Устранение неисправностей AmazonBasics BTV1

Что бы я ни делал, я не могу подключить свое устройство к колонке.

Колонка автоматически отключается, если сопряжение не было выполнено в течение 5 минут. Выключите колонку, а затем снова включите, чтобы перейти в режим сопряжения. Прозвучит звуковой сигнал, а светодиодный индикатор начнет быстро мигать. Если колонка не переходит в режим сопряжения, нажмите и удерживайте функциональную кнопку (центральная кнопка на верхней панели устройства) в течение 1–3 секунд, чтобы принудительно перевести ее в режим сопряжения.

Радиус действия вашей AmazonBasics BTV1 составляет 30 футов (9,1 м). Убедитесь, что вы находитесь в пределах этого расстояния.

Убедитесь, что ваше устройство совместимо с Bluetooth 4.0.

Когда я пытаюсь включить колонку, ничего не происходит.

Чтобы зарядить колонку, подключите USB-кабель для зарядки к порту зарядки и к свободному USB-порту.

Ваш кабель для зарядки может быть неисправен, попробуйте воспользоваться другим.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему, возможно, ваш аккумулятор неисправен. Обратитесь к AmazonBasics BTV1 Battery Replacement.

При воспроизведении музыки из колонок доносится треск.

Если вы используете аудиокабель для подключения устройства, убедитесь, что он вставлен в разъем колонки до упора и в разъеме AUX нет посторонних предметов.

Если подключение осуществляется по Bluetooth, убедитесь, что вы находитесь в радиусе действия устройства, который составляет 30 футов (9,1 м).

Если вы перепробовали все вышеперечисленное, возможно, повреждены сами динамики. Ознакомьтесь с нашим AmazonBasics BTV1 Speaker Replacement.

Я не могу изменить громкость на колонке.

Если подключение осуществляется по Bluetooth, убедитесь, что вы находитесь в радиусе действия устройства, который составляет 30 футов (9,1 м).

Если устройство подключено через разъем AUX-in, регулировать громкость придется непосредственно с помощью самого устройства.

Аккуратно очистите кнопки с помощью слегка влажной зубной щетки или ватной палочки. Убедитесь, что с щетки или палочки не капает вода. После очистки протрите эту область сухой тканью.

Когда я говорю в микрофон, он не улавливает мой голос.

Убедитесь, что колонка включена, затем поверните ее так, чтобы светодиодный индикатор на верхней панели был обращен в вашу сторону.