Устранение неполадок Apex Tablet 7

[summary]7-дюймовый планшет на базе Android производства TMAX Technologies. Также определяется по производственному номеру AP-7S118.[\/summary]

Ваш планшет постоянно зависает на экране с логотипом Apex и не переходит на главный экран.

Если планшет постоянно перезагружается или зависает на экране с логотипом, необходимо выполнить сброс к заводским настройкам. Следующие инструкции помогут вам сделать это:

• Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания, расположенную в верхней левой части планшета.
• Включите устройство обратно, одновременно удерживая кнопку увеличения (+) или уменьшения (-) громкости и кнопку питания. Продолжайте удерживать их, пока на экране не появится изображение логотипа Android. Это займет около 15 секунд.
• После загрузки изображения робота Android появится меню. Вы можете перемещаться по опциям, используя кнопку питания для выбора, а кнопки громкости (+) или (-) для перемещения вверх или вниз.
• Переместите курсор на пункт «Factory Data Reset» и выберите его. Затем при появлении запроса выберите «Yes», и начнется процесс сброса. Дождитесь завершения процесса на устройстве.
• Как только устройство завершит сброс, выберите на экране «Reboot Tablet Normally». Устройство перезагрузится с заводскими настройками по умолчанию.

Планшет не реагирует или не подает никаких признаков включения

Если планшет не включается, возможно, встроенный аккумулятор просто нужно зарядить. Есть два способа зарядки планшета. Первый — подключите адаптер переменного тока, который был в комплекте, к разъему питания планшета, а другой конец адаптера вставьте в электрическую розетку. Другой вариант — подключите USB-кабель (также был в комплекте) к планшету, а другой конец к USB-порту вашего компьютера или ноутбука. Перед использованием дайте планшету полностью зарядиться. Это займет не менее 5 часов. Оба способа позволят зарядить аккумулятор, но зарядка от сети переменного тока займет меньше времени, чем через USB. Если планшет не реагирует на зарядное устройство, попробуйте другое, чтобы убедиться, что ваше исправно.

Если планшет заряжен, но питание пропало, возможно, потребуется перезагрузить его, нажав кнопку сброса на задней панели.

Если устройство не заряжается, и вы уверены, что зарядное устройство исправно, возможно, ваш литий-ионный аккумулятор поврежден. Эту проблему можно решить заменой аккумулятора. Обратитесь к Замена аккумулятора Apex Tablet 7, чтобы извлечь и заменить его.

При подключении наушников к планшету звук отсутствует.

Проверьте настройки громкости и убедитесь, что звук прибавлен и не отключен.

Попробуйте использовать другой аудиокабель, чтобы убедиться, что проблема не в неисправности наушников.

Сначала попробуйте выключить и снова включить устройство, чтобы проверить, решит ли это проблему. Для устранения ошибки может потребоваться сброс до заводских настроек; выполните следующие действия:

• Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания в верхней левой части планшета.
• Включите устройство обратно, удерживая одновременно кнопку громкости (+) или (-) и кнопку питания. Продолжайте удерживать их до появления изображения логотипа Android. Это займет около 15 секунд.
• После появления изображения робота Android появится меню. Используйте кнопку питания для выбора, а кнопки громкости (+) или (-) для навигации.
• Выберите опцию «Factory Data Reset». При появлении запроса выберите «Yes», и начнется сброс. Дождитесь окончания процесса.
• После завершения сброса выберите на экране «Reboot Tablet Normally». Устройство перезагрузится с заводскими настройками.

Для проверки внутреннего отсоединения можно несколько раз подключить и отключить наушники, слушая, не появляется ли шум или статические помехи. Если другие методы не помогают, возможно, потребуется замена самого разъема.

Вы не слышите звуков из своего планшета.

Проверьте настройки громкости и убедитесь, что звук прибавлен и не отключен.

Электрическое соединение с динамиком могло быть повреждено или разорвано. Это может произойти из-за чрезмерного использования или слишком грубого открытия задней панели планшета. Инструкция по ремонту провода динамика находится здесь: Ремонт внутреннего соединения динамика Apex Tablet 7

Сначала попробуйте перезагрузить устройство. Попробуйте использовать другие наушники, чтобы исключить их неисправность. Если проблема сохраняется, может потребоваться сброс до заводских настроек:

• Выключите устройство, нажав и удерживая кнопку питания в верхней левой части планшета.
• Включите устройство обратно, удерживая одновременно кнопку громкости (+) или (-) и кнопку питания. Продолжайте удерживать их до появления изображения логотипа Android (около 15 секунд).
• В появившемся меню используйте кнопку питания для выбора, а кнопки громкости (+) или (-) для навигации.
• Выберите опцию «Factory Data Reset». При запросе выберите «Yes» и дождитесь окончания сброса.
• После завершения сброса выберите на экране «Reboot Tablet Normally». Устройство перезагрузится с заводскими настройками.

