Устранение неполадок BLU Studio 7.0 II

Появляется уведомление о том, что SIM-карта не установлена, или SIM-карта не подходит к разъему.

Убедитесь, что SIM-карта вставлена в устройство. Проверьте, используете ли вы полноразмерную SIM-карту и вставлена ли она в большой разъем справа, расположенный ближе к верхней части телефона.

Если SIM-карта вставлена, возможно, она плохо зафиксирована. Извлеките ее, убедитесь, что контактная площадка (блестящая металлическая часть) обращена к задней стороне телефона, и вставьте ее снова.

Если у вас только micro-SIM или nano-SIM, можно воспользоваться адаптером для SIM-карты.

Возникают проблемы со съемкой, экран черный или вы не можете переключиться между фронтальной и основной камерой.

Если значок переключения камеры не появляется, полностью закройте приложение камеры и откройте его снова. Если значок так и не появился, выключите и снова включите BLU Studio 7.0 II. Если проблема сохраняется, выполните сброс настроек телефона. Для этого перейдите в «Настройки» > «Личные данные» > «Восстановление и сброс» > «Сброс настроек». Перед сбросом настроек убедитесь, что вы создали резервную копию своих данных.

Если появляется сообщение об ошибке, что камера не может подключиться, или экран пуст (черный), попробуйте перезагрузить BLU Studio 7.0 II, удерживая кнопку питания, пока не появится меню опций питания. Выберите «Перезагрузка».

Если сообщение продолжает появляться, попробуйте установить стороннее приложение камеры. Если камера работает в другом приложении, возможно, потребуется сброс BLU Studio 7.0 II до заводских настроек, чтобы стандартное приложение камеры заработало.

Если после перезагрузки или в стороннем приложении основная камера по-прежнему не подключается, возможно, ее потребуется заменить.

Объектив камеры необходимо заменить.

Во время разговора или при использовании голосового поиска «ОК Google» микрофон вас не слышит или улавливает не все слова.

Перезагрузите телефон, удерживая кнопку питания и выбрав «Перезагрузка» в меню опций питания. Если микрофон все еще не работает, его, возможно, придется заменить.

Аккумулятор быстро разряжается, не держит заряд или устройство вообще не включается.

Попробуйте зарядить BLU Studio 7.0 II с помощью другого зарядного устройства того же типа. Если телефон заряжается, значит, ваше зарядное устройство неисправно. Подумайте о покупке нового. Если BLU Studio 7.0 II по-прежнему не заряжается, возможно, необходимо заменить аккумулятор.

Стандартные аккумуляторы BLU Studio 7.0 II имеют срок службы около одного года. Если аккумулятор разряжается значительно быстрее при обычном использовании, его, возможно, пора заменить.

Перейдите в «Настройки» > «Батарея», чтобы увидеть список приложений и объем заряда, который они использовали за этот цикл. Удалите приложения, которые потребляют более 15% заряда. Убедитесь, что не удаляете базовые функции устройства.

Если вы видите грязь или мусор в зарядном порту, воспользуйтесь баллончиком со сжатым воздухом, чтобы быстро продуть USB-порт и очистить его. Осмотрите порт на наличие повреждений контактов (выступающий «язычок» в самой широкой части порта). Если контакт поврежден, USB-порт может потребоваться заменить.

Звук не воспроизводится через динамики, искажен или отсутствует в определенных приложениях.

Убедитесь, что громкость не убавлена или не отключена. Если уровень громкости достаточный, но звука все равно нет, перезагрузите телефон. Если это не решило проблему, выполните сброс настроек телефона. Если звука из динамиков по-прежнему нет, их потребуется заменить.

Подключите наушники к другому устройству. Если они все еще не работают, их необходимо заменить.

Подключите заведомо исправные наушники к аудиоразъему. Если звука нет или он искажен, аудиоразъем потребуется заменить.

Если звук работает в одних приложениях, но не работает в других, возможно, нужно обновить версию ПО BLU Studio 7.0 II. Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в «Настройки» > «О телефоне» > «Обновление ПО» и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» в нижней части экрана.

Если после обновления звук в некоторых приложениях по-прежнему не работает или ваша система уже обновлена, значит, данные приложения несовместимы с BLU Studio 7.0 II.

Звук не выходит из динамиков или он искажен. Перезагрузите телефон. Если звук по-прежнему искажен, выполните сброс настроек телефона. Если проблема сохраняется, динамики, возможно, нужно заменить.

Экран ничего не отображает при включении или не реагирует на нажатия.

Грязь и жир с ваших пальцев могут скапливаться на экране и влиять на чувствительность. Протрите экран влажной тканью, а затем вытрите его сухой.

Если экран не реагирует на нажатия, нажмите кнопку питания, чтобы выключить его, а затем включите снова. Если экран по-прежнему не отвечает, нажмите и удерживайте кнопку питания вместе с кнопкой увеличения громкости для выполнения мягкой перезагрузки устройства. Если после мягкой перезагрузки экран все еще не отвечает, можно попробовать выполнить жесткую перезагрузку устройства, извлекая аккумулятор (руководство скоро появится).

Если экран треснул, его необходимо заменить.

Если внешних повреждений экрана нет, но он не отвечает, перезагрузите телефон. Если экран по-прежнему не работает, выполните сброс до заводских настроек. Если проблема сохраняется, материнская плата может быть неисправна и потребует замены.