Устранение неполадок Acer Chromebook 15 CB3-532-C47C

Ноутбук не заряжается при подключении к зарядному устройству.

Сначала убедитесь, что проблема в самом устройстве, а не в розетке. Попробуйте подключить зарядное устройство к другой розетке, чтобы проверить, работает ли первая. Вы также можете проверить наличие питания в розетке.

Если это не помогло, возможно, требуется замена зарядного устройства. Попробуйте использовать другое зарядное устройство, чтобы проверить, заряжается ли ноутбук. Вы также можете подключить свое зарядное устройство к аналогичному устройству, чтобы увидеть, будет ли оно заряжаться. Если зарядное устройство не заряжает ни одно из устройств, или если ноутбук заряжается от другого зарядного устройства, замените оригинальное зарядное устройство.

Если дело не в розетке и не в зарядном устройстве, вероятно, аккумулятор перестал держать заряд. Его необходимо заменить для восстановления работоспособности ноутбука. Руководство по замене аккумулятора можно найти здесь.

Курсор не перемещается при использовании тачпада, или не получается нажимать на элементы.

Грязь на тачпаде может затруднить распознавание касаний. Сначала протрите тачпад от любых загрязнений или пятен и проверьте, улучшилась ли его работа. Используйте мягкую ткань, например салфетку для протирки экранов, смоченную изопропиловым спиртом. Протирайте тачпад до полного удаления загрязнений. Проведение под краями тачпада тонкой карточкой (например, визиткой), смоченной изопропиловым спиртом, поможет удалить грязь, скопившуюся под ним.

Если тачпад по-прежнему не отвечает, попробуйте выключить и снова включить ноутбук, чтобы сбросить настройки. Для этого удерживайте кнопку питания, пока ноутбук полностью не выключится. Если это не поможет, нажмите клавишу обновления и кнопку питания и удерживайте их в течение 20 секунд, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Если ни один из этих методов не помог решить проблему, возможно, требуется замена тачпада. Руководство по замене можно найти здесь.

Звук искажен или отсутствует при воспроизведении через динамики или наушники компьютера.

Если звук работает через динамики, но отсутствует в наушниках, сначала попробуйте другие наушники, чтобы убедиться, что проблема в ноутбуке. Если звук все еще отсутствует или искажен, это может быть вызвано неисправным разъемом для наушников. Осмотрите разъем, чтобы убедиться, что он надежно установлен.

Если звук не воспроизводится через один или оба динамика, возможно, поврежден аудиодрайвер. Проверьте подключение к интернету, так как драйвер должен обновляться автоматически. Перезагрузка ноутбука также может помочь устранить эту проблему. Если ни одна из этих рекомендаций не помогла, вероятно, неисправны сами динамики.

Если звук по-прежнему не работает через динамики, возможно, они повреждены и требуют замены. Руководство по замене можно найти здесь.

Камера не реагирует или не включается.

Неисправность камеры может быть связана с конфликтом настроек ноутбука. Сначала закройте приложение камеры. Затем выключите устройство, нажав на время в правом нижнем углу экрана и выбрав «Выйти» > «Выключить». Включите устройство снова, нажав кнопку питания. Наконец, снова откройте приложение камеры, которое вы использовали. Если камера все еще не работает, перейдите к следующему шагу.

Проблемы с камерой также могут быть вызваны сбоем в приложении. Убедитесь, что приложению предоставлено разрешение на использование камеры. Затем проверьте, работает ли камера в другом приложении. Если в одном приложении камера работает, а в другом — нет, рекомендуется удалить неисправное приложение, нажав стрелку вверх для запуска в углу экрана, щелкнув правой кнопкой мыши по приложению и выбрав «Удалить» или «Убрать из Chrome». После этого переустановите приложение.

Устройство Bluetooth не подключается к ноутбуку или соединение постоянно разрывается.

Посмотрите в руководстве пользователя вашего устройства, каков его максимальный радиус действия Bluetooth. Узнав это расстояние, проверьте, не находится ли устройство слишком далеко. Если это так, приблизьте его к ноутбуку и проверьте, заработало ли соединение. Удаление обоих устройств от другой электроники также может помочь улучшить сигнал Bluetooth.

Соединение может быть неустойчивым из-за измененных настроек. Сначала выключите Bluetooth на ноутбуке, а затем включите его снова. Удерживайте кнопку питания на ноутбуке, пока он полностью не выключится. Затем снова включите ноутбук и попробуйте подключить Bluetooth. Закрытие неиспользуемых приложений также может улучшить качество соединения.

Проверьте, заряжено ли устройство и правильно ли введен PIN-код на ноутбуке. Затем выключите и снова включите Bluetooth-устройство в соответствии с техническими характеристиками, чтобы проверить, подключится ли оно к ноутбуку. Если ни одна из этих рекомендаций не помогла, пожалуйста, посетите страницу соответствующего устройства для получения дальнейших инструкций по ремонту.

Клавиши клавиатуры не печатают символы, залипают или повторяют символы.

Проблема с клавиатурой ноутбука может быть связана с используемой учетной записью. Если ни одна из клавиш не работает, войдите в другую учетную запись или используйте гостевой аккаунт. Если в другой учетной записи печать работает, удалите неисправную учетную запись и добавьте ее снова. Если это не помогает или проблема наблюдается в основной учетной записи, выполните сброс ноутбука.

Один из способов сброса настроек — это аппаратный сброс (hard reset) ноутбука. Для выполнения аппаратного сброса выключите ноутбук. Нажмите и удерживайте клавишу обновления (Refresh), затем нажмите кнопку питания (Power). Удерживайте обе клавиши в течение 10 секунд, затем отпустите клавишу обновления, а вслед за ней — кнопку питания. Если ноутбук не перезагрузится автоматически, нажмите кнопку питания снова.

Если одна или несколько клавиш не работают, это может быть вызвано скоплением пыли и мусора. Чтобы решить проблему, выключите компьютер и очистите клавиши. Отдельные клавиши можно протереть салфеткой или махровой тканью, смоченной 70% изопропиловым спиртом. Для более тщательной очистки потребуется снять клавиши. Руководство по снятию клавиш можно найти здесь. Замочите грязные клавиши в чистящем средстве на спиртовой основе, а участки клавиатуры, где были клавиши, продуйте сжатым воздухом или используйте пинцет для удаления отдельных частиц мусора.