Устранение неполадок Asus ZenFone 3 Zoom

Телефон не подключается к сети Wi-Fi или неожиданно разрывает соединение.

Проверьте Wi-Fi-роутер, чтобы убедиться в его исправной работе. Попробуйте подключить другое устройство. Если Wi-Fi работает некорректно, свяжитесь со своим провайдером.

Перейдите в «Настройки» -> «Wi-Fi» и убедитесь, что Wi-Fi включен. Возможно, вам потребуется нажать на дополнительные настройки и выбрать «Не отключать Wi-Fi в спящем режиме».

Перейдите в «Настройки» -> «Wi-Fi». Выключите Wi-Fi и включите его снова.

Перейдите в «Настройки» -> «Wi-Fi» и найдите нужную сеть. Нажмите и удерживайте название сети, затем выберите «Забыть сеть». После этого попробуйте подключиться заново.

Перезагрузите телефон. Для этого зажмите кнопку питания и выберите «Перезагрузить».

Чтобы обновить прошивку, перейдите в «Настройки» -> «О телефоне» -> «Обновление системы» и нажмите «Проверить наличие обновлений».

Если ничего не помогает, возможно, придется выполнить сброс до заводских настроек.

ВНИМАНИЕ: сброс удалит все данные, приложения и личную информацию.

Перейдите в «Настройки» -> «Восстановление и сброс» -> «Сброс настроек» и нажмите «Сбросить настройки телефона».

Телефон не подключается к услугам оператора сотовой связи

Свяжитесь со своим мобильным оператором, чтобы убедиться, что ваша SIM-карта активна и услуги предоставляются.

Чтобы обновить прошивку, перейдите в «Настройки» -> «О телефоне» -> «Обновление системы» и нажмите «Проверить наличие обновлений».

Выключите телефон и извлеките SIM-карту. Чтобы извлечь SIM-карту, откройте лоток на левой стороне устройства. Установите SIM-карту обратно и включите телефон. Включите «Авиарежим», подождите 3 секунды и выключите его. Дождитесь восстановления передачи данных.

После съемки звук затвора продолжает воспроизводиться

Чтобы принудительно закрыть приложение камеры, нажмите кнопку обзора приложений в правом нижнем углу экрана и смахните камеру за пределы экрана.

Перезагрузите телефон. Для этого зажмите кнопку питания и выберите «Перезагрузить».

Запустите приложение камеры, нажмите на значок шестеренки в верхнем левом углу и отключите «Звук затвора» (Camera Sound).

Телефон не сохраняет снимки на карту памяти microSD

Откройте лоток на боковой стороне устройства и извлеките карту microSD. Проверьте правильность ее расположения и вставьте обратно.

Убедитесь, что в настройках камеры выбрано сохранение изображений на карту памяти. Для этого нажмите на значок шестеренки в приложении камеры, выберите «Сохранение» (Save to), а затем укажите карту microSD.

Если карта по-прежнему не распознается, сохраните все важные данные с телефона и выполните сброс до заводских настроек.

ВНИМАНИЕ: сброс удалит все данные, приложения и личную информацию.

Перейдите в «Настройки» -> «Восстановление и сброс» -> «Сброс настроек» и нажмите «Сбросить настройки телефона».

Если ни одно из этих решений не помогло, возможно, ваша карта microSD несовместима с данным устройством, и вам потребуется приобрести другую.

Телефон не распознает SIM-карту, установленную в слот

Перезагрузите телефон. Для этого зажмите кнопку питания и выберите «Перезагрузить».

Откройте лоток на левой стороне устройства. Извлеките SIM-карту и вставьте ее заново.

Извлеките SIM-карту (см. выше). Очистите ее с помощью средства для чистки электроники, желательно с высоким содержанием спирта, чтобы после очистки не осталось следов. Также контакты (пины) SIM-карты могли погнуться. Попробуйте осторожно приподнять их зубочисткой или небольшим инструментом, так как они очень хрупкие. Делайте это только в том случае, если предыдущие советы не помогли.

Убедитесь, что все счета оплачены, и свяжитесь со своим оператором связи.