Устранение неполадок Acer Chromebook C731-C8VE

[summary]На этой странице устранения неполадок вы найдете рекомендации по диагностике проблем с Acer Chromebook C731-C8VE.[\/summary]

Заряд аккумулятора заканчивается слишком быстро после зарядки.

Чтобы изменить яркость вашего Chromebook, нажмите на значок времени или аккумулятора в нижнем правом углу, чтобы открыть область уведомлений. Там должен быть ползунок яркости экрана. Чтобы уменьшить яркость, нажмите на ползунок и перетащите его влево. Кроме того, можно уменьшить яркость, нажав клавишу уменьшения яркости в верхней части клавиатуры.

Откройте диспетчер задач, нажав и удерживая клавиши Shift и Escape. После его открытия вы сможете увидеть, какие приложения запущены и сколько ресурсов процессора и оперативной памяти они используют. Попробуйте закрыть приложения, которыми вы не пользуетесь, чтобы повысить производительность.

Состояние аккумулятора со временем неизбежно ухудшается. Нажмите ctrl + alt + t на устройстве, чтобы открыть терминал croush. Затем введите команду “battery_test”. Если ресурс аккумулятора упал ниже 80%, это, как правило, означает, что время автономной работы значительно сократилось, и аккумулятор следует заменить [руководство здесь].

Сигнал Wi-Fi постоянно пропадает.

Чтобы убедиться, что Wi-Fi на вашем Chromebook включен, зайдите в настройки Chromebook и найдите раздел Сеть. Оказавшись там, проверьте, находится ли переключатель рядом с Wi-Fi в положении «вкл».

Зачастую Chromebook обновляется автоматически. Однако, если ваш Chromebook этого не сделал, важно обновить его до последней версии ОС. Для этого необходимо перейти на страницу настроек Chromebook. Там нажмите О Chrome, а затем Проверить обновления. После быстрого сканирования Chromebook сообщит вам, установлена ли у вас последняя версия, или покажет доступное обновление. Если обновление доступно, следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить Chromebook.

Ноутбук включен, но экран не реагирует на ввод.

Откройте диспетчер задач, нажав и удерживая клавиши Shift и ESC. После его открытия вы сможете увидеть, какие приложения запущены и сколько ресурсов процессора и оперативной памяти они используют. Попробуйте закрыть приложения, которыми вы не пользуетесь, чтобы повысить производительность.

Перезагрузите ноутбук, удерживая кнопку питания, пока устройство не выключится. Затем нажмите кнопку питания еще раз, чтобы снова включить ноутбук. Надеемся, это решит проблему.

Извлечение аккумулятора часто помогает решить большинство проблем с устройством. Чтобы извлечь аккумулятор, выкрутите винты на нижней части ноутбука. Вам потребуется поддеть клавиатуру пальцами или плоской отверткой. Аккумулятор представляет собой большой черный прямоугольник с подключенным к нему шлейфом. Отсоедините шлейф на несколько минут, а затем подключите его обратно к аккумулятору. Установите нижнюю панель на место. Пошаговое руководство можно найти [здесь]. После завершения этих действий попробуйте снова включить устройство. Надеемся, экран больше не будет зависать.

Если все вышеперечисленные способы не помогают, возможно, потребуется очистить Chromebook, сбросив устройство до заводских настроек с помощью Powerwash. Это руководство [вставьте руководство] покажет все необходимые шаги для сброса вашего Chromebook.

Тачпад не реагирует на какие-либо действия или движения пальцев.

Протрите тачпад мягкой тканью, чтобы удалить пыль или грязь, которая может на нем находиться. Также можно использовать сжатый воздух для удаления мусора. Если грязь попала между краями тачпада, постучите по нему пальцами, чтобы создать вибрацию и разрыхлить грязь, вызывающую неисправность.

Перезапустите ноутбук, удерживая кнопку питания, пока устройство не выключится. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство. Подобные перезапуски могут устранить многие проблемы с компьютером.

Перейдите в «Настройки» > «Тачпад» и измените такие параметры, как касание для клика, ускорение тачпада и скорость тачпада. Изменение этих настроек может вернуть тачпад в рабочее состояние.

Мой Chromebook не включается, даже после того, как он заряжался всю ночь.

«Пустой экран» означает, что дисплей устройства остается черным, даже когда индикатор кнопки питания горит. Сначала попробуйте выключить Chromebook, удерживая кнопку питания в течение 6 секунд, а затем включите его снова. Если это не помогло, попробуйте одновременно нажимать клавишу обновления и кнопку питания, пока компьютер не вернется к синему экрану. Это может потребовать как минимум 15 попыток.

Проблема может быть в аккумуляторе или зарядном устройстве. Подключите устройство к подходящему зарядному устройству, дайте ему зарядиться не менее 30-60 минут и попробуйте включить его снова. Если Chromebook заряжается, значит, проблема в зарядном устройстве, и его следует заменить. Если он не заряжается, скорее всего, дело в аккумуляторе.

Если ноутбук определенно включен, но индикаторы не горят, возможно, потребуется заменить материнскую плату. Перед началом процесса замены проверьте, покрывается ли материнская плата гарантией на ваше устройство.

Возможно, вам потребуется выполнить «жесткую перезагрузку» (hard reset) устройства. Дополнительную информацию можно найти по ссылке ++https://support.google.com/chromebook/an....

Веб-камера не запускается или не работает должным образом

Если веб-камера отключена в Диспетчере устройств, она не будет работать должным образом. Чтобы решить эту проблему, откройте Диспетчер устройств в «Настройках» и убедитесь, что ваша веб-камера включена. Если нет, нажмите «Включить веб-камеру».

Устаревший или поврежденный драйвер может мешать корректной работе веб-камеры. Чтобы решить эту проблему, проверьте драйвер с помощью следующих методов. Перейдите на панель задач и нажмите на значок лупы в левом углу. Введите «Диспетчер устройств» и нажмите на него, когда он появится в результатах поиска. Найдите название вашей камеры. Дважды щелкните по камере, чтобы просмотреть подробную информацию. Если в состоянии устройства указано «Устройство работает нормально», обновлять драйвер не нужно. Если устройство работает некорректно, нажмите правой кнопкой мыши на значок камеры, удалите его и загрузите драйвер, чтобы получить последнее обновление. Перезагрузите компьютер, чтобы обновления вступили в силу.

Если вышеуказанные методы не дали результата, возможно, потребуется полностью заменить веб-камеру. Следуйте инструкциям в этом руководстве [вставьте руководство здесь], чтобы успешно заменить веб-камеру.