Устранение неполадок Asus Zenfone 4 Max

Устройство перегревается.

Подержите телефон в руках или положите его на прохладную поверхность. Включите авиарежим, закройте все второстепенные приложения и дайте телефону отдохнуть в течение пяти минут. Затем выключите авиарежим и проверьте, остыло ли устройство. Если устройство не остыло, снова включите авиарежим еще на пять минут и при необходимости повторите процедуру.

При изучении процесса перегрева проверьте определенные области телефона, чтобы определить источник нагрева. Сначала проверьте заднюю сторону устройства, где находится аккумулятор. Если в этой точке выделяется большое количество тепла, положите телефон на прохладную поверхность и выключите его. Во-вторых, проверьте экран: если выделяется аномальное количество тепла, уменьшите яркость устройства и дайте телефону отдохнуть 5 минут. Наконец, проверьте порт зарядки: если тепло исходит от него, отключите телефон от зарядного устройства и выполните действия, описанные в руководстве по порту зарядки, чтобы проверить правильность его положения.

Аккумулятор телефона не заряжается.

Извлеките аккумулятор из телефона, чтобы он остыл. Когда аккумулятор остынет, вставьте его обратно в телефон. После того как аккумулятор будет установлен, снова попробуйте зарядить его [link to replace the device battery|руководством по замене аккумулятора].

Попробуйте использовать другое зарядное устройство или электрическую розетку. Если с другим зарядным устройством или розеткой все работает, замените оригинальное зарядное устройство.

С помощью фонарика осмотрите порт зарядки на наличие следов коррозии. Если внутри телефона что-то погнуто, значит, присутствует коррозия.

Экран телефона не реагирует на прикосновения или нажатие кнопки «Домой».

Если ваш телефон не реагирует на кнопку «Домой», возможно, ее нужно очистить. Чтобы очистить кнопку «Домой», сначала полностью выключите телефон. Затем используйте средство для чистки стекол, чтобы аккуратно протереть телефон. Включите телефон и проверьте, работает ли сенсорная панель. Если не помогло, повторите все шаги еще раз.

Телефон не заряжается из-за неисправности порта зарядки.

Коррозия часто становится причиной отсутствия контакта между зарядным устройством и портом зарядки. Чтобы проверить наличие коррозии, загляните в порт с помощью фонарика. Если металлические детали внутри порта выглядят неопрятно или покрыты зеленым или белым налетом, порт, скорее всего, подвергся коррозии. Чтобы избавиться от коррозии, продуйте порт сжатым воздухом. В зависимости от степени коррозии может потребоваться от одного до трех нажатий. После продувки можно снова попытаться зарядить телефон. Если телефон по-прежнему не заряжается, повторите шаги еще раз. Наконец, если телефон все равно не заряжается, возможно, потребуется проверить его на наличие повреждений от влаги.

Разберите телефон, следуя нашему руководству по разборке. Дайте телефону просохнуть в течение нескольких дней. Если телефон сильно поврежден, ознакомьтесь с нашим руководством по замене, чтобы устранить повреждения от влаги.

Порт зарядки телефона довольно мал, и заглянуть в него бывает непросто. Часто бывает так, что в порту скапливается грязь или ворс, которые блокируют его работу, но их просто не видно. Используйте фонарик, чтобы заглянуть в порт. Если вы видите что-то, что не похоже на коррозию или материал самого телефона, используйте острый предмет, например, грифель карандаша или иглу, чтобы удалить посторонний предмет. После этого можно снова попробовать зарядить телефон.

Если в порту зарядки нет следов коррозии, мусора или повреждений от влаги, возможно, порт просто не распознает зарядное устройство. Используйте несколько разных зарядных устройств и розеток, чтобы проверить порт. Если ничего не помогает, возможно, вам потребуется ознакомиться с доступными руководствами по замене.

Телефон не распознает вставленные SIM-карты или отключается от них во время использования. Вот пошаговое руководство, которое поможет вам снова подключить SIM-карты.

Откройте слот для SIM-карты/SD-карты сбоку телефона с помощью скрепки или шпильки. Убедитесь, что SIM-карта правильно установлена в слот.

Перезагрузите телефон, выключив и включив его. Если SIM-карты по-прежнему отключены, выключите телефон, извлеките SIM-карты, вставьте их обратно в те же слоты, из которых они были извлечены, и снова включите телефон. Если предыдущие шаги не помогли, снова выключите телефон, извлеките SIM-карты и вставьте их в противоположные слоты. Например, SIM-карту один следует переместить в слот два, а SIM-карту два — в слот один. Наконец, если не удалось восстановить подключение SIM-карт к устройству, найдите приложение «Настройки», а в нем — папку «Архивация и сброс». Найдя папку «Архивация и сброс», найдите пункт «Сброс к заводским настройкам» и нажмите на него. Затем сбросьте настройки телефона и удалите все данные. Наконец, после сброса телефон уведомит вас об обнаружении новой SIM-карты. Нажмите «Изменить» > «Передача данных» > «Имя вашей SIM-карты».