Устранение неполадок Asus Chromebook C101P

Chromebook не включается при нажатии кнопки питания.

Проверьте, мигает ли индикатор батареи. Оставьте Chromebook подключенным к зарядному устройству как минимум на полчаса, прежде чем пробовать включить его снова.

Отключите ноутбук от зарядного устройства и оставьте его в покое минимум на 24 часа. Спустя 24 часа без подзарядки снова подключите зарядное устройство к ноутбуку. Должен появиться экран с сообщением о том, что Chrome OS повреждена. Следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить ее.

Компьютер определенно включен, но экран остается темным.

Попробуйте нажать любую кнопку на клавиатуре или провести пальцем по трекпаду, чтобы включить экран. Дайте Chromebook несколько секунд на выход из спящего режима.

Выкрутите винты по периметру нижней части корпуса Chromebook и под резиновыми накладками. Аккуратно подденьте и снимите нижнюю крышку Chromebook. Проверьте, правильно ли подключены два черных шлейфа (очень тонкие и широкие кабели) — один совсем маленький, другой большой. Пошаговое руководство можно найти здесь.

Интернет не работает ни на одной странице. На значке Wi-Fi отображается «x», указывающий на отсутствие подключения. Доступные сети отсутствуют.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi и выберите пункт устранения неполадок. Если есть ошибки, драйверы будут переустановлены автоматически. Если новых драйверов нет, удалите существующие и перезагрузите Chromebook.

Звук должен воспроизводиться, но из динамиков ничего не слышно.

Убедитесь, что звук включен в Chrome OS. Для этого перейдите в правый нижний угол экрана, выберите «Время» и измените там уровень громкости.

Отключите любые внешние аудиоустройства, такие как наушники или колонки. Если звук по-прежнему не идет из динамиков Chromebook, обратитесь к разделу ниже.

Выкрутите винты по периметру нижней части корпуса Chromebook и под резиновыми накладками. Аккуратно подденьте и снимите нижнюю крышку Chromebook. Проверьте, подключены ли провода динамиков. Пошаговое руководство можно найти здесь.

Как бы долго ни заряжался Chromebook, батарея не заряжается.

Убедитесь, что зарядное устройство подключено к розетке и к разъему Chromebook.

Загляните в разъем питания (место, куда подключается зарядное устройство) и проверьте, нет ли там грязи. Если есть, очистите его сжатым воздухом или чистой тканью, затем снова подключите зарядное устройство.

Мне нужно использовать камеру в программе, но она ничего не отображает.

Посмотрите на камеру и убедитесь, что ее ничего не перекрывает, например кусок ленты.

Перезагрузите Chromebook.

Убедитесь, что текущей программе разрешено использовать камеру. Если программе требуется разрешение, перейдите в ее настройки, найдите раздел камеры и предоставьте доступ.

Если предоставление доступа отдельным программам не помогает, перейдите в настройки Chrome OS и включите использование камер программами там.