Устранение неполадок планшета Apex Tablet 7

Ваш планшет постоянно зависает на экране с логотипом Apex и не переходит к экрану запуска.

Если планшет постоянно перезагружается или зависает на экране с логотипом, необходимо выполнить сброс устройства к заводским настройкам. Следующие инструкции покажут, как это сделать:

• Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания, расположенную в верхней левой части планшета.
• Снова включите устройство, одновременно удерживая кнопку громкости (+) или (-) и кнопку питания. Продолжайте удерживать кнопки громкости и питания, пока на экране не появится изображение логотипа Android. Это должно занять примерно 15 секунд.
• После того как загрузится изображение робота Android, появится меню. Вы можете перемещаться по опциям, используя кнопку питания для выбора, а кнопки громкости (+) или (-) — для перемещения вверх или вниз.
• Переместите курсор на опцию «Factory Data Reset» (Сброс к заводским настройкам) и выберите ее. Затем при появлении запроса выберите «Yes» (Да), и планшет начнет процесс сброса. Позвольте устройству завершить процесс сброса.
• После того как устройство завершит сброс, выберите на экране «Reboot Tablet Normally» (Обычная перезагрузка планшета). Устройство перезагрузится с исходными заводскими настройками.

Планшет не реагирует или не подает никаких признаков включения

Если планшет не включается, возможно, встроенный аккумулятор просто нужно зарядить. Существует два способа зарядки планшета. Первый способ — подключить сетевой адаптер, входящий в комплект поставки планшета, к разъему питания планшета, а другой конец адаптера — к электрической розетке. Другой вариант — подключить USB-кабель, также входящий в комплект, к планшету, а затем подключить другой конец к USB-порту вашего компьютера или ноутбука. Перед использованием дайте планшету полностью зарядиться. Это должно занять не менее 5 часов. Хотя оба метода позволяют зарядить внутренний аккумулятор, зарядка от сети переменного тока займет меньше времени, чем зарядка через USB. Если планшет не реагирует на зарядное устройство, попробуйте другое, чтобы убедиться, что ваше неисправно.

Если планшет заряжен, но питание отключилось, возможно, вам потребуется перезагрузить планшет, нажав кнопку сброса на задней панели.

Если устройство не заряжается и вы уверены, что зарядное устройство исправно, ваш литий-ионный аккумулятор может быть дефектным. Это можно исправить, заменив аккумулятор. Обратитесь к Замена аккумулятора Apex Tablet 7, чтобы узнать, как извлечь и заменить аккумулятор.

При подключении наушников к планшету из них не идет звук.

Проверьте настройки громкости и убедитесь, что она увеличена и звук не отключен.

Попробуйте использовать другой аудиокабель, чтобы убедиться, что проблема именно в наушниках.

Сначала попробуйте выключить и снова включить устройство, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Для устранения этой неполадки может потребоваться сброс к заводским настройкам; следуйте приведенным ниже инструкциям:

• Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания, расположенную в верхней левой части планшета.
• Снова включите устройство, одновременно удерживая кнопку громкости (+) или (-) и кнопку питания. Продолжайте удерживать кнопки громкости и питания, пока на экране не появится изображение логотипа Android. Это должно занять примерно 15 секунд.
• После того как загрузится изображение робота Android, появится меню. Вы можете перемещаться по опциям, используя кнопку питания для выбора, а кнопки громкости (+) или (-) — для перемещения вверх или вниз.
• Переместите курсор на опцию «Factory Data Reset» (Сброс к заводским настройкам) и выберите ее. Затем при появлении запроса выберите «Yes» (Да), и планшет начнет процесс сброса. Позвольте устройству завершить процесс сброса.
• После того как устройство завершит сброс, выберите на экране «Reboot Tablet Normally» (Обычная перезагрузка планшета). Устройство перезагрузится с исходными заводскими настройками.

