Устранение неполадок Alienware 15 R2

Ноутбук становится слишком горячим, приложения часто аварийно завершаются, а производительность падает.

При работе ноутбука пыль затягивается внутрь через воздухозаборники и оседает в портах, через которые воздух поступает внутрь и выходит наружу для охлаждения компонентов.

Используйте пылесос с узкой насадкой, чтобы удалить пыль и другие частицы из портов, через которые вентиляторы всасывают и выдувают воздух. Порты расположены на нижней стороне ноутбука рядом с петлями.

Пыль также может скапливаться на лопастях вентиляторов. Чтобы очистить их, снимите заднюю крышку ноутбука. Затем слегка протрите лопасти вентилятора ватными шариками, смоченными в изопропиловом спирте, чтобы удалить пыль. После этого можно использовать баллончик со сжатым воздухом, чтобы убрать оставшиеся частицы. Обязательно следуйте инструкциям по использованию сжатого воздуха, чтобы не повредить систему.

Ноутбук работает от аккумулятора значительно меньше времени, чем когда был новым.

Со временем аккумуляторы ноутбуков приходят в негодность, поэтому единственный способ полностью вернуть работоспособность — заменить его на новый.

Если замена аккумулятора невозможна, сократите количество одновременно выполняемых задач, так как аккумулятору приходится работать интенсивнее при запуске нескольких программ. Проверьте «Диспетчер задач» (нажмите ctrl + alt + del) на наличие программ, не критически важных для функционирования компьютера. Это особенно актуально при запуске, так как некоторые программы автоматически открываются при загрузке системы. Закройте эти программы, чтобы они не расходовали заряд аккумулятора.

Ноутбук постоянно отключается от Wi-Fi, или скорость соединения низкая.

Удалите Killer Network Manager Suite и Killer Wireless Drivers. Установите драйверы Killer Ethernet E2400 и Wireless-AC 1535, затем перезагрузите устройство.

Чтобы удалить пакет Suite и драйверы, нажмите правой кнопкой мыши на нижний левый угол экрана, откройте Программы и компоненты, затем нажмите на Killer Network Manager Suite и удалите его. Следуйте инструкциям на экране, чтобы повторить этот же процесс для Killer Wireless Drivers. (Если в меню программ и компонентов нет указанных пунктов, сразу переходите к следующей части.)

Далее скачайте и установите драйвер Killer Ethernet E2400/E2500 здесь: https://support.killernetworking.com/. Выберите Windows 10, 64-bit в качестве операционной системы, затем нажмите Network. Скачайте вышеуказанный драйвер, установите его и перезагрузите систему.

В-третьих, скачайте и установите драйвер Killer Wireless-AC 1525 здесь: https://support.killernetworking.com/. Выберите Windows 10, 64-bit в качестве операционной системы, затем нажмите Modem/Communications. Скачайте вышеуказанный драйвер, установите его и перезагрузите систему. После перезагрузки откройте приложение Killer Suite, перейдите в настройки и отключите опцию Advanced Stream Detect. Затем откройте Диспетчер устройств, Сетевые адаптеры, Killer Wireless-AC 1535 и перейдите на вкладку Дополнительно. В разделе Wireless Mode выберите режим ABGN.

(https://www.dell.com/support/article/us/... )

Если обновление драйверов не решает проблему, возможно, придется заменить карту Wi-Fi.

Ноутбук выполняет те же задачи, что и раньше, но делает это значительно медленнее, особенно если компьютер долго включен.

Снимите заднюю крышку ноутбука и осмотрите материнскую плату, чтобы найти место крепления модуля оперативной памяти. Извлеките ОЗУ из материнской платы, чтобы убедиться в отсутствии повреждений на самом модуле или разъеме материнской платы. Перед проверкой ОЗУ обязательно снимите с себя статический заряд, коснувшись металлического крана или аналогичного предмета, чтобы не повредить компоненты компьютера. Затем отогните защелки с каждого конца модуля, пока они не щелкнут, после чего модуль можно будет легко вынуть. Проверьте контакты, соединяющиеся с материнской платой, на наличие следов гари. Если модуль поврежден, замените его. Чтобы добавить новую ОЗУ на материнскую плату, установите новый модуль в тот же слот, где был старый, и зафиксируйте защелки. Руководство по замене ОЗУ можно найти здесь.

Проверьте кабели, подключенные к материнской плате, чтобы убедиться в надежности их соединения, а затем осмотрите саму плату на предмет повреждений. Повреждение материнской платы может проявляться в виде вздутий или следов гари на ее поверхности. Чтобы заменить материнскую плату, снимите всю заднюю панель и отсоедините аккумулятор. Отсоедините все провода и шлейфовые разъемы на материнской плате, извлеките жесткий диск и твердотельный накопитель. Затем с помощью магнитной отвертки выкрутите все винты. После этого извлеките старую материнскую плату и замените ее на новую, установите винты, накопители, провода и верните на место заднюю панель в обратном порядке.

Ноутбук зависает, выводит синий экран и не может загрузить операционную систему после перезагрузки.

Это приведет к тому, что компьютер будет включаться, но не сможет найти файлы для загрузки операционной системы. Попробуйте использовать флэш-накопитель с последней версией Windows для переустановки операционной системы на накопитель.

Вставьте флэш-накопитель в порт USB и включите компьютер. Нажмите клавишу F12, чтобы открыть конфигурацию загрузки, выберите флэш-накопитель, а затем следуйте инструкциям на экране для установки Windows.

По мере старения накопителей их физические компоненты могут выходить из строя, что приводит к появлению царапающих звуков во время работы ноутбука. Единственный вариант — заменить жесткий диск или твердотельный накопитель.

Чтобы извлечь старый жесткий диск, откройте заднюю панель и отсоедините кабель аккумулятора. Затем отсоедините жесткий диск. Выкрутите винты вокруг накопителя и извлеките его. Установите новый диск на место, закрутите винты, подключите новый диск, подсоедините кабель аккумулятора и закройте заднюю панель.

Наконец, установите Windows на новый накопитель с помощью флэш-накопителя.

Вставьте флэш-накопитель в порт USB и включите компьютер. Нажмите клавишу F12, чтобы открыть конфигурацию загрузки, выберите флэш-накопитель, а затем следуйте инструкциям на экране для установки Windows.