Устранение неполадок Acer Chromebook C720-2103

Устранение неполадок Acer Chromebook C720-2103

Когда монитор Chromebook некорректно отображает изображение.

Дисплей не реагирует, даже если слышны или видны признаки включения компьютера. Первым делом попробуйте удерживать кнопку питания нажатой в течение 30 секунд, чтобы принудительно выполнить полное выключение на случай, если Chromebook находился в спящем режиме. Если это не помогло, проблема может быть аппаратной. Нажатие кнопок «Escape» и «Обновить» несколько раз должно перевести компьютер в режим разработчика и может помочь решить проблему.

Самый простой и экономичный способ устранить проблему с разбитым экраном на этом компьютере — полностью заменить его. На iFixit уже есть подробное руководство по замене экрана Acer Chromebook.

Если цвета на дисплее отображаются неверно, возможно, требуется обновление драйвера монитора. Его можно найти на сайте поддержки Acer.

В этом случае лучшим решением также будет замена экрана, руководство по которой уже создано на iFixit.

Chromebook не включается, независимо от того, подключен он к источнику питания или нет.

Удерживайте кнопки «Escape» и «Обновить» для перехода в режим восстановления, где можно сбросить ОС (операционную систему). Если устройство получает питание, можно создать диск восстановления для устранения проблемы. Для этого можно использовать USB-накопитель для создания резервной копии данных Chromebook или, если требуется больше места, выполнить резервное копирование на внешний жесткий диск. Перейдите в настройки резервного копирования на Chromebook и добавьте диск. После этого можно выполнить резервное копирование данных Chromebook.

Сначала убедитесь, что зарядное устройство плотно подключено к розетке, адаптеру переменного тока и самому Chromebook. Если это не помогло, отсоедините зарядное устройство от ноутбука и извлеките аккумулятор с задней стороны устройства. Подождите 30 секунд или дольше, установите аккумулятор на место и заряжайте его в течение 30 минут. Руководство по извлечению аккумулятора можно найти здесь.

Chromebook показывает, что идет зарядка, но фактически не заряжается. Первым делом убедитесь, что все кабели подключены правильно. Попробуйте извлечь аккумулятор и подождать некоторое время — это может помочь. Если это не помогло, потребуется замена аккумулятора. Замена аккумулятора на новый — более простая задача, чем замена внутренних аппаратных компонентов, и ее можно выполнить довольно легко. Ссылка в разделе выше приведет вас к руководству по замене аккумулятора.

Клавиатура Chromebook не выполняет команды из-за залипания или неработающих клавиш.

Если некоторые клавиши на клавиатуре не работают должным образом, первым делом выполните полный заводской сброс ноутбука. Заводской сброс вернет Chromebook в исходное состояние, поэтому рекомендуется предварительно сделать резервную копию данных на диске. Если жесткий заводской сброс не помог, возможно, потребуется заменить неисправные клавиши или клавиатуру целиком.

Трудности при нажатии клавиш могут быть вызваны скоплением грязи под ними. Для решения проблемы первоочередной задачей является очистка клавиатуры и внутреннего пространства компьютера. Лучший способ очистить компьютер — снять заднюю крышку с помощью отвертки и продуть пыль и скопившуюся грязь сжатым воздухом из баллончика.

В случае поломки клавиш лучше всего заменить клавиатуру или хотя бы ее часть. Получить доступ к клавиатуре можно, сняв заднюю панель компьютера с помощью отвертки. Затем можно снять корпус над клавишами, чтобы получить к ним доступ. Вы можете извлечь сломанные клавиши и установить на их место новые. Руководство по этой замене можно найти здесь.

Проблемы с Chromebook, не вошедшие в другие категории, но требующие решения.

Если Chromebook с трудом считывает USB-накопители или возникают другие проблемы при подключении устройств к USB-порту, возможно, произошел сбой. Часто появляется сообщение «USB-устройство не опознано»; если это произошло, можно предпринять ряд действий для устранения проблемы. Перезагрузка или повторное подключение устройства к порту может помочь. Еще один способ — обновить драйвер.

Если Chromebook работает очень медленно и установка новых приложений занимает много времени, возможно, на устройстве недостаточно оперативной памяти (RAM). Инструмент «Средство проверки памяти Windows» (Windows Memory Diagnostic) может быть полезен для получения информации о проблемах с памятью. Лучший способ решить эту проблему — установить больше оперативной памяти в Chromebook, заменив материнскую плату на версию с 4 ГБ ОЗУ. Руководство по замене материнской платы можно найти здесь.

Самая частая причина этого — проблемы с теплоотводом. Если вентиляторы Chromebook работают недостаточно эффективно, ноутбук перегревается и выключается. Очистка вентиляторов от скопившейся грязи и других материалов может решить проблему. Лучше всего сделать это, распылив сжатый воздух на вентиляторы и другие части ноутбука после снятия задней крышки. Если это не решило проблему, возможно, потребуется замена вентиляторов. Руководство по замене можно найти здесь. Если проблема не связана с температурой, попробуйте диагностировать ноутбук, перейдя в гостевой режим или безопасный режим и удаляя приложения по одному, пока ноутбук не перестанет самопроизвольно выключаться.