Устранение неполадок Asus ZenPad Z8

Экран требует замены.

Убедитесь, что планшет включен. Если планшет выключен, экран остается черным и может показаться, что устройство не работает. Включите планшет, нажав или удерживая кнопку питания.

Мокрые руки или влажный планшет могут препятствовать распознаванию отпечатков пальцев. Если ваши руки или планшет намокли, протрите их насухо. После этого протрите планшет тканью из микрофибры.

Защитная пленка или чехол могут быть слишком толстыми, из-за чего планшет не реагирует на нажатия. Снимите защитную пленку и попробуйте снова. Если защитной пленки нет или вы ее уже сняли, снимите чехол.

Если планшет включен, а руки и само устройство сухие, перезагрузите или перезапустите планшет. Для этого удерживайте кнопку питания, пока планшет не выключится; это может занять 20 секунд или более.

Убедитесь, что планшет заряжен. Если вы не уверены, подключите зарядное устройство и подождите несколько часов перед попыткой использования устройства. Если эти действия не решили проблему, возможно, потребуется заменить экран.

Зарядное устройство подключено к планшету, но зарядка не идет.

Убедитесь, что оба конца зарядного кабеля подключены правильно. Один должен быть подключен к порту зарядки планшета, а другой — к розетке. Если один из разъемов держится неплотно, вставьте его до конца.

Поврежденный или порванный зарядный кабель может препятствовать передаче энергии от розетки к аккумулятору. В этом случае вам потребуется приобрести новый зарядный кабель.

Все аккумуляторы имеют ограниченный срок службы. Когда он истекает, аккумулятор перестает держать заряд или включать устройство. Это можно исправить заменой старого аккумулятора на новый.

Проверьте не только зарядный кабель, но и порт зарядки на планшете (небольшая металлическая деталь, куда вставляется зарядное устройство). Следуйте этому руководству для замены порта зарядки.

Камера не работает.

Возможно, камера планшета не включена. Чтобы включить ее, перейдите в настройки планшета, найдите опцию камеры и нажмите «Включить».

Иногда избыток данных может препятствовать работе приложения. Чтобы очистить данные камеры, зайдите в настройки, найдите камеру и выберите опцию «Очистить данные».

Если камера не обновлена, она может работать некорректно. Чтобы обновить ее, перейдите в настройки планшета, выберите раздел «О планшете», а затем «Обновление ПО».

Иногда планшеты начинают работать со сбоями без видимой причины. Чтобы исправить это, сбросьте планшет, удерживая кнопку питания, пока он не выключится или пока не появится опция сброса устройства. Если проблема не устранена, следуйте этому руководству.

Планшет не воспроизводит звук.

Если решетка динамика загрязнена, звук может пропадать. Если она выглядит пыльной или грязной, очистите решетку планшета с помощью зубной щетки с мягкой щетиной или пылесоса с насадкой-шлангом.

Если звук выключен, планшет не будет воспроизводить аудио. Чтобы включить звук, зайдите в настройки и увеличьте громкость. Вы также можете нажать кнопки громкости, расположенные на правой стороне устройства.

Иногда настройки звука могли быть случайно изменены или устройство работает некорректно, из-за чего звук не воспроизводится. Попробуйте сбросить настройки устройства, чтобы проверить, вернется ли звук.

Если после выполнения трех предыдущих шагов звук по-прежнему не работает, подключите наушники к планшету и проверьте, есть ли в них звук. Если звук появился, возможно, потребуется заменить динамики планшета. Следуйте этому руководству для их замены.

Планшет чрезмерно нагревается во время использования.

Планшет, который заряжается и используется одновременно, потребляет больше энергии и выделяет больше тепла. Чтобы избежать перегрева, не пользуйтесь устройством во время зарядки.

Если открыто много приложений или веб-страниц, планшет начинает работать медленнее и может перегреваться. Чтобы избежать этого, закрывайте все ненужные приложения и вкладки браузера.

Оставление планшета в жарких условиях, например под прямыми солнечными лучами или в нагретом автомобиле, может привести к быстрому повышению температуры. Чтобы предотвратить это, уберите планшет из жаркого места в более прохладное.

Это может означать, что на устройстве активны настройки, заставляющие его выполнять лишнюю работу. Чтобы исправить это, убедитесь, что настройки планшета не создают лишней нагрузки. При желании вы можете сбросить устройство к исходным заводским настройкам. Для этого выключите планшет. Затем нажмите и удерживайте кнопку громкости до появления меню параметров. В заключение выберите в меню опцию сброса к заводским настройкам (factory reset). Если эти действия не помогли, возможно, потребуется новый аккумулятор.