Устранение неполадок Asus Zenfone 3 Max

Телефон не реагирует ни на какие действия. Экран остается черным.

Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 10 секунд. Если появится индикатор, указывающий на необходимость подключения к сети, поставьте телефон на зарядку как минимум на 30 минут. Это должно помочь включить телефон.

Если предыдущие способы не помогли, попробуйте извлечь аккумулятор из телефона и вставить его обратно. Если это не решило проблему, возможно, аккумулятор требует замены — обратитесь к этому руководству.

Иногда SIM-карта и карта памяти SD конфликтуют с Asus Zenfone 3 Max, что приводит к появлению черного неактивного экрана. Извлеките SIM-карту и карту SD. После этого попробуйте включить телефон. Если он заработал, вероятно, проблема была в этих картах.

Для принудительной перезагрузки нужно одновременно удерживать несколько кнопок не менее 10 секунд. Нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку питания.

Пожалуйста, учтите, что этот сброс приведет к полному удалению всех данных с телефона. Используйте этот способ только в крайнем случае, желательно после создания резервной копии данных на компьютере. Для начала:

• Нажмите одновременно кнопку «Домой», кнопку увеличения громкости и кнопку питания
• В появившемся меню выберите system recovery (восстановление системы)
• Выберите wipe data (очистка данных), используя кнопки громкости для навигации
• Выберите factory reset (сброс к заводским настройкам)
• Подтвердите выбор, нажав кнопку on/off (питание) или home (домой)

После этого телефон выполнит сброс. Дайте ему перезагрузиться — после этого он должен работать в обычном режиме.

Пожалуйста, обратитесь к этому руководству, если вам необходимо заменить дисплейный модуль.

Wi-Fi неожиданно отключается, и пользователям выдается сообщение об ошибке подключения.

Чтобы обновить телефон, сначала перейдите в настройки.

• Нажмите О телефоне
• Выберите Обновление системы
• Нажмите Проверить наличие обновлений

Для сброса настроек сети сначала перейдите в главное меню.

• Нажмите настройки
• Затем нажмите Восстановление и сброс
• На следующем шаге выберите Сброс настроек сети и Сбросить настройки
• В конце выберите Сбросить настройки

Звук затвора камеры включен постоянно.

Чтобы остановить звук затвора, его нужно отключить в настройках.

• Запустите приложение «Камера» и нажмите на значок шестеренки в левом верхнем углу, чтобы войти в настройки
• Переключите «Звук камеры» в положение OFF, чтобы отключить его

Если телефон был куплен в Японии или Южной Корее, опция звука камеры не отображается в настройках, и звук затвора будет включен всегда, даже при использовании устройства в других странах, и его невозможно изменить.

Мобильный телефон сильно нагревается во время работы.

Часто такие функции, как потоковая передача контента или игры, означают, что устройство используется непрерывно. Чрезмерное использование приводит к постоянной работе процессора, из-за чего устройство перегревается. Простой способ решить эту проблему — дать устройству отдохнуть и остыть до комнатной температуры.

Удаление ненужных приложений, сообщений и голосовой почты освобождает место на устройстве и помогает снизить вероятность его перегрева. Кроме вышеупомянутых способов очистки внутренней памяти, попробуйте удалить лишние фотографии и электронные письма — это также поможет предотвратить перегрев устройства.

Телефон не заряжается или уровень заряда застревает на определенном проценте.

Перезагрузка телефона может решить проблему с зарядкой. Для принудительной перезагрузки нужно одновременно удерживать несколько кнопок не менее 10 секунд. Нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку питания.

Убедитесь, что вы используете новейшее программное обеспечение. Перейдите в «Настройки», нажмите «Обновление системы», а затем «Проверить обновления». Если доступно обновление, установите его и проверьте, решило ли это проблему с зарядкой.

Избегайте использования сторонних зарядных устройств, так как они часто мешают нормальной зарядке телефона. Используйте оригинальное зарядное устройство Asus Zenfone 3 Max.