Устранение неполадок Asus Chromebook C300MA-EDU

Проблемы с прослушиванием звука на вашем устройстве.

Если звук начинает пропадать или искажаться, проверьте, плотно ли вставлены наушники в разъем. Ослабленный аудиоразъем — частая причина искажений звука.

Устаревший или поврежденный аудиодрайвер может приводить к прерываниям и задержкам звука. Вы можете посетить веб-сайт Asus и найти обновления или исправления для вашего аудиодрайвера здесь: Страница драйверов Asus. Другой вариант — перейти в «Настройки» в раздел «Звук и мультимедиа» и обновить драйвер оттуда.

В этом случае для ремонта компьютера вам потребуется заменить динамик.

Ваш аккумулятор не заряжается или быстро теряет заряд.

Современные аккумуляторы ноутбуков не требуют полной разрядки для поддержания хорошего цикла работы. Если Chromebook начинает нагреваться во время работы, попробуйте закрыть фоновые программы, которые могут быстро расходовать заряд. Если проблема сохраняется, попробуйте извлечь аккумулятор или обеспечьте достаточную вентиляцию через охлаждающие отверстия.

Большинство аккумуляторов ноутбуков со временем теряют емкость, обычно в течение нескольких лет. Постоянное использование ноутбука со временем истощает зарядную емкость аккумулятора, пока он не перестанет держать заряд, работая только от внешнего питания. Чтобы восстановить время работы от батареи, самым распространенным решением является заказ нового аккумулятора у Asus. Ваш Chromebook оснащен сменным аккумулятором, который можно заменить с помощью простых инструментов.

Неисправный кабель питания может создать иллюзию того, что ваш аккумулятор не заряжается. Если Chromebook постоянно подключается и отключается от сети, аккумулятор будет тратить энергию так же быстро, как и заряжаться. Простой способ проверить работоспособность кабеля питания — извлечь аккумулятор и запустить Chromebook от сети переменного тока. Если питание Chromebook мигает (включается и выключается), значит, кабель неисправен и его необходимо заменить. Замену можно найти, позвонив в службу поддержки продукции Asus по телефону 1-888-678-3688 (звонок бесплатный) или через сторонних поставщиков.

Если проблемы с аккумулятором сохраняются после замены внутреннего аккумулятора и кабеля питания, возможно, дело во внутренней проводке. Если схемы внутри Chromebook ослабли, треснули, сломались или повреждены, аккумулятор не будет заряжаться должным образом. В случае проблем с внутренней проводкой Chromebook вам потребуется профессиональный ремонт от Asus или в компьютерной мастерской.

Ваш ноутбук не распознает нажатия клавиш.

Распространенной причиной отказа клавиш является попадание грязи и мусора под них. Сначала попробуйте наклонить ноутбук и вытряхнуть крупный мусор. Если это не поможет, используйте ручной компрессор или пылесос. Если загрязнения мелкие или жирные, выключите компьютер и протрите клавиши салфеткой, следя за тем, чтобы жидкость не попала под них.

В этом компьютере клавиатура является единым модулем. Если чистка не помогла, вам придется заменить клавиатуру.

При работе компьютер сильно нагревается, а вентилятор издает необычные звуки. Компьютер также может самопроизвольно выключаться или выдавать «синий экран смерти».

Иногда проблема заключается просто в пыли или мусоре, скопившихся в вентиляторах и отверстиях. Чтобы исправить это, используйте компрессор или небольшой пылесос для очистки вентиляции.

Убедитесь, что используете правильный кабель питания при зарядке, так как неправильное напряжение может вызвать перегрев. Также убедитесь, что розетка, к которой подключен компьютер, исправна — проверьте ее с другим устройством.

Возможно, на процессоре недостаточно термоинтерфейса, что вызывает перегрев компьютера. Чтобы исправить это, вы можете заменить термопасту на процессоре.

Ваше устройство не подключается к Интернету.

Чтобы узнать, включен или выключен Wi-Fi на вашем устройстве, перейдите в «Настройки» → «Сеть и Интернет». Здесь вы сможете увидеть, включен ли режим «В самолете», который автоматически отключает Wi-Fi, или же Wi-Fi был просто выключен вручную. Если Wi-Fi включен, но связи нет, возможно, проблема в сетевой карте.

Если сетевая карта не работает, возможно, она замыкает. Снимите клавиатуру и убедитесь, что сетевая карта подключена правильно, так как это распространенная причина короткого замыкания. Если проблема сохраняется, вам может потребоваться заменить сетевую карту.