанесите на нее немного изопропилового спирта. Вставьте карточку в зазор между тачпадом и корпусом, проведите ею из стороны в сторону по всему периметру тачпада, чтобы удалить мусор, который мог туда попасть.

Возможно, тачпад сместился после удара или неосторожного обращения. Выключите Chromebook, затем попробуйте пальцами аккуратно сдвинуть тачпад на место, пока не почувствуете, что он стал нажиматься легче. Для более надежного решения можно снять тачпад и выровнять его изнутри. Руководство по этому процессу можно найти здесь.

Звук либо не работает, либо воспроизводится с искажениями через динамики ноутбука или наушники.

Если звук в наушниках искажен, а через динамики воспроизводится нормально, возможно, неисправен разъем для наушников или сами наушники. Проверьте ноутбук с двумя разными парами наушников, чтобы убедиться, что проблема именно в разъеме. Если звук пропадает, это часто признак плохого контакта в разъеме — убедитесь, что штекер вставлен в компьютер до конца и правильно.

Если звука нет в одном или обоих динамиках, возможно, поврежден аудиодрайвер. Поскольку он должен обновляться автоматически, убедитесь, что вы подключены к интернету для получения обновлений. Также попробуйте перезагрузить ноутбук. Если это не помогло, вероятно, динамики повреждены или вышли из строя, и их потребуется заменить.

Если звук в наушниках нормальный, а при воспроизведении через динамики ноутбука слышны искажения, значит, динамики повреждены или сломаны. Руководство по замене динамиков можно найти здесь.

Компьютер не реагирует на нажатие кнопки питания, несмотря на полный заряд батареи.

Если компьютер не реагирует на подключение зарядного устройства, убедитесь, что оно включено в сеть, а индикатор батареи горит. Если индикатор батареи горит оранжевым, значит, ноутбук заряжается. Если индикатор не загорается при подключенном зарядном устройстве, возможно, оно неисправно. Подумайте о приобретении нового зарядного устройства.

Сначала попробуйте выполнить аппаратный сброс (hard reset) ноутбука, удерживая кнопку питания в течение 30 секунд. Если ноутбук не включается, возможно, неисправна батарея. Батарею можно заменить, следуя этому руководству.

Несмотря на заряд, ноутбук совсем не включается. Вместо этого при включении может появляться черный экран с незнакомыми символами.

При запуске нажмите клавиши Escape и F3, чтобы перевести Chromebook в режим разработчика. В режиме разработчика нажмите Ctrl+D, чтобы отключить проверку ОС, затем нажмите Enter. После перезагрузки Chromebook при появлении соответствующего запроса нажмите Enter, чтобы снова включить Chrome OS.

Если сброс к заводским настройкам не помогает, возможно, потребуется заменить материнскую плату. Руководство по этому процессу можно найти здесь.

При включении экрана вы либо ничего не видите, хотя слышны звуки работы компьютера, либо на изображении есть битые пиксели или искажения.

Попробуйте нажать и удерживать клавишу ESC, нажать F3, а затем нажать кнопку питания.

Если на экране вообще нет изображения, если оно искажено (цвета приглушены или отображаются неправильно; на экране появились полосы, мешающие просмотру; изображение наклонено или выглядит как «масляное пятно») или есть битые пиксели, возможно, потребуется заменить экран устройства. Экран можно заменить, следуя этому руководству.