Если другие способы не помогли, возможно, потребуется замена динамика.

Попробуйте очистить края кнопок ватной палочкой или иголкой. Использование баллончика со сжатым воздухом может быть более эффективным для удаления мусора и грязи из-под кнопок.

Контакты, соединяющие кнопки с электроникой внутри планшета, могут быть ослаблены или сломаны из-за износа. Нажмите на эту ссылку, чтобы перейти к руководству по замене кнопок громкости.

На экране планшета ничего не отображается. Только черный экран

Сначала убедитесь, что планшет не находится в режиме ожидания. В этом режиме планшет включен, но ЖК-экран отключен. Чтобы быстро активировать экран, нажмите и отпустите кнопку питания на боковой грани устройства.

Убедитесь, что планшет включен. Чтобы включить его, нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой грани несколько секунд. Если экран не загорается, возможно, планшет нужно зарядить.

Заряд аккумулятора может быть слишком низким для питания экрана, либо аккумулятор полностью разряжен. В этом случае просто зарядите планшет.

Существует два способа зарядки: подключение адаптера переменного тока к разъему питания или зарядка через USB-кабель от компьютера/ноутбука. Оба метода зарядят аккумулятор, но зарядка от сети переменного тока происходит быстрее.

Если зарядка не помогла и устройство не включается, скорее всего, аккумулятор вышел из строя и его необходимо заменить. Обратитесь к Замена аккумулятора Apex Tablet 7, чтобы узнать, как извлечь аккумулятор.

Поскольку изображения нет, перезагрузите планшет с помощью кнопки сброса, расположенной на задней панели в нижней части отверстия. Для нажатия кнопки потребуется скрепка или другой узкий предмет.

Это очистит память и перезагрузит планшет, но, в отличие от сброса к заводским настройкам, вся личная информация, приложения и настройки будут сохранены.

Если вы уверены, что планшет заряжен и включен, но изображения все равно нет, значит, ЖК-дисплей поврежден и требует замены.

Внешнее стекло треснуло, сильно поцарапано, и/или на дисплее отображаются случайные цветовые узоры или искаженное изображение

Если повреждено только внешнее стекло (например, трещина), но планшет выводит изображение, сенсор реагирует на касания, а звук и кнопки работают исправно, необходимо заменить дигитайзер (внешнее стекло).

Если дигитайзер цел, но изображения нет (черный экран) или экран показывает искаженные цвета (например, «черные пятна» жидкости), скорее всего, требуется замена ЖК-дисплея, расположенного под сенсорной панелью.

Если верхняя сенсорная панель разбита, а ЖК-экран показывает «черные пятна» или трещины, необходимо заменить и дигитайзер, и ЖК-дисплей.

Экран выводит изображение, но не реагирует на прикосновения или нажатия клавиш

Если сенсорный экран не реагирует, возможно, его просто нужно сбросить. Есть два способа. Сначала попробуйте перезагрузить планшет, выключив и включив его через кнопку питания (удерживайте ее несколько секунд). Если это не помогло, нажмите кнопку сброса на задней панели планшета (в отверстии, помеченном надписью «RESET»). Для нажатия потребуется скрепка. Это очистит память и перезагрузит планшет, при этом данные останутся на месте. Будьте осторожны при нажатии, чтобы не повредить кнопку.

Если перезагрузка не помогла, может потребоваться сброс к заводским настройкам. Это действие удалит все данные, поэтому убедитесь, что важные файлы сохранены заранее.

Инструкции для выполнения сброса:

• Выключите планшет, нажав и удерживая кнопку питания в верхней левой части.
• Включите устройство, одновременно удерживая кнопку громкости (+) или (-) и кнопку питания до появления логотипа Android (около 15 секунд).
• В появившемся меню используйте кнопку питания для выбора, а кнопки громкости (+) или (-) для навигации.
• Переместите курсор на пункт «Factory Data Reset» и выберите его. При появлении запроса выберите «Yes».
• После завершения сброса выберите «Reboot Tablet Normally». Устройство перезагрузится с заводскими настройками.

Если сенсорный экран по-прежнему не реагирует, необходимо заменить дигитайзер (внешнее стекло).

Камера делает искаженные снимки.

Если камера делает черные или искаженные снимки, она повреждена внутри или физически (например, треснуло внешнее стекло). В этом случае камеру необходимо заменить. Инструкции по замене можно найти здесь: Замена камеры Apex Tablet 7