Устранение неполадок Astro A50

Гарнитура совсем не включается или работает меньше времени, чем предусмотрено конструкцией.

Убедитесь, что гарнитура заряжалась достаточное время с помощью зарядного устройства, которое входит в комплект. Если гарнитура совсем не включается, возможной причиной может быть неисправный аккумулятор. Если гарнитура включается, но разряжается быстрее, чем заявлено производителем, то неисправность аккумулятора является наиболее вероятной причиной.

Гарнитура сидит неудобно или не держится на голове.

Эту гарнитуру можно отрегулировать под разный размер головы. Сначала проверьте, правильно ли вы отрегулировали гарнитуру под себя. Если это не помогло, возможно, нарушена конструкция гарнитуры или она сломана. Эту проблему можно решить путем правильной сборки или замены каркаса.

Если каркас гарнитуры разделился или треснул в результате механического повреждения, потребуется замена детали.

Микрофон не записывает и не распознает ваш голос.

Сначала убедитесь, что микрофон не выключен (не стоит на «беззвучном» режиме). Если микрофон включен, а гарнитура по-прежнему не улавливает ваш голос, возможно, микрофон неисправен. При поломке микрофона гарнитура не будет записывать голос или будет делать это с перебоями. Часто проблема заключается в необходимости обновления прошивки. Чтобы исправить это, перейдите на веб-сайт Astro Gaming и обновите прошивку. Если прошивка обновлена, вам потребуется ремонт микрофона.

Гарнитура не может подключиться к сети Wi-Fi.

Проверьте, включена ли опция Wi-Fi. Если Wi-Fi активен и работает, но подключение не устанавливается, проверьте беспроводное соединение источника сигнала поблизости и убедитесь, что он находится в пределах радиуса действия гарнитуры A50 (до 7,5 метров). Если после проверки работы Wi-Fi и самого соединения подключиться всё равно не удается, проблема в неисправном передатчике, который нужно заменить или отремонтировать.

Звук из гарнитуры не соответствует ожидаемому.

Если из динамиков гарнитуры (обоих или одного) не идет звук или слышны только помехи, сначала убедитесь, что гарнитура включена и подключена к радиопередатчику. Если гарнитура включена и соединение с передатчиком установлено, значит, динамик нуждается в замене или ремонте.