Устранение неполадок Asus Chromebook Flip C100P

Chromebook не заряжается или не включается.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к розетке, и проверьте, горит ли индикатор на адаптере. Если адаптер подключен, а индикатор не горит, значит, адаптер неисправен. Приобретите новый для замены.

Если адаптер подключен и индикатор горит, значит, адаптер работает исправно. Если после нескольких часов зарядки уровень заряда аккумулятора остается низким, значит, аккумулятор неисправен. Обратитесь к руководству по замене, чтобы узнать, как заменить аккумулятор.

Сенсорный экран Chromebook не реагирует на касания.

Протрите сенсорный экран чистой тканью.

Выполните аппаратный сброс, удерживая кнопку питания и клавишу обновления (верхний ряд, четвертая клавиша слева [стрелка по кругу]) в течение десяти секунд.

Chromebook не распознает вашу сеть Wi-Fi.

Если другие устройства подключаются к вашей сети Wi-Fi, а Chromebook нет, найдите драйвер для Интернета на официальном веб-сайте, выполнив поиск по запросу «Asus C100P», и установите его.

У вас возникли проблемы с воспроизведением звука на Chromebook.

Если вы не слышите звук даже при использовании наушников, возможно, неисправен аудиодрайвер. Найдите аудиодрайвер на официальном веб-сайте, выполнив поиск по запросу «Asus C100P», и установите его.

Проверьте, работают ли с устройством другие наушники. Если это не помогло, убедитесь, что наушники полностью вставлены в разъем, а настройки вывода звука заданы верно.

Убедитесь, что звук не отключен и что в качестве устройства вывода звука выбраны динамики.

Отдельные клавиши или вся клавиатура Chromebook не реагируют на нажатия.

Проверьте настройки и убедитесь, что вы не достигли верхнего или нижнего предела регулировки этих клавиш. Настройте соответствующим образом.

Если не работают только несколько клавиш, аккуратно извлеките их с помощью съемника клавиш и замените.

Если они все равно не работают, возможно, отошел разъем клавиатуры. Снимите заднюю крышку Chromebook, отсоедините разъем и подключите его снова. Если проблема повторяется, можно зафиксировать разъем изолентой или каптон-лентой, чтобы он надежно держался.

Выключите и снова включите Chromebook. Если это не помогло, сбросьте настройки Chromebook. Удерживайте кнопку питания пять секунд, чтобы выключить устройство, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его. Когда появится экран входа в систему, нажмите одновременно клавиши Ctrl, Shift, Alt и R. Появится сообщение: «Ваше устройство будет сброшено к исходным заводским настройкам. Все локальные файлы и медиаданные будут удалены. Хотите продолжить?». Нажмите «Сброс» (Reset), после чего появится сообщение «Powerwash в процессе» (Powerwash in Progress). После завершения Powerwash Chromebook перезагрузится.

Камера не функционирует или Chromebook выдает сообщение «камера не найдена».

Выключите и снова включите Chromebook. Если это не помогло, проверьте, работает ли камера в другом приложении, например, в Skype. Если работает, просто удалите и заново установите приложение, в котором камера не функционирует.

После выполнения обоих решений, описанных выше, сбросьте настройки Chromebook. Удерживайте кнопку питания пять секунд, чтобы выключить устройство, затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его. Когда появится экран входа в систему, нажмите одновременно клавиши Ctrl, Shift, Alt и R. Появится сообщение: «Ваше устройство будет сброшено к исходным заводским настройкам. Все локальные файлы и медиаданные будут удалены. Хотите продолжить?». Нажмите «Сброс» (Reset), после чего появится сообщение «Powerwash в процессе» (Powerwash in Progress). После завершения Powerwash Chromebook перезагрузится.

Не удается подключиться к Bluetooth или подключение есть, но оно постоянно прерывается.

Выключите и включите Bluetooth. Если это не помогло, убедитесь, что ваше устройство поддерживается (поддерживаются клавиатуры, мыши, колонки, наушники и гарнитуры), и убедитесь, что вы ввели правильный PIN-код Bluetooth. Эту проблему также можно решить, закрыв ненужные вкладки браузера и приложения.

После выполнения всех описанных выше решений уберите Bluetooth-устройство подальше от других беспроводных устройств и переместите Chromebook поближе к Bluetooth-устройству.

Тачпад Chromebook не реагирует на касания.

Протрите тачпад чистой тканью.

Выключите и снова включите Chromebook. Если это не помогло, несколько раз нажмите клавишу Escape. Если ничего не помогает, выполните аппаратный сброс, удерживая кнопку питания и клавишу обновления (верхний ряд, четвертая клавиша слева [стрелка по кругу]) в течение десяти секунд.