Устранение неполадок Alldaymall A88X

Устройство выглядит выключенным и не реагирует на любые действия пользователя.

Если ваше устройство не включается, особенно если оно долго не использовалось, возможно, батарея полностью разряжена. Подключите устройство к компьютеру или адаптеру переменного тока и проверьте, есть ли какая-либо реакция. В идеале экран должен загореться и показать символ батареи, указывающий на зарядку. Если этот символ не появляется сразу или при нажатии кнопки питания, проверьте соединение. Если вы уверены, что устройство подключено к сети, символ не появляется, а подсветка экрана не загорается, возможно, батарея неисправна и её нужно заменить.

Если устройство не включается в обычном понимании, то есть экран никак не реагирует при удержании кнопки питания или при подключении к сети, возможно, неисправен дисплей. Чтобы локализовать проблему, подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля и попробуйте включить его. В идеале вы должны увидеть индикацию того, что компьютер распознает устройство и понимает, что оно включено. Если компьютер видит устройство, но экран по-прежнему не подает признаков жизни, следует проверить, надежно ли соединение между материнской платой и экраном, и если да, то заменить неисправный дисплей. (Мы продаем дисплеи и предлагаем инструкции по их установке).

При попытке включить/выключить устройство или изменить громкость устройство не реагирует.

Если кнопка питания вашего устройства не реагирует, сначала убедитесь, что устройство заряжено. Подключите устройство к источнику питания и проверьте кнопку. Если проблема сохраняется, возможно, колпачок кнопки питания (физическая часть, на которую вы нажимаете) сместился. Чтобы проверить, не сместился ли колпачок, аккуратно пошевелите его. Если он сместился, вы почувствуете, как кнопка встает на место. Проверьте, решена ли проблема; если нет, вам потребуется снять заднюю панель. (ссылка). После того как вы снимете заднюю панель, осмотрите верхний правый угол и найдите колпачок кнопки питания. Проверьте, не сломан ли он и нет ли на нем трещин; если это так, его нужно заменить. Если колпачок в хорошем состоянии, найдите кнопку питания на материнской плате устройства. Кнопка питания находится в верхнем левом углу материнской платы, если смотреть на экран лицевой стороной вниз. Проверьте область вокруг кнопки питания на наличие признаков повреждения. Если есть следы коррозии (коричневый или зеленый налет) или теплового повреждения (обугливание или черный налет), материнскую плату придется заменить.

Если при нажатии кнопок на корпусе устройства не слышно щелчка, возможно, кнопки сместились внутри устройства. Это можно исправить, просто открыв заднюю крышку и установив кнопки на место.

Когда устройство включено, кнопки питания/громкости работают, но сенсорный экран не реагирует на прикосновения.

Если подтверждено, что датчик подключен правильно и нет признаков попадания воды или посторонних веществ на сенсорный экран, но он все равно работает некорректно, возможно, сломан датчик. Вы можете подтвердить это, открыв устройство: если на шлейфе есть заметные повреждения (например, разрывы) или повреждения белого прямоугольного разъема (например, обгоревшие контакты), то датчик сломан и его, возможно, потребуется заменить.

Если датчик отсоединился, необходимо снять передний экран, чтобы добраться до него. Это можно сделать, просто отсоединив заднюю крышку (ссылка) и найдя шлейф, который находится в нижней левой части задней панели; его ширина составляет примерно 1,5 см. Когда доберетесь до него, вы можете увидеть черную липкую ленту, закрывающую шлейф; ее необходимо удалить. Затем вы увидите небольшой прямоугольный белый разъем с двумя черными защелками. Чтобы подключить датчик обратно, обе защелки рядом с разъемом должны быть открыты; это позволит вставить шлейф обратно в прорезь разъема. Как только шлейф вставлен в прорезь, две защелки нужно немедленно закрыть, чтобы зафиксировать шлейф в разъеме. Наклейте ленту, установите заднюю крышку и включите устройство.

Осмотрите экран устройства на наличие следов воды или других жидкостей/остатков. Тщательно очистите экран и убедитесь, что он сухой. Как только экран станет чистым и свободным от загрязнений, проверьте, реагирует ли сенсор. Если нет, нужно снять заднюю панель. После снятия задней панели аккуратно снимите черную ленту с шлейфов, расположенных рядом с нижней частью материнской платы. После удаления ленты проверьте, правильно ли подключены все шлейфы, и осмотрите каждый из них на предмет повреждения водой. При попадании воды на металлических поверхностях в местах подключения кабелей будет видна коррозия. Если есть коррозия, ее нужно очистить. Перед очисткой выключите устройство. После выключения устройства используйте зубную щетку или аналогичный инструмент, чтобы аккуратно удалить коррозию. После этого проверьте, сохранилась ли проблема. Если проблема остается или видны следы обугливания, указывающие на перегрев, материнскую плату придется заменить.

Нет звука из устройства и/или любой звук, воспроизводимый устройством, каким-либо образом искажен.

Если при подключении наушников в них нет звука, или если звук отсутствует при использовании динамика (когда наушники не подключены), либо если воспроизводимый звук искажен.

Проведите пальцем по экрану вниз из правого верхнего угла и выберите «Настройки». В открывшихся настройках прокрутите вниз и выберите «Звук». Перейдите в раздел «Громкость», откроется окно с ползунками, в верхней части которого будет синий кружок с подписью «музыка, видео, игры и другие медиа». Вы можете нажать и потянуть ползунок, чтобы отрегулировать громкость и включить звук.

Одной из возможных причин искаженного или приглушенного звука при воспроизведении через динамик устройства является блокировка, перекрытие или загрязнение решетки динамика. Лучший способ проверить это — положить устройство экраном вниз и посмотреть в правый нижний угол, где находится решетка динамика (всего восемь круглых отверстий и пять овальных). Если вы украсили устройство наклейками или используете сторонний чехол, возможно, стоит удалить наклейки в нижней правой части или снять чехол, чтобы проверить, исчезнут ли искажения звука. Если устранение препятствий не улучшило качество звука, возможно, неисправен сам динамик и его нужно заменить; обратитесь к разделу «Неисправные наушники/динамик» ниже для подтверждения.

Если звук в наушниках искажен, нужно исключить их неисправность, протестировав их на другом устройстве. Если при использовании тех же наушников на другом устройстве возникают те же искажения, возможно, пора купить новые наушники.

Если звук в наушниках искажен, или если при тестировании наушников на другом устройстве искажения пропадают, возможно, неисправен аудиоразъем. Рекомендуем использовать вторые наушники другого бренда, чтобы подтвердить наличие искажений. Если вторые наушники или другой аудиофайл не решают проблему, аудиоразъем неисправен, и его можно починить, заменив материнскую плату.

Это режим, в который устройство переходит при определенных условиях. Указывается надписью «Android Recovery» в верхней части экрана.

Это абсолютно нормальное явление, которое происходит, если кнопки громкости и питания были нажаты одновременно во время процесса загрузки. Просто используйте кнопки громкости для навигации по меню, выделите «reboot system now» и используйте кнопку питания для выбора.

Если устройство каждый раз загружается в режим восстановления, а опция «Reboot system now» снова возвращает вас в этот режим, возможно, операционная система была повреждена. Это чисто программная проблема, которую можно исправить, используя кнопки громкости для перехода к пункту «Wipe data/factory reset» и кнопку питания для подтверждения. Это сотрет все данные с устройства и вернет его в состояние, в котором оно было при распаковке.