Устранение неполадок Acer Chromebook C740

Экран остается темным, а вентиляторы не вращаются при нажатии кнопки питания.

Ноутбук может быть слишком горячим, чтобы включиться, и будет мгновенно выключаться при запуске. Если устройство находится на теплоизолирующей поверхности, например, на кровати или мягкой мебели, положите его на стол и дайте остыть. Если устройство все равно не включается, осторожно очистите вентиляторы и вентиляционные отверстия с помощью сжатого воздуха.

Убедитесь, что адаптер питания правильно подключен к розетке и ноутбуку. Если устройство не включается при подключенном адаптере, возможно, он неисправен. Подумайте о приобретении нового зарядного устройства.

Если ноутбук работает только от аккумулятора, подключите адаптер питания, чтобы убедиться, что проблема не в разряженном аккумуляторе. Если устройство включается только при подключении к сети, значит, аккумулятор неисправен. Замените аккумулятор с помощью этого руководства.

Материнская плата Chromebook содержит такие компоненты, как модуль оперативной памяти и центральный процессор (CPU), которые можно считать основой компьютера. Замена материнской платы — дорогостоящий и длительный процесс, поэтому убедитесь, что вы проверили другие потенциальные причины, перечисленные выше, прежде чем приступать к нему. Если проблема сохраняется после выполнения указанных выше действий, причиной может быть неисправность процессора или модуля оперативной памяти. Независимо от того, какой компонент препятствует включению ноутбука, материнскую плату придется заменить, так как оба этих компонента припаяны к ней. Замените материнскую плату с помощью этого руководства.

Клавиши «залипают», отсутствуют или сломаны.

Клавиши залипают, если под ними скопился мусор, например, крошки еды. Если клавишу трудно нажать из-за того, что под ней что-то находится, очистка пространства под ней сжатым воздухом может решить проблему. В этом YouTube-руководстве показано, как снять клавишу для тщательной очистки.

Если какие-либо клавиши отсутствуют, подумайте об их замене. Заменять всю клавиатуру целиком не обязательно.

Отдельные клавиши можно заменить, поэтому, если какая-либо из них сломана, подумайте об их замене.

Если пространство под клавишами чистое, но они все равно не реагируют, причиной может быть слабое соединение между клавиатурой и материнской платой. В этом YouTube-руководстве показано, как получить доступ к разъему клавиатуры и проверить надежность соединения.

Если проблема сохраняется после того, как вы убедились, что причина не в ослабленном соединении или залипших клавишах, возможно, виновата сама клавиатура. Проверьте другие потенциальные причины перед заменой клавиатуры, так как это дорогостоящая и более сложная процедура. В этом YouTube-руководстве показано, как заменить клавиатуру ноутбука.

Тачпад работает медленно или не реагирует на нажатия.

Тачпад — это чувствительный компонент, но он не всегда может распознать касания пальцев. Если тачпад жирный или влажный, протрите его салфеткой из микрофибры. Кроме того, избегайте использования перчаток или варежек при работе с тачпадом, так как в этом случае касания распознаются плохо.

Если тачпад вообще не реагирует, возможно, отошел разъем между ним и материнской платой. Проверьте надежность соединения с помощью этого руководства.

Если тачпад не реагирует после проверки всех других возможных причин, возможно, он неисправен и требует замены. В этом руководстве показано, как заменить тачпад.

Сторонние адаптеры питания часто не имеют контакта заземления. В таких случаях уровень заземления может сильно колебаться, что приводит к сбоям в работе сенсорного тачпада. Если тачпад работает от аккумулятора, но перестает реагировать при подключении к сети, значит, проблема в этом. Откажитесь от использования такого адаптера питания и приобретите модель с контактом заземления, или не пользуйтесь ноутбуком во время зарядки.

Звук не воспроизводится или искажается.

Проверьте, не отключен ли звук. Для этого нажмите кнопку отключения звука, расположенную в верхнем ряду клавиатуры, или перейдите в настройки звука в правом нижнем углу экрана. Если звук не отключен, но все равно не воспроизводится, возможно, требуется замена динамиков.

В отличие от других ноутбуков, для Acer Chromebook C740 нет аудиодрайверов (загружаемых обновлений). Таким образом, искажение звука связано исключительно с аппаратными, а не программными проблемами. Возможно, потребуется замена динамиков.

Камера не обнаружена или не может захватывать видео/аудио.

В ОС Chrome нет функции «отключения» камеры, поэтому, если компонент не работает, возможно, он физически отсоединен или неисправен. Чтобы проверить надежность соединения, снимите ЖК-экран и окружающую его рамку.

Если камера физически подключена, но не может записывать видео или звук, она неисправна и требует замены.

Весь экран или отдельные пиксели не светятся.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. Если экран остается темным, удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд для принудительного выключения. Подождите 5–10 секунд, прежде чем снова нажать кнопку питания. Если проблема сохраняется, вероятная причина — разряженный аккумулятор.

Возможно, ноутбук просто разрядился и его нужно зарядить. Подключите адаптер питания перед включением устройства, чтобы проверить, не является ли причиной проблемы разряженный аккумулятор. Если ноутбуком давно не пользовались, перед включением может потребоваться 5–10 минут зарядки.

Возможно, ноутбук включен, но экран слишком темный, из-за чего устройство кажется «мертвым». Убедитесь, что яркость дисплея не была уменьшена. Чтобы увеличить яркость экрана, несколько раз нажмите пятую клавишу справа в самом верхнем ряду.

Acer Chromebook C740 имеет функцию отображения или дублирования экрана ноутбука на другие мониторы. Если экран ноутбука темный, а устройство включено, возможно, изображение выводится на другой монитор. Чтобы изменить режим отображения, нажмите кнопку дисплея, расположенную над клавишами «6» и «7», для переключения между доступными вариантами.

Обесцвеченные или темные пиксели на отдельных участках экрана являются признаками битых пикселей, которые обычно проявляются в виде длинных полос. Хороший способ подтвердить наличие битых пикселей — зайти на сайт с разноцветной цветовой схемой; обесцвечивание указывает на неисправные пиксели, а полностью темные пятна — на битые пиксели. В любом случае это является явным признаком неисправности ЖК-экрана. Подумайте о замене ЖК-экрана с помощью этого руководства.