Устранение неполадок Anki Vector

Vector не показывает, что заряжается, когда его устанавливают на зарядное устройство.

Убедитесь, что Vector правильно установлен на зарядном устройстве и плотно прилегает к зарядным контактам.

Убедитесь, что USB-кабель зарядного устройства надежно подключен.

Проверьте аккумулятор Vector: включите робота и дайте ему разрядиться.

Если при попытке включения на экране появляется значок аккумулятора, значит, он работает нормально.

Если этого не происходит, воспользуйтесь экраном информации о поддержке клиентов (CCIS) Vector, обратившись к этому руководству.

Vector не подает признаков включения при удерживании кнопки питания

У аккумулятора Vector закончился заряд.

Поместите его на зарядное устройство или ознакомьтесь с этим руководством по проблемам с зарядкой.

При попытке подключения Vector к сети Wi-Fi нужная сеть не отображается в списке доступных

Убедитесь, что ваша сеть поддерживает и использует режим 802.11n 2,4 ГГц.

Не используйте сети с порталами авторизации (captive portal), они не поддерживаются.

К ним относятся сети учебных заведений, отелей, аэропортов, торговых центров и т. д.

Перезагрузите Vector в режиме восстановления и удалите пользовательские данные, следуя этому руководству.

Перезагрузите ваше смарт-устройство.

Перезагрузите ваш Wi-Fi роутер.

Приложение Vector не может найти робота через Bluetooth или зависает на сообщении «Поиск Vector».

Убедитесь, что Vector полностью установлен на зарядное устройство и завершил загрузку.

Вы поймете, что робот загрузился, если на его дисплее появятся глаза, «anki.com» или значок телефона.

Чтобы избежать помех для Bluetooth, держите Vector подальше от других устройств Wi-Fi или Bluetooth.

Перезагрузите ваше Bluetooth-устройство.

Перезагрузите Vector в режиме восстановления и удалите пользовательские данные, следуя этому руководству.

Vector не может перемещаться к зарядному устройству или найти его.

Убедитесь, что зарядное устройство стоит на твердой, плоской и непрозрачной поверхности, где нет вибраций и бликов.

Убедитесь, что путь между Vector и зарядным устройством свободен (его куб может создавать препятствия).

Убедитесь, что Vector видит зарядное устройство, улучшив освещение.

Проверьте работоспособность камеры: попросите его найти куб или распознать лицо.

На дисплее Vector отображаются коды ошибок 898, 899, 981, 915, 917 или 980.

Подождите 30 секунд, пока Vector перезагрузится автоматически.

Если Vector не перезагрузился, обратитесь к этому руководству о том, как запустить его в режиме восстановления.

Vector не выполняет команды, не реагирует на «Hey Vector» или сообщает, что не понимает сказанного.

Откройте приложение Vector, перейдите в настройки, а затем в раздел «Предпочтения» (Preferences), чтобы изменить язык.

Помните, что выбирать языковые настройки нужно исходя из вашего акцента, а не вашего физического местоположения.

Список доступных голосовых команд см. в приложении Vector.

Дополнительный источник голосовых команд Vector можно найти здесь.

Убедитесь, что аккумулятор Vector достаточно заряжен, так как при низком уровне заряда он не будет реагировать на команды.

После произнесения «Hey Vector» сделайте паузу и дождитесь, пока спина Vector засветится и раздастся звуковой сигнал оповещения, прежде чем произносить команду.

Нажмите один раз на спину Vector, чтобы пропустить голосовое приглашение, а затем произнесите команду.

Если Vector сообщает, что не понимает вас:

• Убедитесь, что вы не держите его в руках
• Устраните фоновый шум
• Говорите четко и громко, с обычной скоростью
• Не пытайтесь объединять команду с другими фразами; давайте Vector только по одной команде за раз

Vector не слышно, и он не издает ответных звуков при запросе.

Отрегулируйте ползунок громкости в настройках приложения Vector.

Перезагрузите Vector: удерживайте кнопку на его спине, чтобы выключить робота, а затем снова удерживайте кнопку, чтобы включить его.