Возможным способом проверки внутреннего разрыва может быть многократное подключение и отключение наушников во время прослушивания, чтобы определить, есть ли какой-либо шум или статические помехи. Если ни один из других вариантов не помогает, возможно, потребуется замена самого разъема.

Вы не слышите никаких звуков на вашем планшете.

Проверьте настройки громкости и убедитесь, что она увеличена и звук не отключен.

Электрическое соединение с динамиком могло быть повреждено или разорвано. Это может быть результатом чрезмерного использования или слишком сильного открывания задней панели планшета. Инструкция по ремонту провода динамика находится здесь: Ремонт соединения внутреннего динамика Apex Tablet 7

Сначала попробуйте выключить и снова включить устройство, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Попробуйте использовать другой аудиокабель, чтобы убедиться, что проблема именно в наушниках. Для устранения этой неполадки может потребоваться сброс к заводским настройкам, который можно выполнить, следуя следующим инструкциям:

• Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания, расположенную в верхней левой части планшета.
• Снова включите устройство, одновременно удерживая кнопку громкости (+) или (-) и кнопку питания. Продолжайте удерживать кнопки громкости и питания, пока на экране не появится изображение логотипа Android. Это должно занять примерно 15 секунд.
• После того как загрузится изображение робота Android, появится меню. Вы можете перемещаться по опциям, используя кнопку питания для выбора, а кнопки громкости (+) или (-) — для перемещения вверх или вниз.
• Переместите курсор на опцию «Factory Data Reset» (Сброс к заводским настройкам) и выберите ее. Затем при появлении запроса выберите «Yes» (Да), и планшет начнет процесс сброса. Позвольте устройству завершить процесс сброса.
• После того как устройство завершит сброс, выберите на экране «Reboot Tablet Normally» (Обычная перезагрузка планшета). Устройство перезагрузится с исходными заводскими настройками.

Если ни один из других вариантов не помогает, возможно, потребуется заменить динамик.

Чтобы исправить это, попробуйте очистить край кнопки ватной палочкой или иглой. Использование баллончика со сжатым воздухом может быть более эффективным способом удаления мусора и грязи из-под кнопок.

Контакты, соединяющие кнопки с электроникой внутри планшета, могут быть ослаблены или сломаны из-за износа. Перейдите по этой ссылке, чтобы обратиться к руководству по замене кнопок громкости.

На экране планшета ничего не отображается. Вы видите только черный экран

Сначала убедитесь, что ваш планшет не находится в режиме ожидания. Если планшет находится в режиме ожидания, он остается включенным, но ЖК-экран деактивирован. Чтобы быстро активировать экран, нажмите и отпустите кнопку питания, расположенную сбоку устройства.

Убедитесь, что планшет включен. Чтобы включить планшет, нажмите и удерживайте кнопку питания, расположенную сбоку, в течение нескольких секунд. Если экран не загорается, возможно, планшет нужно зарядить.

Заряд аккумулятора может быть слишком низким для работы экрана, либо он полностью разряжен. В этом случае просто зарядите планшет.

Существует два способа зарядки планшета. Первый способ — подключить сетевой адаптер, входящий в комплект поставки планшета, к разъему питания планшета, а другой конец адаптера — к электрической розетке. Другой вариант — подключить USB-кабель, также входящий в комплект, к планшету, а затем подключить другой конец к USB-порту вашего компьютера или ноутбука. Хотя оба метода позволяют зарядить внутренний аккумулятор, зарядка от сети переменного тока займет меньше времени, чем зарядка через USB.

Если вы пытались зарядить планшет, но он по-прежнему не включается, вероятно, аккумулятор вышел из строя и требует замены. Обратитесь к Замена аккумулятора Apex Tablet 7, чтобы узнать, как извлечь аккумулятор.

Поскольку изображения нет, вам придется перезагрузить планшет с помощью кнопки сброса, расположенной на задней панели планшета в нижней части отверстия для сброса. Для нажатия кнопки в отверстие необходимо вставить скрепку или другой тонкий предмет.

