Устранение неполадок Microsoft Band 2

При подключении зарядного устройства аккумулятор не заряжается

Отсоедините зарядный кабель, убедитесь, что на нем нет пыли и мусора, а затем подсоедините его снова, следя за тем, чтобы он был полностью вставлен в зарядный порт. Убедитесь, что золотистые контакты на зарядном устройстве совпадают с золотистыми контактами на застежке устройства.

При попытке удерживать кнопку для включения устройства экран остается черным. Устройство невозможно использовать.

Попробуйте зарядить устройство, подключив его через USB-порт к компьютеру или настенному зарядному устройству, и прикрепите магнитный зарядный разъем к порту для зарядки на застежке вашего браслета. Убедитесь, что золотистые контакты на зарядном кабеле совпадают с золотистыми контактами на застежке устройства.

Экран плохо просматривается или не отображает никакой информации.

Перенесите часы в место с низкой освещенностью и проверьте, отображается ли что-либо на экране. Если экран остается полностью черным, перейдите к руководству «Замена экрана Microsoft Band 2».

В главном меню нажмите на значок шестеренки, чтобы войти в настройки, прокрутите вправо и снова нажмите на значок шестеренки, чтобы войти в дополнительные настройки. Попробуйте выбрать более высокий уровень яркости. Если это не решило проблему, перейдите к Замена экрана Microsoft Band 2.

Датчик не отслеживает изменения показателей тренировок (скорость, расстояние, высоту и личные рекорды), сжигание калорий и качество сна.

Убедитесь, что узлы датчика чистые и плотно прилегают к коже во время ношения часов.

Уведомления не появляются на Microsoft Band 2.

Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен. Попробуйте перезагрузить браслет. Убедитесь, что браслет правильно подключен к вашему телефону.

Microsoft Band 2 не реагирует на голосовые команды.

Перезагрузите устройство.

Убедитесь, что отверстие микрофона не засорено.

Убедитесь, что кнопка действия исправна и что вы удерживаете ее нажатой в течение полных двух секунд для вызова Cortana.