Alcatel 3v

Экран остается темным, несмотря на нажатие кнопок питания и подключение к зарядному устройству.

Телефоны Android используют зарядное устройство Micro-USB; убедитесь, что используемое вами устройство совместимо с вашим телефоном.

Подключите телефон к зарядке на 10 минут и попробуйте включить его. Телефон не включится, если заряд аккумулятора слишком низкий из-за того, что он был полностью разряжен.

Если после выполнения вышеуказанных действий телефон все равно не включается, возможно, неисправен аккумулятор. Обратитесь в сервисный центр для замены. Изучите Снятие аккумулятора Alcatel OneTouch Evolve руководство по замене аккумулятора.

Камера пытается сфокусироваться на объекте, который вы хотите снять, но фокусируется на препятствии на объективе. Скорее всего, это вызвано загрязнением экрана, трещиной на объективе или попаданием влаги.

См. Замена камеры Alcatel OneTouch Evolve руководство о том, как разобрать телефон для доступа к внутренней части объектива камеры. Удалите мусор с объектива с помощью салфетки из микрофибры. Выполните процедуру сборки камеры.

Если на объективе камеры есть трещина, необходимо установить новую камеру. Приобретите новую камеру и следуйте инструкциям в Замена камеры Alcatel OneTouch Evolve руководстве по замене этого компонента.

Если внутри есть конденсат, объектив камеры будет выглядеть запотевшим. См. Замена камеры Alcatel OneTouch Evolve руководство о том, как разобрать телефон для доступа к внутренней части объектива камеры. Протрите его салфеткой из микрофибры. Если есть следы попадания воды или нарушение герметичности, приобретите новую камеру и следуйте инструкциям в руководстве по замене камеры.

При попытке совершить звонок или отправить текстовое сообщение на экране телефона появляется сообщение «Неверная SIM-карта». Сообщение об ошибке отображается красным шрифтом на главном экране устройства.

Возможно, в вашем устройстве нет SIM-карты. Посетите офис вашего оператора связи и приобретите новую SIM-карту. Активируйте ее у вашего оператора. Следуйте Замена SIM-карты Alcatel OneTouch Evolve руководству по замене SIM-карты.

Посетите офис вашего оператора связи и приобретите новую SIM-карту. Активируйте ее у вашего оператора. Следуйте Замена SIM-карты Alcatel OneTouch Evolve руководству по установке SIM-карты.

Телефон очень быстро разряжается или не заряжается при подключении к зарядному устройству.

Возможно, у вас неподходящее или неисправное зарядное устройство. Внутри провода зарядки могут быть повреждены, из-за чего она перестает подавать питание на телефон. Приобретите зарядное устройство Micro-USB для вашего Android-устройства.

Неисправный разъем зарядки может препятствовать передаче энергии от зарядного устройства к аккумулятору. Если вы исключили неисправность кабеля, значит, необходимо заменить разъем зарядки.

Телефон не реагирует на действия пользователя, нажатия кнопок меню или кнопки выключения.

Зависание телефона может происходить, если на устройстве не установлено последнее обновление программного обеспечения.

Выполните следующие действия для обновления телефона:

1. Нажмите кнопку «Настройки» в списке приложений.

2. Прокрутите вниз до раздела «Система»

3. Нажмите «О телефоне»

4. Нажмите «Обновление системы»

5. Нажмите «Проверить наличие обновлений ПО»

Установите все необходимые обновления.

Возможно, на вашем телефоне установлено ПО, вызывающее зависания. Чтобы восстановить работу устройства, перед выполнением сброса до заводских настроек необходимо создать резервную копию всех контактов, фотографий и музыки. Следуйте приведенным ниже инструкциям для резервного копирования данных и сброса до заводских настроек:

Резервное копирование данных

1. Нажмите значок настроек в списке приложений.

2. Прокрутите вниз до раздела «Личные данные».

3. Нажмите «Резервное копирование и сброс»

4. Установите флажок «Резервирование данных»

Сброс до заводских настроек

1. Нажмите значок настроек в списке приложений.

2. Прокрутите вниз до раздела «Личные данные».

3. Нажмите «Резервное копирование и сброс».

4. Прокрутите вниз до пункта «Сброс до заводских настроек» и выберите этот пункт меню.

5. Нажмите «Сбросить настройки телефона» в нижней части экрана.

Если телефон по-прежнему зависает, попробуйте следующие 3 варианта.

Перезагрузка устройства

Нажмите и удерживайте кнопку питания, расположенную в верхней правой части телефона, и выберите «Выключение». Оставьте телефон выключенным на несколько минут на случай перегрева.

Принудительная перезагрузка устройства

Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку «Домой» в течение одной секунды, затем выберите «Выключение». Оставьте телефон выключенным на несколько минут на случай перегрева.

Полный сброс (Master Reset)

Следуйте инструкциям в Снятие аккумулятора Alcatel OneTouch Evolve руководстве по извлечению аккумулятора. Подождите одну минуту и установите аккумулятор обратно.

После того как вы сбросили настройки и телефон снова заработал, выполните описанные выше шаги по резервному копированию данных, чтобы избежать их потери в будущем.