Устранение неполадок Asus ROG G751JL-DS71

Компьютер не включается при нажатии кнопки питания.

Если компьютер не включается, хотя он подключен к зарядному устройству, возможно, неисправен сам адаптер питания. Чтобы проверить, работает ли адаптер правильно, выполните жесткую перезагрузку ноутбука (удерживайте кнопку питания нажатой в течение 20 секунд, а затем попробуйте снова включить его, нажав кнопку питания через 30 секунд), отсоединив адаптер питания.

Если ноутбук не включается, попробуйте извлечь аккумулятор, подключить адаптер питания обратно к ноутбуку и попытаться включить его снова. Если при подключенном адаптере загорается индикатор питания, скорее всего, проблема не в адаптере. Однако если индикатор не загорается, возможно, ваш адаптер питания не обеспечивает достаточного напряжения для запуска компьютера. В этом случае попробуйте использовать другой совместимый адаптер.

Если вы пытаетесь включить ноутбук, индикаторы аккумулятора загораются, а экран остается пустым и не реагирует, возможно, возникла проблема с ОЗУ (оперативной памятью — видом памяти, хранящей данные и код, которые используются в текущий момент). В этом случае может потребоваться сброс ОЗУ. Выполните сброс, извлеките модули ОЗУ и установите их обратно. Следуйте этому руководству, чтобы узнать, как получить доступ к ОЗУ. Если это не решит проблему, ОЗУ необходимо будет заменить.

Ноутбук включается, но изображение на экране отсутствует.

Если вы недавно уронили ноутбук (или даже если этого не делали), у вас могут возникнуть проблемы с отображением изображения на экране. Возможной причиной может быть отсоединившийся кабель внутри экрана. Попробуйте подключить ноутбук к внешнему монитору, чтобы проверить, есть ли изображение на нем. Если изображения нет, попробуйте слегка надавить на экран большим пальцем — это может помочь восстановить контакт кабеля.

Возможно, у вас поврежден экран. Если ноутбук недавно падал или подвергался воздействию воды, это могло привести к неисправности дисплея. Возможно, вам придется заменить монитор, воспользовавшись этим руководством.

Громкость на компьютере установлена на максимум, но звука нет.

Если у вас возникли проблемы со звуком на ноутбуке, это может быть связано с тем, что звуковая настройка была случайно отключена. Это простая проблема, которую можно исправить через центр управления в меню «Пуск». Перейдите в центр управления и выберите «Звук». В этом меню вы можете включать и отключать звук. Если выбрано «отключено», установите значение «включено», чтобы восстановить звук.

Если у вас проблемы со звуком, возможно, устарели аудиодрайверы. Чтобы исправить это, перейдите на веб-сайт производителя, найдите и скачайте последние версии драйверов. Если их не удается найти, попробуйте запустить диагностический тест, предоставленный производителем.

Клавиши на клавиатуре не работают.

Чтобы клавиатура работала, при запуске устройства ноутбук должен обнаружить ее. Если устройство не может определить встроенную клавиатуру, оно оповестит вас об этом серией звуковых сигналов. В этом случае вы можете перейти на веб-сайт производителя, скачать последние драйверы и переустановить их, используя USB-клавиатуру.

Если это не решило проблему, проверьте, зарегистрировано ли устройство в «Диспетчере устройств». Чтобы открыть «Диспетчер устройств», нажмите на панель меню «Пуск» и используйте внешнюю клавиатуру для поиска «Диспетчер устройств». Нажмите на результат поиска, чтобы открыть программу, а затем перейдите на вкладку «Клавиатуры». Если ваша клавиатура отображается, убедитесь, что драйверы обновлены. Если это не помогло, проблема может быть в аппаратной части клавиатуры.

Если ноутбук включается, но при этом издает звуковой сигнал, возможно, одна из клавиш клавиатуры залипла. Вам нужно проверить каждую клавишу, чтобы найти залипшую, а затем очистить или заменить ее.

Если ноутбук не запускается из-за залипших клавиш, проверьте каждую клавишу, чтобы убедиться, что они двигаются нормально. Если какая-либо клавиша ведет себя иначе, ее нужно будет очистить или заменить. Если вы не можете найти залипшие клавиши, отсоедините клавиатуру и проверьте работу через USB-клавиатуру, чтобы определить, в чем проблема: в ноутбуке или в самой клавиатуре. Если проблема была в оригинальной клавиатуре, вы можете заменить ее с помощью этого руководства.

Компьютер подключен к зарядному устройству, но не заряжается.

Неисправный аккумулятор препятствует удержанию заряда и/или зарядке компьютера в целом.

Вы должны провести визуальный осмотр аккумулятора, чтобы определить, исправен ли он. Если вы заметили, что аккумулятор выглядит вздутым или перегревается, потребуется его замена. Следуйте этому руководству.

Если адаптер питания работает неправильно, ваш компьютер может не получать достаточного питания для зарядки.

Чтобы определить, работает ли адаптер питания должным образом, проверьте, горит ли индикатор на самом адаптере, когда компьютер подключен к сети. Если индикатор не горит, попробуйте подключить адаптер питания к другой розетке. Если индикатор на адаптере по-прежнему не загорается после подключения к новой розетке, значит, адаптер питания неисправен и требует замены.

Если индикатор горит, но компьютер по-прежнему не заряжается, проверьте напряжение, выдаваемое адаптером, с помощью мультиметра. Поместите положительный щуп мультиметра внутрь круглого разъема питания, а отрицательный — на внешнюю часть корпуса разъема. Если показания мультиметра значительно отличаются от 19,5 В, адаптер питания неисправен и подлежит замене.