Устранение неполадок Asus Zenbook UX31E

Устройство самопроизвольно выключается без каких-либо уведомлений.

Компьютеры часто перегреваются, если в вентиляционных отверстиях и вентиляторах скапливается много пыли и другого мусора. Чтобы устранить это, осторожно очистите отверстия и вентилятор с помощью баллончика со сжатым воздухом. Альтернативный способ — аккуратно удалить пыль из отверстий с помощью пылесоса.

Поскольку у большинства ноутбуков вентиляционные отверстия расположены снизу, использование устройства на мягких поверхностях (пледы, подушки, диваны) перекрывает доступ воздуха. Чтобы этого избежать, всегда ставьте ноутбук на твердую и ровную поверхность, например на стол, или используйте подставку, если работаете с ноутбуком на коленях. Также можно приобрести охлаждающую подставку — она обеспечит дополнительное охлаждение, даже если вы держите ноутбук на мягкой поверхности.

Если на центральный процессор (CPU) приходится слишком большая нагрузка, он начинает перегреваться. Чтобы управлять загрузкой процессора, старайтесь не держать открытыми много лишних программ одновременно. Если запущено слишком много тяжелых приложений, система может не справиться с нагрузкой, что приведет к внезапному выключению без уведомлений.

Возникли проблемы с аккумулятором или адаптером питания.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к сети и горит индикатор зарядки. Если индикатор не горит при подключенном адаптере, возможно, адаптер неисправен. В этом случае рассмотрите возможность приобретения нового адаптера питания.

Убедитесь, что адаптер питания исправен и индикатор зарядки горит. Если ноутбук работает только при подключенном кабеле или аккумулятор разряжается значительно быстрее обычного, значит, он неисправен. Замените аккумулятор, следуя этому руководству.

Вы уверены, что устройство включено, но экран ничего не отображает.

Проверьте, не выключили ли вы ЖК-дисплей случайно. Чтобы это проверить, нажмите функциональную клавишу (fn) в нижнем левом углу клавиатуры рядом с клавишей Ctrl и клавишу f7. Это переключает состояние ЖК-экрана.

Если это не помогло, возможно, экран переведен в режим внешнего монитора. Чтобы исправить это, снова нажмите функциональную клавишу (fn), но на этот раз нажмите клавишу f8. Это переключит вывод изображения между внешними мониторами и ЖК-дисплеем вашего Zenbook.

Система не загружается дальше экрана приветствия Windows.

Если система не загружается дальше BIOS (экран, который появляется перед запуском Windows), скорее всего, возникли проблемы с жестким диском. Во многих случаях это можно исправить с помощью средства восстановления Windows (так как в Asus ZenBook UX31 нет дисковода, потребуется USB-накопитель с образом системы). Подключите USB-накопитель и нажмите любую клавишу при появлении запроса. Затем выберите языковые параметры, нажмите «Далее» и выберите нужный вариант восстановления.

Если проблема с загрузкой сохраняется и средства восстановления Windows не помогли, вам потребуется заменить жесткий диск.

Проблемы при прослушивании звука на компьютере.

Сначала убедитесь, что кабель наушников плотно подключен и не поврежден. Кабель должен быть вставлен в нужный разъем (в нашем случае это аудиоразъем зеленого цвета). Установите комфортный уровень громкости для проверки. Если звук есть, возможно, проблема в драйвере. Если звука по-прежнему нет, проверьте работу с другим заведомо исправным кабелем, чтобы исключить неисправность динамиков. Наконец, проблема может быть в плохом внутреннем соединении кабелей, о чем упоминается в этом руководстве.

Если звук на Asus Zenbook UX31E работает некорректно, возможно, дело в драйвере звукового устройства. Попробуйте удалить текущий аудиодрайвер и установить его заново. Для этого нажмите комбинацию клавиш Windows + X и выберите «Диспетчер устройств». Найдите пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства», выберите нужный драйвер, нажмите «Обновить драйвер» и перезагрузите компьютер. Также проверьте «Диспетчер устройств» на наличие желтых восклицательных знаков или красных треугольников. Если они есть, установите драйверы в соответствии с инструкциями, так как Windows не всегда может найти их автоматически.