Устранение неполадок Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW

Устранение неполадок Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW

Chromebook не включается при нажатии или удерживании кнопки питания.

Если Chromebook не включается при нажатии или удерживании кнопки питания, возможно, аккумулятор разряжен. Чтобы исправить это, подключите зарядное устройство к работающей розетке, а затем к Chromebook.

Если после этого Chromebook по-прежнему не заряжается, вам потребуется заменить аккумулятор.

Если нижняя часть Chromebook горячая, это может означать, что устройство перегревается. Перегрев может быть вызван запуском слишком большого количества приложений одновременно или пылью в вентиляторе. Отключите Chromebook от зарядного устройства и оставьте его на полчаса или до тех пор, пока корпус не станет прохладным на ощупь. Включите Chromebook после того, как он остынет. Если это не помогло, попробуйте очистить вентилятор от пыли.

Если Chromebook не включается, это может быть вызвано сбоем питания устройства. Аппаратный сброс (hard reset) может решить подобные проблемы. Убедитесь, что устройство полностью выключено. Удерживайте кнопку сброса и одновременно нажмите кнопку питания. Это не приведет к сбросу настроек до заводских, и все файлы останутся на устройстве.

Если ваш Chromebook не включается при удерживании или нажатии кнопки питания, при этом он заряжен и не перегревается, возможно, кнопка питания сломана. В крайнем случае вам может потребоваться заменить кнопку питания.

Возможно, материнская плата в Chromebook перестала работать. Если на материнской плате есть видимые повреждения или чувствуется запах гари, возможно, ее потребуется заменить. Обратитесь к нашему руководству по замене материнской платы.

Экран не реагирует на нажатия или касания.

Если нижняя часть Chromebook горячая, это может означать, что устройство перегревается. Перегрев может привести к тому, что экран перестанет реагировать. Наиболее частыми причинами перегрева являются скопление пыли на вентиляторах или слишком большое количество открытых приложений. Сначала попробуйте закрыть все запущенные приложения. Затем попробуйте очистить вентилятор от пыли и отключите Chromebook от зарядного устройства. Оставьте его на полчаса или до тех пор, пока корпус не станет прохладным на ощупь. Включите Chromebook после того, как он остынет.

Если экран вашего Chromebook не реагирует, возможно, стороннее программное обеспечение вызывает зависание системы. Некоторые приложения могут пытаться выполнять действия, которые Chromebook не распознает. Обновите все стороннее программное обеспечение, установленное на Chromebook.

Если экран вашего Chromebook не реагирует, возможно, устройство заражено компьютерным вирусом. Убедитесь, что все антивирусное программное обеспечение на вашем Chromebook обновлено.

Wi-Fi на Chromebook не подключается.

Если Wi-Fi на вашем Chromebook не подключается, первым делом попробуйте выключить компьютер, а затем включить его снова. Перед повторным включением подождите не менее 30 секунд, а затем попробуйте подключиться к Wi-Fi снова.

Если Chromebook не подключается к Wi-Fi, возможно, проблема в самой сети. Отключите модем и маршрутизатор от питания и подождите одну минуту, прежде чем подключать их снова. Подождите две минуты и попробуйте еще раз. Если это не помогло, попробуйте подключить Chromebook к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля. Это поможет определить, есть ли проблемы с Wi-Fi маршрутизатора.

Если Wi-Fi на Chromebook не подключается, возможно, проблема в настройках Chromebook. Перейдите на страницу Wi-Fi в разделе «Настройки». Попробуйте выключить и снова включить Wi-Fi. Затем повторите попытку подключения к сети.

Звук на Chromebook не работает.

Если звук на вашем Chromebook не работает, первым делом попробуйте выключить компьютер, а затем включить его снова. Подождите не менее 30 секунд перед повторным включением Chromebook. После включения проверьте работу звука.

Если звук не работает, возможно, он отключен. В правом нижнем углу экрана выберите время и отрегулируйте громкость с помощью ползунка. Затем попробуйте проверить звук снова.

Если звук не работает, возможно, к устройству подключены колонки или наушники. Убедитесь, что к вашему Chromebook не подключены никакие аудиоустройства. Затем попробуйте проверить звук снова.

Если звук на вашем Chromebook не работает, возможно, динамики сломаны. В крайнем случае обратитесь к нашему руководству по замене динамиков.

Chromebook не заряжается при подключении к сети.

Если ваш Chromebook не заряжается, возможно, вы используете неисправную розетку. Попробуйте воспользоваться розеткой в другой комнате. Если Chromebook заряжается при подключении к розетке в другом месте, значит, проблема не в самом Chromebook или зарядном устройстве.

Если ваш Chromebook не заряжается, возможно, сломано зарядное устройство. Осмотрите кабель по всей длине на наличие разрывов, вмятин и/или потертых участков. Если вы обнаружили что-либо из этого, скорее всего, зарядное устройство неисправно. Вам следует заказать новое зарядное устройство онлайн или купить его в магазине.

Если ваш Chromebook не заряжается, возможно, аккумулятор вышел из строя. В крайнем случае обратитесь к нашему руководству по замене аккумулятора.