Экран Acer Chromebook C731T-C42N не реагирует или завис

Экран вашего Acer Chromebook C731T-C42N завис, не реагирует на нажатия и работает некорректно? Используйте это руководство по устранению неполадок, чтобы выявить причину проблемы.

1. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран и все индикаторы на ноутбуке не погаснут.
2. Подождите 15 секунд.
3. Снова включите Chromebook, нажав кнопку питания, чтобы убедиться, что проблема решена.

Включите его, нажав кнопку питания.

Если это не помогает, возможно, у вашего Chromebook неисправен аккумулятор или нарушено соединение. Одно из решений — извлечь аккумулятор и установить его обратно через несколько минут. Пошаговое руководство можно найти [здесь].

Нажмите любую клавишу или переместите мышь/поводите пальцем по тачпаду, чтобы вывести ноутбук из спящего режима.

1. Удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить устройство.
2. Отключите ноутбук от сети.
3. Извлеките аккумулятор.
4. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 30 секунд.
5. Установите аккумулятор обратно.
6. Подключите ноутбук к сети.
7. Попробуйте снова включить его.

Если после этой перезагрузки экран заработал:

• Пожалуйста, используйте Intel’s Driver Support Assistant, чтобы обновить драйверы процессора, оперативной памяти, накопителя и другие необходимые драйверы.

Если после перезагрузки экран остается черным:

• Попробуйте подключить ноутбук к другому монитору или телевизору с помощью кабеля HDMI или DP, чтобы проверить наличие аппаратных проблем с экраном. Возможно, потребуется переключить вход на мониторе или телевизоре на используемый порт. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя вашего монитора или телевизора, если вам нужна помощь с этим.
  • Если вы все сделали по инструкции, а на подключенном мониторе или телевизоре отображается экран входа в систему вашего ноутбука, значит, проблема в аппаратной части экрана ноутбука.
  • Если вы все равно не видите экран входа в систему, возможно, потребуется заменить процессор, жесткий диск, аккумулятор или оперативную память ноутбука.
  • Если вы определили, что экран ноутбука сломан, вы можете воспользоваться нашим руководством: Замена экрана