Устранение неисправностей Asus Q325U

[summary]Эта страница поможет вам диагностировать распространенные проблемы с Asus Q325U.[\summary]

Ваш ноутбук плохо держит заряд.

У каждого аккумулятора есть определенное количество циклов полной зарядки, после чего он начинает терять свою емкость. Если вы пользуетесь ASUS Q325U более года, снижение емкости аккумулятора после 300 циклов является нормальным явлением. Если вы пролили воду или другую жидкость на компьютер, это могло повредить аккумулятор, что представляет опасность, поэтому его следует немедленно заменить. Вы можете заменить аккумулятор, следуя этому руководству по замене аккумулятора.

Аккумулятор не будет заряжаться от неисправного или неподходящего зарядного устройства. ASUS Q325U использует зарядное устройство с разъемом USB-C. Если ваше зарядное устройство неисправно, замените его.

Проверьте, нет ли на вашем новом устройстве запущенных старых программ. Устаревшие программы потребляют больше энергии и расходуют больше циклов заряда, что снижает емкость аккумулятора. Кроме того, они могут вызывать перегрев процессора, а высокие температуры негативно влияют на срок службы аккумулятора и производительность. Удалите старые и ненужные программы с компьютера.

Компьютер значительно нагревается во время работы.

Если внутренняя система охлаждения работает исправно, возможно, процессор перегружен и вырабатывает больше тепла, чем способна отвести система охлаждения. Сначала дайте ноутбуку остыть в течение нескольких минут и перезагрузите его. Это завершит все процессы и позволит системе запуститься «с чистого листа». Если после недавней перезагрузки ноутбук все еще перегревается, откройте «Диспетчер задач», чтобы проверить, какие именно процессы чрезмерно нагружают процессор. Завершите процессы, которые потребляют слишком много ресурсов процессора, или другие фоновые программы, которыми вы сейчас не пользуетесь. При работе с ресурсоемкими программами старайтесь использовать ноутбук в прохладном помещении.

Заблокированные вентиляционные отверстия могут быть причиной перегрева ноутбука. Никогда не ставьте работающее устройство на поверхности, которые перекрывают вентиляционные отверстия. Если отверстия снаружи не заблокированы, возможно, внутри или в вентиляторах скопилась пыль или другой мусор, создающий препятствия для потока воздуха. Откройте заднюю крышку ноутбука, проверьте наличие видимых засоров в вентиляторах или вентиляционных отверстиях и аккуратно очистите их.

Если ноутбук перегревается, а вентилятор не включается или издает необычные звуки, значит, он не работает должным образом. Неисправный вентилятор не будет охлаждать ноутбук, что приведет к перегреву. В этом случае найдите сломанный вентилятор и замените его, используя это руководство по замене вентилятора процессора.

Экран остается черным или не включается полностью, когда ноутбук работает.

Вы можете не видеть изображение на экране, если яркость установлена на минимум. Чтобы увеличить яркость, нажмите клавишу F6.

Если индикатор питания горит, извлеките аккумулятор и все внешние устройства, такие как USB-накопители, интернет-кабель или карты памяти. Затем удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд. После этого установите аккумулятор на место и перезагрузите компьютер.

Если это не помогло, возможно, потребуется замена экрана или у вашего ноутбука сложная аппаратная неисправность.

Ноутбук включен и работает, но тачпад не реагирует на действия.

Возможно, тачпад отключен в настройках. Откройте строку поиска на компьютере и введите «параметры сенсорной панели». Если тачпад включен в настройках, проверьте клавиатуру на наличие клавиши отключения тачпада. Она находится прямо над клавишами «7» и «8» и обозначена как «F9». На ней изображен тачпад с перечеркивающей его линией. Нажмите эту клавишу один раз и попробуйте воспользоваться тачпадом снова.

Некоторые пользователи сталкиваются с неработающим тачпадом после обновления до Windows 10. В большинстве случаев драйверы обновляются автоматически, но иногда может потребоваться ручное обновление. Откройте «Диспетчер устройств» и найдите свой тачпад. Нажмите правой кнопкой мыши на раздел тачпада и выберите «Обновить драйвер». Если обновление доступно, оно будет установлено.

Иногда жесткая перезагрузка помогает устранить простые программные сбои. Полностью выключите ноутбук, отсоедините все аксессуары и кабели. Подождите 30 секунд, затем извлеките аккумулятор. После этого вставьте аккумулятор обратно и включите устройство.

Если ничего не помогло, возможно, ваш тачпад вышел из строя. Рассмотрите возможность снятия и замены неисправного тачпада.

Клавиатура ноутбука не реагирует на нажатия.

Если некоторые клавиши не нажимаются, возможно, что-то физически блокирует механизм под ними. Если вы подозреваете это, аккуратно снимите клавиши и удалите мусор.

Если клавиши на клавиатуре отсутствуют или выглядят сломанными, замените их, следуя этому руководству. Если это не помогло, возможно, проблема более серьезная и требует полной замены клавиатуры.

Если ни одна клавиша не работает, сначала попробуйте перезагрузить компьютер.

Если вы подозреваете, что клавиатура повреждена, проверьте, работает ли внешняя USB-клавиатура. Если внешняя клавиатура работает, значит, встроенная клавиатура вашего ноутбука, скорее всего, повреждена, и вам может потребоваться заменить ее на новую.

Если внешняя клавиатура также не работает при подключении, возможно, неисправен установленный драйвер клавиатуры. Чтобы исправить это, откройте «Диспетчер устройств» и переустановите последнюю версию драйвера клавиатуры для вашего ноутбука.