Это очистит память и перезагрузит планшет, но это не то же самое, что сброс к заводским настройкам, так как вся ваша личная информация, приложения, настройки и т.д. будут сохранены.

Если вы уверены, что планшет заряжен и включен, но изображение по-прежнему не появляется, значит, ЖК-дисплей поврежден и требует замены.

На внешнем стекле есть трещины, много царапин, и/или дисплей показывает случайные цветовые узоры или искаженное изображение

Если внешнее стекло выглядит поврежденным (например, треснуло), но изображение на планшете есть, сенсорный экран реагирует на нажатия, а звук и кнопки работают нормально, значит, необходимо заменить дигитайзер (внешнее стекло).

Если дигитайзер (внешнее стекло) не поврежден, но изображение на планшете отсутствует (например, черный экран) или на экране отображаются цвета или искаженные изображения (например, черная жидкость), скорее всего, ЖК-дисплей, расположенный под дигитайзером сенсорного экрана, требует замены.

Если верхняя сенсорная панель разбита, а ЖК-экран залит «черной жидкостью» или выглядит треснувшим, вам потребуется заменить и дигитайзер, и ЖК-экран.

Экран отображает изображение, но не реагирует, когда вы касаетесь его или нажимаете на кнопки

Если сенсорный экран не реагирует, возможно, его просто нужно перезагрузить. Это можно сделать двумя способами. Сначала перезагрузите планшет, выключив и снова включив питание. Чтобы включить/выключить планшет, нажмите и удерживайте кнопку питания, расположенную сбоку, в течение нескольких секунд, а затем отпустите ее. При выключении появится запрос на подтверждение завершения работы.

Если выключение и повторное включение устройства не помогает, нажмите кнопку сброса, расположенную на задней панели планшета в нижней части отверстия для сброса. Она должна быть помечена белыми буквами «RESET». Для нажатия кнопки в отверстие необходимо вставить скрепку или другой тонкий предмет. Это очистит память и перезагрузит планшет. Это не то же самое, что сброс к заводским настройкам; ваша личная информация, приложения, настройки и т. д. будут сохранены, поэтому перед выполнением полного сброса рекомендуется попробовать этот метод. Старайтесь не давить слишком сильно на кнопку внутри отверстия, чтобы избежать повреждений.

Если вы перезагрузили планшет выключением/включением или нажатием кнопки сброса, но дисплей по-прежнему не реагирует, может потребоваться сброс к заводским настройкам. Сброс к заводским настройкам сотрет все данные на вашем планшете. Учитывая это, перед выполнением сброса убедитесь, что все файлы скопированы, чтобы избежать их потери.

Используйте следующие инструкции для выполнения сброса к заводским настройкам:

• Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания, расположенную в верхней левой части планшета.
• Снова включите устройство, одновременно удерживая кнопку громкости (+) или (-) и кнопку питания. Продолжайте удерживать кнопки громкости и питания, пока на экране не появится изображение логотипа Android. Это должно занять примерно 15 секунд.
• После того как загрузится изображение робота Android, появится меню. Вы можете перемещаться по опциям, используя кнопку питания для выбора, а кнопки громкости (+) или (-) — для перемещения вверх или вниз.
• Переместите курсор на опцию «Factory Data Reset» (Сброс к заводским настройкам) и выберите ее. Затем при появлении запроса выберите «Yes» (Да), и планшет начнет процесс сброса. Позвольте устройству завершить процесс сброса.
• После того как устройство завершит сброс, выберите на экране «Reboot Tablet Normally» (Обычная перезагрузка планшета). Устройство перезагрузится с исходными заводскими настройками.

Если сенсорный экран по-прежнему не реагирует, необходимо заменить дигитайзер (внешнее стекло).

Камера делает искаженные снимки.

Если ваша камера делает черные или искаженные снимки, значит, камера повреждена изнутри или физически сломана, например, треснуло внешнее стекло. В этом случае камеру необходимо заменить. Используйте следующее руководство с инструкциями по замене камеры: Замена камеры Apex Tablet 7