Устранение неполадок Amazon Fire HD 7 4-го поколения

Kindle Fire HD 7 не реагирует на прикосновения.

Многие проблемы можно решить простой перезагрузкой устройства. Удерживайте кнопку питания в правом верхнем углу вашего Kindle, пока он не выключится, а затем включите его снова.

Как и в случае с любым другим устройством, многие проблемы можно решить с помощью обновления программного обеспечения. Перейдите в настройки, проведя пальцем вниз от верхнего края экрана. Затем нажмите «More» (Больше), выберите «Device» (Устройство), а затем «About» (О программе). Нажмите «Update your Kindle» (Обновить Kindle); после установки обновления устройство перезагрузится.

Убедитесь, что экран чист, чтобы датчики по краям устройства могли распознавать ваши прикосновения. Протрите экран тканью из микрофибры.

Устройство не может подключиться к сети Wi-Fi, поэтому нет доступа к Kindle Store или Kindle Keyboard.

Проверьте подключение к Интернету на другом устройстве. Если другое устройство подключается, значит проблема в вашем Kindle, а не в сети. Если другое устройство также не может подключиться, попробуйте выключить и снова включить ваш роутер.

Возможно, беспроводная связь на вашем устройстве выключена. Чтобы включить ее, нажмите кнопку меню на главной странице. Затем выберите «Settings» (Настройки) и выберите опцию «Turn wireless on» (Включить беспроводную связь).

Пароль экрана блокировки забыт, и доступ к планшету невозможен.

Введите неверный пароль 5 раз. После этого устройство заблокируется, и появится сообщение с вариантами: подождать 30 секунд, сбросить пароль или выполнить заводской сброс устройства. При выборе «Reset password» (Сброс пароля) вам будет предложено ввести данные вашей учетной записи Amazon, после чего нажмите «Continue» (Продолжить). Затем вам будет предложено ввести новый пароль; по завершении нажмите «Finish» (Готово).

Выполните те же действия, что и при сбросе пароля, но когда появится меню опций, выберите «Reset device» (Сброс устройства). Затем введите данные вашей учетной записи Amazon. Этот вариант предоставит вам доступ к устройству, но вся сохраненная информация и настройки будут удалены.

Устройство не распознается компьютером.

Если это сработает, вы будете знать, что проблема в компьютере, а не в Kindle. Если не сработает, значит, проблема, скорее всего, в кабеле или самом Kindle.

Если это не помогло, проблема, вероятно, в самом Kindle. Если сработало, значит, проблема была в USB-кабеле, который вы использовали.

Если в названии Kindle есть апострофы, удалите их, так как в противном случае компьютер может не распознать устройство.

Перейдите в настройки вашего Kindle и отключите код доступа, так как он может препятствовать подключению устройства к компьютеру.

Устройство разрядилось и не заряжается.

Решение может быть простым — попробуйте использовать другой зарядный кабель. Отключите устройство и замените кабель. Если устройство все равно не заряжается, попробуйте другой адаптер питания.

Если смена кабеля и адаптера не решила проблему, замените разъем зарядки и вход micro HDMI. Откройте устройство и замените этот компонент. В настоящее время нет руководства именно для этой модели, но вы можете воспользоваться этим руководством для аналогичного устройства Kindle: Замена разъема зарядки и Micro HDMI в Kindle Fire HD 8.9"

Если проблема не была решена, замените аккумулятор. Откройте устройство, извлеките старый аккумулятор и установите новый. Пожалуйста, ознакомьтесь с этим полезным руководством: Замена аккумулятора Kindle Fire