Устранение неполадок Asus Rog G752V

Температура процессора (CPU) и графического процессора (GPU) ноутбука поднимается выше 90 градусов.

Если во время работы ноутбука слышен громкий шум вентилятора, это может означать, что он забит пылью. Убедитесь, что ноутбук выключен, а зарядный кабель отсоединен. Чтобы почистить вентилятор ноутбука, воспользуйтесь этим руководством.

Перегрев может быть вызван старой термопастой на компонентах ноутбука. Перед разборкой убедитесь, что ноутбук выключен. Чтобы разобрать ноутбук, воспользуйтесь этим руководством. Чтобы заменить старую термопасту на более новую, воспользуйтесь этим руководством.

Программа Windows, предназначенная для обновления системы, при некорректной работе может потреблять до 50% оперативной памяти и ресурсов процессора. Проверить это можно, открыв «Диспетчер задач» Windows и посмотрев объем используемой памяти. Чтобы исправить эту проблему, воспользуйтесь этим руководством.

Ноутбук зависает или выдает «синий экран» (BSOD), даже если вы не запускаете никаких программ.

Если ноутбук часто зависает при выполнении несложных задач, проблема может быть в программах и приложениях, установленных на него. В этом случае попробуйте откатить драйвер видеокарты до версии 388.43 и установить драйвер чипсета, драйвер Intel IMEI и ATK-Pack для вашей конкретной модели ноутбука, предоставленные ASUS. После завершения перезагрузите ноутбук. В этом случае:

• Удалите ASUS Gaming Center и ATK-Pack (требуется перезагрузка)
• Загрузите следующие компоненты с сайта Asus:
  1. ATK-Pack
  2. Gaming Center
  3. Драйвер чипсета
  4. Драйвер Intel Management (IMEI) для управления питанием
  5. BIOS (был 306, новейшая версия 310 отображается в утилите обновления BIOS; загрузите через утилиту из сети)
  6. Утилита обновления BIOS
• Загрузите с сайта nvidia:
  1. Драйвер 388.43
• Затем:
  1. Откатите драйвер видеокарты до версии 388.43 (на последней версии были графические артефакты в YouTube)
  2. Прошейте BIOS с помощью «WinFlash» при подключенном к сети питания ноутбуке (требуется перезагрузка) (см. ниже, как загрузить Flash Bios через «WinFlash»)
  3. Установите драйвер чипсета (требуется перезагрузка)
  4. Установите драйвер Intel IMEI (требуется перезагрузка)
  5. Установите ATK-Pack (требуется перезагрузка)
  6. Установите Gaming Center и настройте профили (функция очистки памяти не должна быть активирована) (требуется перезагрузка)

В некоторых версиях Windows и обновлениях экран может становиться синим с ошибкой «STOP error». В этом случае воспользуйтесь этим руководством.

После нажатия кнопки питания ноутбук не подает признаков жизни.

Если индикатор питания горит, это означает, что кабель питания и адаптер переменного тока работают, но устройство не загружается из-за неисправности других важных компонентов.

а. Извлеките литий-ионный аккумулятор и попробуйте включить устройство, подключив его напрямую к сети через адаптер.

б. Отключите все внешние устройства: USB-накопители, карты памяти, интернет-кабель, HDMI, CD-ROM и т. д.

в. Пробовали ли вы увеличивать объем жесткого диска или раздела памяти перед тем, как возникла неисправность? Если да, удалите эти расширения.

г. Отключите адаптер переменного тока, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд

д. Установите аккумулятор на место и перезапустите устройство.

Если индикатор питания не горит, это означает, что адаптер не подает питание, либо основные компоненты работают некорректно, и устройство не запускается.

а. Извлеките аккумулятор (для моделей со съемным аккумулятором) и проверьте, плотно ли подключен адаптер питания (отмечено на изображении ниже: A — штекер шнура питания, B — разъем со стороны розетки, C — разъем со стороны ноутбука), либо попробуйте подключить его к другой розетке.

б. Проверьте кабель адаптера на наличие повреждений. Если повреждения обнаружены, попробуйте воспользоваться другим адаптером.

в. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, затем установите аккумулятор на место (для моделей со съемным аккумулятором) или подключите адаптер переменного тока (для моделей с несъемным аккумулятором) и попробуйте перезапустить устройство.

Даже когда ноутбук подключен к зарядному устройству, статус аккумулятора постоянно показывает «Подключено, не заряжается».

Выключите ноутбук и отсоедините адаптер питания. Извлеките аккумулятор и снова подключите адаптер. Включите ноутбук (операционная система должна загрузиться), войдите в систему и выключите компьютер обычным способом. После выключения отсоедините адаптер, установите аккумулятор на место и подключите адаптер питания. Снова включите компьютер и дайте операционной системе загрузиться.

Проверьте, не вышел ли из строя адаптер питания. Извлеките аккумулятор и проверьте, работает ли ноутбук только от адаптера. Если ноутбук не работает, значит адаптер неисправен и его нужно заменить.

Попробуйте зарядить аккумулятор при выключенном ноутбуке. Если аккумулятор заряжается, когда компьютер выключен, значит проблема в адаптере питания, и его нужно заменить.

Возможно, неисправна материнская плата, если ни новый, ни старый аккумуляторы не заряжаются, а адаптер питания работает исправно. Также, если аккумулятор заряжается в другом ноутбуке, это может быть признаком того, что у вас вышла из строя материнская плата. В этом случае лучшим решением будет покупка другой материнской платы (новой или б/у). Чтобы заменить материнскую плату, воспользуйтесь этим видео.

Проблема может быть связана с BIOS компьютера; необходимо обновление, чтобы ноутбук мог распознавать и полностью заряжать аккумулятор. Текущее программное обеспечение системы настроено только на работу с оригинальным аккумулятором (OEM).

Если вы используете Winflash для обновления, воспользуйтесь этим руководством.

Если вы используете EZflash, воспользуйтесь этим руководством

Проверьте сайт Asus на наличие обновлений BIOS для вашей модели ноутбука. Некоторые ноутбуки не принимают сторонние аккумуляторы при установленной старой версии BIOS. После завершения обновления BIOS заряжайте аккумулятор в течение 12 часов, после чего используйте его в обычном режиме.

На вашем компьютере отсутствуют клавиши, они сломаны или не реагируют на нажатия.

Отсутствующие или сломанные клавиши легко заменить. Вы можете заказать сменные клавиши на этом сайте. Получив запчасти, следуйте этому руководству, чтобы заменить отсутствующие/сломанные клавиши на новые.

Если клавиатура по-прежнему не реагирует на ввод, проблема может заключаться в драйвере. Чтобы обновить драйвер, воспользуйтесь этим руководством.