Устранение неполадок Amazon Fire TV

Что бы вы ни делали, ваш Fire TV не включается.

Убедитесь, что кабель питания правильно подключен к разъему на задней панели устройства и плотно вставлен до конца.

Если ваш Fire TV по-прежнему не включается, возможно, поврежден кабель питания. Осмотрите кабель на наличие износа или разрывов. При обнаружении повреждений проблему можно легко устранить, заменив кабель питания.

На экране вашего телевизора нет изображения.

Убедитесь, что кабель HDMI подключен правильно и на нем нет следов износа или разрывов. Имейте в виду, что кабель HDMI также может неплотно прилегать в разъеме на экране.

Если проблема сохраняется, попробуйте отсоединить кабель HDMI, подождать несколько секунд и подключить его снова. Если проблема не решена, попробуйте подключить кабель HDMI к другому порту на вашем экране. Если это не помогло, попробуйте использовать другой кабель HDMI.

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Вверх» и «Перемотка назад» на пульте ДУ Fire TV в течение пяти секунд. Устройство будет переключаться между возможными разрешениями, от 1080p до 480p. Когда увидите правильное разрешение, выберите «Использовать текущее разрешение» (Use Current Resolution).

Если все вышеперечисленные действия по устранению неполадок не помогли, возможно, ваш порт HDMI поврежден и его необходимо заменить.

Пульт ДУ не реагирует на нажатия кнопок.

Возможно, в пульте ДУ просто нужно заменить батарейки. Замените старые батарейки типа AAA на новые.

Если после замены батареек проблема сохраняется, перезагрузите устройство, чтобы исключить программный сбой. Для этого отсоедините кабель питания от Amazon Fire TV, подождите несколько секунд и подключите его обратно.

Осмотрите панель кнопок вашего пульта ДУ на наличие повреждений; подобные неисправности могут препятствовать правильной работе пульта. В этом случае замените панель кнопок.

Если вы выполнили все вышеуказанные шаги, а пульт по-прежнему не работает, возможно, возникла проблема с материнской платой — ее необходимо проверить и заменить.

Интернет не подключается при использовании кабеля.

Убедитесь, что кабель Ethernet подключен правильно и на нем нет следов износа или разрывов. Имейте в виду, что кабель Ethernet также может неплотно прилегать в разъеме Amazon Fire TV или модема.

Если проблема сохраняется, попробуйте отключить роутер, подождать несколько секунд, а затем снова подключить кабель Ethernet. Если проблема не решена, проверьте наличие доступа к Интернету через роутер с помощью другого устройства.

Если все вышеперечисленные действия по устранению неполадок не помогли, возможно, ваш порт Ethernet поврежден и его необходимо заменить.