Устранение неполадок Anker SoundCore 2

Устройство находится вне зоны действия или функция Bluetooth работает некорректно.

Если устройство, которое вы пытаетесь подключить к колонке, находится вне зоны действия сигнала, соединение Bluetooth установить не удастся. Чтобы решить эту проблему, поднесите устройство как можно ближе к Anker SoundCore 2 и попробуйте выполнить сопряжение снова. После успешного подключения убедитесь, что устройство остается в радиусе действия колонки для поддержания стабильной связи.

Если соединение Bluetooth не устанавливается совсем, скорее всего, неисправен чип Bluetooth и его необходимо заменить. В Anker SoundCore 2 предусмотрено подключение через кабель AUX, если вы не хотите использовать Bluetooth. Если же вы хотите использовать именно Bluetooth и заменить чип, следуйте этому руководству.

Микрофон колонки неисправен.

Микрофон колонки может быть сломан, либо поврежден его шлейф. Следуйте этому руководству, чтобы устранить проблему путем замены микрофона или его шлейфа.

Возможно, поврежден кабель зарядки, не работает порт зарядки или возникли проблемы с аккумулятором.

Осмотрите кабель зарядки, который шел в комплекте с колонкой, и проверьте, нет ли на нем повреждений. Подключите его к другому устройству: если зарядка также не идет, значит, кабель поврежден и его нужно заменить.

Если при зарядке устройства светодиодный индикатор не загорается, значит, порт зарядки не работает и требует замены. Для замены порта зарядки следуйте этому руководству.

Если кабель и порт зарядки исправны, но после зарядки уровень заряда устройства остается низким, значит, аккумулятор неисправен и его необходимо заменить для обеспечения полной емкости. Для замены аккумулятора следуйте этому руководству.

Плохое качество звука из-за высокого уровня громкости или интерференции волн.

При подключении к колонке через Bluetooth старайтесь держать уровень громкости на Bluetooth-устройстве ниже 100%, так как это может вызвать искажение звука и снижение его качества.

Bluetooth использует радиоволны для подключения к другим устройствам. Если звук при использовании Bluetooth стал плохим, выключите Bluetooth на находящихся поблизости других устройствах, так как они могут создавать помехи для колонки.

Динамики не издают звука, так как они вышли из строя.

Если вы подключились по Bluetooth или через кабель AUX, но звука нет, значит, динамики вышли из строя и их необходимо заменить. Обычно это происходит при длительном прослушивании звука на высокой громкости. Для замены динамиков следуйте этому руководству.

Звук, исходящий из колонки, идет с задержкой и не синхронизирован.

Эта проблема может быть связана с кратковременным сбоем в подключении Bluetooth между устройствами. Полностью разорвите соединение между колонкой и устройством, после чего подключите его снова.

Еще один способ устранить эту проблему — сбросить настройки SoundCore 2. Для этого удерживайте кнопку питания и кнопку громкости «+» в течение 2 секунд. При успешном сбросе настроек прозвучит звуковой сигнал (динь), подтверждающий завершение процесса.