Apple Mouse не подключается

Прежде чем приступать к более трудоемким способам решения проблем, описанным ниже, попробуйте выполнить несколько базовых действий.

• Убедитесь, что мышь включена. Если ее недавно перемещали, переключатель на нижней панели мог случайно переключиться при транспортировке.
• Выключите мышь с помощью переключателя на нижней панели, подождите несколько секунд и снова включите ее.
• Перезагрузите устройство, к которому вы пытаетесь подключиться. Это позволит очистить очередь задач, которые могут препятствовать установлению соединения.
• Убедитесь, что Bluetooth включен. Процедура проверки зависит от устройства, но обычно в настройках устройства есть соответствующий переключатель.
• Откройте настройки Bluetooth. Удалите мышь из списка сопряженных устройств и выполните сопряжение снова.
• Если вы используете мышь с несколькими устройствами, убедитесь, что она не подключена к другому устройству, находящемуся поблизости.

То, что устройство включается, не означает, что у него достаточно заряда для установления соединения с другим устройством.

• Если у вас Magic Mouse первого поколения, она работает от двух батареек типа AA. Крышка батарейного отсека откроется, если нажать на переключатель рядом с нижней частью панели крышки.
  • Возможно, требуется замена батареек. Обязательно проверьте, нет ли коррозии или другого мусора, который может мешать контакту батареек.
  • Если есть следы коррозии, извлеките батарейки. Для этого можно надеть перчатки, чтобы избежать раздражения кожи.
  • Используйте ватную палочку и столовый уксус, чтобы нейтрализовать коррозию и очистить контакты. Для более эффективной очистки можно использовать старую зубную щетку. Не используйте эту щетку для чистки зубов после процедуры.
  • Перед установкой новых батареек убедитесь, что все компоненты полностью высохли.
• Если у вас Magic Mouse второго поколения, аккумулятор встроенный и перезаряжаемый. Подключите ее к Mac для зарядки. Это также должно привести к сопряжению устройства, если оно еще не подключено к используемому Mac.
  • Apple по странной логике разместила порт зарядки на нижней стороне мыши, поэтому учтите, что ее нельзя использовать во время зарядки.
  • Если мышь используется уже давно, может потребоваться замена аккумулятора.

Apple Magic Mouse использует Bluetooth-соединение, чтобы не требовать USB-адаптер для беспроводной связи. В Bluetooth мыши или сопряженного устройства могли возникнуть программные ошибки.

• Если вы еще этого не сделали при выполнении «Первых шагов», выключите и снова включите Bluetooth.
• Удалите мышь в настройках Bluetooth и повторно выполните сопряжение, подключив ее кабелем USB.
• Сбросьте модуль Bluetooth. На «большинстве» версий macOS при нажатии клавиш OPTION+SHIFT во время выбора значка Bluetooth в строке меню появится дополнительное меню, включая опцию отладки (Debugging). В меню отладки будет пункт «сбросить модуль Bluetooth» (reset the Bluetooth Module).
• Однако в macOS Monterey это меню было удалено. Чтобы сбросить Bluetooth в Monterey, у вас есть два варианта.
  • Откройте приложение «Терминал». Введите sudo pkill bluetoothd и нажмите Enter. Система запросит пароль пользователя. Это действие принудительно завершит процесс Bluetooth и перезапустит его.
  • Заставьте macOS пересоздать список свойств Bluetooth. Для этого откройте Finder. В строке меню выберите «Переход > Переход к папке». В открывшемся поле введите /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist и нажмите Enter. Перетащите файл Bluetooth.plist в корзину и перезагрузите Mac. При перезагрузке система создаст чистую копию этого файла.

Помимо настроек Bluetooth, неисправными могут быть сами физические компоненты, отвечающие за связь. Это встречается редко, но случается.

• Чтобы выяснить, какая сторона соединения является проблемной, попробуйте использовать мышь с другим устройством. Проще всего подключить ее к другому Mac кабелем USB для установления сопряжения.
• И наоборот, попробуйте выполнить сопряжение или подключить другое Bluetooth-устройство к тому устройству, к которому не подключается ваша Apple Mouse.
• Если мышь также не подключается к другим устройствам, скорее всего, проблема в самой мыши. В этом случае подумайте о замене устройства. Для устранения такой неисправности потребовалась бы замена платы, которую сложно найти.
• Если устройство, к которому подключается мышь, также не может соединиться с другими устройствами, потребуется дальнейшая диагностика Bluetooth этого конкретного устройства. Изучите список руководств или посетите форум Answers для получения дополнительной информации по вашему устройству.

Bluetooth работает в том же диапазоне частот, что и некоторые виды Wi-Fi, старые беспроводные телефоны и другие устройства Bluetooth. Хотя этот стандарт отлично работает, несмотря на такие условия, причиной ваших проблем могут быть более сильные или конфликтующие сигналы.

• Измените местоположение, чтобы понять, поможет ли это — особенно если вы находитесь в непосредственной близости от микроволновой печи. Микроволновки известны созданием сильных помех во время работы.
• Если вы также используете периферийные устройства, подключенные по USB, или рядом находится много силовых кабелей, проблема может быть в плохом экранировании этих кабелей. Отключите другое оборудование, чтобы проверить, улучшится ли качество связи.
• Если вы обнаружите устройство, которое создает помехи, попробуйте заменить кабель на более качественный.
• В крайнем случае, использование ферритового кольца (RF choke) на проблемном кабеле может помочь уменьшить помехи.

• Замена батареек Apple Mouse