Устранение неполадок Acer Chromebook CB3-111-C670

[summary]Выпущен в 2014 году по цене 199,99 $, модель CB3-111-C670, номер товара NX.MQNAA.001.[\summary]

Что бы вы ни делали, ноутбук не включается.

Подключите Chromebook к розетке и проверьте, загорается ли индикатор зарядки. Если он горит, попробуйте восстановить систему Chromebook до более раннего состояния. Если нет, сначала убедитесь, что зарядное устройство подключено к исправной розетке. Убедитесь, что кабели питания надежно подключены к Chromebook. Заряжайте устройство не менее 30 минут. Если проблема сохраняется после выполнения этих действий, попробуйте сбросить настройки Chromebook или свяжитесь с производителем устройства.

Возможно, ноутбук не включается из-за неисправной батареи. Если ноутбук долго не использовался, проблема может быть в глубоком разряде батареи. Подключите его к зарядному устройству и включите в розетку. Индикатор зарядки батареи сбоку ноутбука должен загореться, показывая, что идет зарядка. Если зарядка не идет, возможно, батарею нужно заменить.

Разбитый экран может создавать впечатление неисправности ноутбука, даже если проблема заключается только в дисплее. Прислушайтесь: приложите ухо к нижней части ноутбука, чтобы услышать работу вентилятора охлаждения. Если вы его слышите, возможно, экран треснул или сломался, и его необходимо заменить.

Система зависает или не реагирует на действия пользователя.

Проверьте, правильно ли подключена клавиатура к материнской плате (потребуется разборка). Отсоедините шлейф клавиатуры от материнской платы и подключите его снова. Если проблема сохраняется, необходимо заменить клавиатуру. Пролитые на клавиатуру напитки или чистка любыми жидкостями могут привести к выходу клавиатуры из строя, что потребует ее замены.

Тачпад можно временно отключить, и иногда это происходит случайно. Попробуйте нажать комбинацию клавиш fn + F7, чтобы снова включить тачпад. Если тачпад не работает, хотя остальное функционирует нормально, возможно, эту деталь необходимо заменить.

Сначала убедитесь, что звук не отключен. Регулятор громкости находится в области состояния, где отображается картинка вашего аккаунта. Установите ползунок громкости на нужный уровень. Отключите любые аудиоустройства, например, наушники или колонки. Если после этого звук не появился, попробуйте перезагрузить Chromebook. Если проблема сохраняется после сброса настроек Chromebook, подумайте о замене звуковой карты и (или) свяжитесь с производителем устройства.

Если камера не работает или вы видите сообщение «Камера не найдена», сначала выключите Chromebook, а затем включите его снова. Вы также можете открыть другое приложение, использующее камеру, и проверить ее работу. Если там она работает, удалите приложение, в котором возникают проблемы с камерой, и установите его заново. Если проблема сохраняется после выполнения этих действий, свяжитесь с производителем вашего Chromebook.

Если Chromebook постоянно зависает на длительное время, работает медленно или не реагирует, выключите его и включите снова. Затем проверьте наличие доступных обновлений. Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки Chromebook или восстановить его состояние на более ранний момент времени.

Сначала попробуйте перезагрузить Chromebook. Если вы используете мобильный интернет, подключитесь к Wi-Fi или Ethernet. Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки Chromebook или восстановить систему до более раннего состояния.

В области состояния, где отображается картинка вашего аккаунта, проверьте значок состояния Wi-Fi. Если он включен, нажмите на него и выберите сеть для подключения. Если он выключен (на значке стоит «x»), включите его — ваш Chromebook автоматически начнет поиск доступных сетей. Если вы все равно не можете подключиться к интернету или значок Wi-Fi не включается, возможно, потребуется заменить карту Wi-Fi.

Вы получаете сообщения о повреждении системных файлов и (или) ошибках отсутствия операционной системы.

Чаще всего эта ошибка вызвана программным сбоем, а не аппаратной неисправностью. Эту ошибку можно устранить, выполнив восстановление ChromeOS. Если проблема сохраняется после этого или если системе восстановления не удается найти основной накопитель, это означает, что произошел сбой SSD и его необходимо заменить. Свяжитесь с производителем вашего Chromebook.