Устранение неполадок Asus Q500A

Все обновления BIOS и драйверов можно найти на официальном сайте ASUS для этого устройства здесь.

Если адаптер питания или зарядное устройство подключены к розетке, а индикатор зарядки на устройстве не светится, попробуйте подключить его к другой заведомо исправной розетке. Если индикатор по-прежнему не горит, значит, адаптер питания или зарядное устройство неисправны. Подумайте о приобретении нового адаптера или зарядного устройства. Если индикатор на адаптере или зарядном устройстве горит, но ноутбук не получает питание, возможно, неисправен разъем питания.

Если индикатор заряда аккумулятора светится (этот символ находится под клавиатурой слева, когда экран открыт), но заряд не держится, значит, аккумулятор неисправен. Рассмотрите возможность покупки нового аккумулятора и ознакомьтесь с нашим руководством по его замене ЗДЕСЬ.

Убедитесь, что сенсорный экран не отключен в настройках Windows.

Проверьте сенсорный экран на наличие царапин или трещин.

Убедитесь, что аккумулятор установлен в устройство.

Убедитесь, что ноутбук и его адаптер питания или зарядное устройство подключены к источнику питания.

Если адаптер питания или зарядное устройство подключены к розетке, а индикатор зарядки на устройстве не светится, попробуйте подключить его к другой заведомо исправной розетке. Если индикатор по-прежнему не горит, значит, адаптер питания или зарядное устройство неисправны. Подумайте о приобретении нового адаптера или зарядного устройства. Если индикатор на адаптере или зарядном устройстве горит, но ноутбук не получает питание, возможно, неисправен разъем питания.

Если аккумулятор и адаптер питания или зарядное устройство устройства работают исправно, но устройство все равно не включается, скорее всего, неисправна материнская плата.

Если устройство зависает во время обычной работы, скорее всего, это вызвано неисправностью жесткого диска. Ознакомьтесь с нашим руководством по замене жесткого диска ЗДЕСЬ. Рассмотрите возможность замены на твердотельный накопитель или другой жесткий диск.

Если устройство зависает при одновременном выполнении нескольких задач, возможно, это связано с недостаточным объемом оперативной памяти. Рассмотрите возможность покупки новой оперативной памяти. Ознакомьтесь с нашим руководством ЗДЕСЬ.

Очистите вентиляционные отверстия устройства. Используйте баллончик со сжатым воздухом и продуйте их. Это поможет избавиться от накопившейся в отверстиях пыли.

Измените условия эксплуатации устройства. Попробуйте переместить его в более прохладное место. Убедитесь, что вентиляционные отверстия не перекрыты. Это позволит устройству лучше отводить тепло.

Рассмотрите возможность приобретения внешней охлаждающей подставки. Их можно найти в интернет-магазинах или розничных точках. Подставки обеспечат дополнительное охлаждение.

Убедитесь, что тачпад не отключен в настройках.

Попробуйте использовать комбинацию клавиш «Fn + F9», чтобы снова включить тачпад.

Возможно, на устройстве установлено неверное разрешение экрана. Правильное разрешение для этого устройства — 1920×1080. Чтобы это исправить: щелкните правой кнопкой мыши по рабочему столу Windows. Выберите «Разрешение экрана». Выберите вариант 1920×1080.

Обновите BIOS до последней версии через сайт Asus, ссылка на который находится в верхней части страницы.

Если проблема сохраняется, и дисковод не открывается, либо открывается, но не читает CD или DVD, возможно, он сломан и требует замены.

Переустановите драйвер веб-камеры с сайта Asus, ссылка на который находится в верхней части страницы.